--- description: Weave : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Weave, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Weave - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'agenda](/directory/30757/appointment-scheduling/software) > [Weave](/software/141842/weave) # Weave Canonical: https://www.capterra.fr/software/141842/weave Page : 1/28\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/141842/weave?page=2) > Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients. > > Conclusion : 672 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Weave ? Tout bureau gérant des clients et des appels téléphoniques, notamment les dentistes, les médecins, les optométristes, les spas, les chiropraticiens ou même les exploitants de lave-auto ; Weave est l'outil organisationnel dont tous les gestionnaires de bureau ont besoin. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 672 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Weave - **Pays**: Lehi, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 199,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Accès mobile - Analyse visuelle - Appels audio - Automated Attendant - Base de données de clients - Booking Management - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Confirmations/Reminders - Création et conception de formulaires - Demande d'avis - Email Reminders - Enquêtes et feedback - Enregistrement des appels - Enregistrements - Formulaires personnalisables - Gestion de cabinet - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion de la disponibilité - Gestion des abonnés - Gestion des calendriers - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des rendez-vous - Gestion des réponses - Gestion des tâches - Intégration de sites web - Journalisation des appels - Messagerie vocale - Notification en cas d'avis émis - PBX - Planification automatisée - Planification en ligne - Pour la kinésithérapie - Rappels - Rendez-vous récurrents - Routage des appels - Réservation en ligne - Suivi de l'engagement - Suivi des appels - Suivi des appels - Surveillance des avis émis - Synchronisation du calendrier - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités ... et 37 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (43 au total) - 4D EMR - Booker - Carestream Dental - ClienTrax - Complete Clinic Software - Compulink - DaySmart Vet - DentiMax - Denticon - Dentrix - Dentrix Ascend - DrChrono - Eaglesoft - Easy Dental - Edge Cloud ... et 28 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://www.capterra.fr/directory/30997/appointment-reminder/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'apprécie vraiment de travailler avec Weave et ils sont réceptifs aux nouvelles fonctionnalités. ----- ### "Worth the switch\!" — 4.0/5 > **Melissa** | *28 juillet 2025* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I love that people get a missed call text if our team is on another call \& is unable to answer. This has helped us retain clients and keep clients really happy\! > > **Inconvénients**: Sometimes will crash; won't always connect with our software. When the phones go down, we can at least use our smart phones and their app > > Overall satisfied; the phones system work pretty consistently. I think it's a decent value for the price paid. ----- ### "Excellent argumentaire de vente, mais aucune suite" — 2.0/5 > **Samantha** | *19 mai 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est bien conçue et la structure globale de la plateforme est intuitive et facile à utiliser. D'un point de vue logiciel, elle présente un fort potentiel. Malheureusement, cet avantage est largement éclipsé par le manque d'assistance et un service client défaillant. Travailler avec l'équipe de Weave a été frustrant, et je vous mets en garde : NE VOUS INSCRIVEZ PAS si vous n'êtes pas prêt à gérer les problèmes par vous-même. > > **Inconvénients**: Le support est extrêmement décevant. Depuis mon inscription il y a plus d'un an, j'ai contacté Weave Help à plusieurs reprises, par e-mail et par téléphone, pour signaler des problèmes de fonctionnement, et toujours rien n'a été résolu. Malgré de multiples relances, personne ne m'a jamais recontacté ni n'a pris de mesures concrètes. Une fois que nous avons intégré Weave et sommes devenus clients, nous avons eu l'impression d'être complètement oubliés. Je regrette sincèrement d'avoir souscrit à Weave. > > Globalement, mon expérience avec Weave a été frustrante et décevante. Bien que la plateforme ait du potentiel, le manque de fiabilité du support a été un problème majeur. Dès le début, nous avons eu du mal à obtenir de l'aide, notamment concernant l'assistance Weave qui ne fonctionnait pas. Malgré de nombreux appels et e-mails au cours de l'année écoulée, personne n'a donné suite ni résolu le problème. J'ai l'impression qu'une fois le contrat signé, nous n'étions plus une priorité. Je m'attendais à un service et une réactivité bien meilleurs, et malheureusement, Weave n'a pas été à la hauteur. ----- ### "Better Client Comms and Scheduling" — 5.0/5 > **Isla** | *4 avril 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The integrated communication features are a real win. Being able to text clients directly from the system and have it all logged is super helpful for keeping our team organized, especially when tracking down appointment details or sending reminders. It's pretty convenient. > > **Inconvénients**: While the scheduling part works well enough, the mobile app's interface feels a bit clunky sometimes. Navigating between patient records and appointment bookings isn't always intuitive, and I occasionally find myself tapping around more than I'd like to get where I need to go. ----- ### "Weave is hands down better than Revenuewell\!\!" — 5.0/5 > **Rick** | *26 juin 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I like the ease of use and how it incorportates into our other systems in place. We have tried other programs but came back to Weave. > > **Inconvénients**: We are a very small office and money is tight, so the cost is a little on the high side for us at this time. > > Our overall experience with Weave has been outstanding. If we have any problems or questions, they are there to help. ----- Page : 1/28\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/141842/weave?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/141842/weave) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées