PICS

PICS

4.5 / 5 4 avis

Pour qui ?

Procurement Logistics Fleet Management Sales Call Centers Financial Brokerage Car Rental Brokerage


Notes moyennes

4 avis
  • 4.5 / 5
    Note globale
  • 4 / 5
    Facilité d'utilisation
  • 4.5 / 5
    Service client
  • 4 / 5
    Fonctionnalités
  • 4.5 / 5
    Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • À partir de
    $50/mois
  • Version gratuite
    Non
  • Déploiement
    Cloud, SaaS, web
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation
    Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Documentation
  • Ressources d'aide
    Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur le fournisseur

  • Inspired Change Solutions
  • http://www.ics.co.za/
  • Fondé en 2002

À propos de ce logiciel

Inspired Change Solutions provides hosted and mobile solutions for companies of all sizes.
Our latest product, PICS, includes workflow, case management, lead management, surveys, communication (SMS and email), call recordings, power dialing over VOIP, performance tracking, commission management, payment gateway, meeting scheduler and integration with lead generation platforms. It can be used for workflow management, direct marketing, debt collection, customer satisfaction surveys and more.


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PICS - Fonctionnalités

  • Achats
  • CRM
  • Facturation
  • Gestion de la formation
  • Gestion des employés
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des stocks
  • Gestion du marketing
  • Gestion financière
  • Point de vente (PDV)
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Demandes et approbations
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des catalogues
  • Gestion des contrats
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des enchères
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des offres
  • Gestion des ressources
  • Gestion des stocks
  • Gestion du budget
  • Gestion du sourcing
  • PunchOut
  • Réceptions
  • Traitement des factures
  • Access Controls/Permissions
  • Automatisation des processus métiers
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des tâches
  • Suivi de la conformité
  • Workflow Configuration
  • Éditeur graphique de workflow
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des listes d'attente
  • IVR/Voice Recognition
  • Journalisation des appels
  • Messagerie instantanée
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports et analyses
  • Scripts d'appel
  • Suivi des appels

Derniers avis sur PICS

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Review of PICS Software

5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix

Commentaires: It has been a great experience. It is user friendly and easy to use. The software has helped me to grow my business and made me more productive.
I can manage my productivity. See where I the process I am having a problem and follow up.

Avantages: I am able to have full visibility of where in the process each business opportunity is. It is a web based software that I can access anywhere.
It is extremely user friendly. I make my calls straight from the application.

Inconvénients: Would like to review a automatic daily report

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I reaaky liked the simple and organised user interface. Everything was easy to spot

5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix

Commentaires: I can manage my staff more efficiently and keep account of every staff member.

Avantages: Customized customer configuration and support. The initial induction into the use of the software is made easier by the support of the pics team.

Inconvénients: It's can be slow at times. Where are a few bugs here and the but they have since been sorted. The reports generated are not as detailed as I would like.