Ricochet

Ricochet


Pour qui ?

For Enterprise call centers, sales, and customer service teams.


Notes moyennes

2 avis
  • 5 / 5
    Note globale
  • 5 / 5
    Facilité d'utilisation
  • 5 / 5
    Service client
  • Fonctionnalités
  • Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • Version gratuite
    Non
  • Version d'essai gratuite
    Non
  • Déploiement
    Cloud, SaaS, web
  • Formation
    Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide
    Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • Speed To Contact
  • http://www.speedtocontact.com/
  • Fondé en 2009

À propos de ce logiciel

Speed To Contact is an enterprise sales automation company and the makers of RICOCHET (The fastest internet lead dialer commercially available). RICOCHET is clean, efficient, and great for both inbound & outbound call centers looking to automate their workflow.
The company specializes in developing custom dialing solutions as well as CRM integrations (Minimum of 5 Users). Sign up for a free demo in seconds and blast your conversion & retention rates into the sky.


Ricochet - Fonctionnalités

  • Archivage
  • Bookmarking des enregistrements
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement des activités de l'écran
  • Enregistrement des appels distribués
  • Enregistrement découlant d'un événement
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Partage des appels
  • Récupération instantanée
  • Transfert de fichiers
  • Accès mobile
  • Devis et offres
  • Gestion des tâches
  • Gestion du territoire
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégration du marketing automation
  • Lead scoring
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Système de calendrier et de rappel
  • e-mail marketing
  • Analytics/ROI Tracking
  • CTA personnalisables
  • Campagnes de drip marketing
  • Contenu dynamique
  • Lead scoring
  • Marketing social
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Sales intelligence
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Tests A/B
  • Automate d'appel
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion du télémarketing
  • Intégration de la voix et des données
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Reporting entrant
  • Reporting sortant
  • Suivi des appels
  • VoIP
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des listes d'attente
  • Interactive Voice Response
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports et analyses
  • Scripts d'appel

Avis les plus utiles sur Ricochet

Increased Contacts!!

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5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix

Commentaires: Speed to Contact have been a great partner for us at New Penn, and Ricochet has helped increased our contacts and production significantly over the last year.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Speed To Contact le 03/04/2015

Thanks Nelson,

We think you guys are pretty swell also!

Simple & Effective

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5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix

Commentaires: Super fast. Simple interface. Integrates with many other systems. Steadily adding more functionality.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Speed To Contact le 29/03/2015

We thank you Scott~ Keep an eye out for our upcoming text messaging automation features and gamification layer.