--- description: Feedbackly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Feedbackly, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Feedbackly - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Feedbackly](/software/142140/feedbackly) # Feedbackly Canonical: https://www.capterra.fr/software/142140/feedbackly Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/142140/feedbackly?page=2) > Suite de rétroaction tout-en-un avec distribution omnicanale, personnalisation visuelle et création d'enquêtes tout au long du parcours client. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Feedbackly ? L'outil convient aux entreprises de toutes tailles avec une présence physique de commerce de détail ou une boutique de vente en ligne. Cette solution a été créée pour s'adapter à tous les secteurs en raison de sa flexibilité et de sa facilité d'utilisation. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 36 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Feedbackly - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, finnois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Commentaires anonymes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Logique d'évitement - Messagerie SMS - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Personnalisation des URL - Portail libre-service - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de la progression - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ## Intégrations (8 au total) - Adobe Commerce - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - Luzmo - Mailchimp - Salesforce Platform - Shopify - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://www.capterra.fr/directory/30817/employee-engagement/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.fr/directory/32075/nps/software) ## Logiciels similaires 1. 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Feedbackly propose la meilleure solution, facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Les prix ne sont pas officiellement affichés sur leur site Web. ----- ### "meilleur substitut au dernier Google Reader ; élément essentiel de ma vie quotidienne, principale source d'informations générales" — 4.0/5 > **Alexey** | *10 mai 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Rapidité de l'interface et des mises à jour, raccourcis clavier, possibilité de filtrer Justin Bieber du fil d'actualité, fiabilité générale > > **Inconvénients**: Rien de bien important. Quelques bugs de navigation au clavier (le « J » renvoie parfois à la fin du fil d'actualité, la touche « Lire plus tard » est décalée de plusieurs titres, etc.) ; les articles aimés sont difficiles à filtrer par tags (et difficiles à rechercher, et impossibles à exporter), etc. > > toutes les actualités au même endroit ; possibilité d'enregistrer des publications intéressantes pour plus tard ; « quoi de neuf » instantané pour de nombreux flux comme Livejournals ----- ### "Excellente expérience, facile à utiliser" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 mai 2018* | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Excellente expérience, facile à utiliser, convivial et intuitif, peut être utilisé pour de gros produits marketing ou de petites campagnes. > > **Inconvénients**: Le prix pour les particuliers ou les petites entreprises peut être meilleur, l'abonnement gratuit ne permet pas d'exporter des données. ----- ### "J'ai eu une grande expérience tout au long du processus d'achat et d'utilisation du logiciel" — 5.0/5 > **Ziad** | *9 mai 2018* > > **Avantages**: Très simple à utiliser et à suivre toutes mes ventes et dépenses avec une seule interface. De plus, tout est téléchargé et stocké dans le cloud. Parfait pour moi. > > **Inconvénients**: Parfois, l'intégration avec d'autres logiciels ou systèmes est mouvementée 1. Coûts initiaux importants 2. Des périodes d’intégration potentiellement longues 3. Les mises à niveau peuvent être coûteuses et entraîner des problèmes de mise en œuvre ----- ### "excellent" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 mai 2018* | Internet > > **Avantages**: facile à utiliser, natif. Je m'y habitue encore mais je pense que ce sera très utile dans mon expérience professionnelle. > > **Inconvénients**: rien ne me vient à l'esprit pour le moment. s'il y a quelque chose en particulier, je contacterai le support client pour plus de détails. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/142140/feedbackly?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/142140/feedbackly) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées