--- description: ZAP IN : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ZAP IN, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ZAP IN - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des visiteurs](/directory/10020/visitor-management/software) > [ZAP IN](/software/141680/zap-in) # ZAP IN Canonical: https://www.capterra.fr/software/141680/zap-in > Fondé en 2010, ZAP IN est un logiciel de gestion des visiteurs riche en fonctionnalités. Rendez-vous sur le site web de l'éditeur pour en savoir plus. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ZAP IN ? Toute personne qui emploie actuellement un réceptionniste, toute personne intéressée par le suivi/l'enregistrement des visiteurs et toute personne cherchant à rationaliser les systèmes internes de gestion des employés et des visiteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 5 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZAP IN - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 49,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Contrôles/Permissions d'accès - Gestion des badges - Gestion des contacts - Liste de suivi - Messagerie SMS - Préinscription - Scan de cartes d'identité - Self Check-In/Check-Out - Signature électronique ## Intégrations (1 au total) - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des visiteurs](https://www.capterra.fr/directory/10020/visitor-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je recommande vivement ce programme. > > **Inconvénients**: Rien. Tout est parfait \! J'adore ce programme. ----- ### "Excellente application de connexion" — 5.0/5 > **Matt** | *8 juillet 2020* | Études de marché | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le produit était facile à installer et très fiable, nous l'utilisons maintenant depuis presque deux ans sans pratiquement aucun problème. Je ne sais pas qui a publié la liste des fonctionnalités sur Capterra, mais cette application a facilement trois fois plus de fonctionnalités que celles répertoriées ici. Cette application a rendu l'ensemble de notre zone de réception beaucoup plus fluide, sans parler du fait qu'elle a rendu la gestion des salaires des employés presque sans effort. > > **Inconvénients**: Il a fallu un certain temps pour trouver le bon support iPad pour notre hall, mais ils nous ont aidés à nous orienter dans la bonne direction. > > J'ai eu une excellente expérience, je le recommanderais à tout le monde. ----- ### "Déçu" — 1.0/5 > **Sarah** | *9 septembre 2016* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La notification par SMS/e-mail à l'hôte de l'arrivée d'un invité est une fonctionnalité formidable. Quand cela fonctionne. > > **Inconvénients**: Parfois, des clients d'un autre bureau entrent dans notre hall et essaient de s'inscrire, mais la personne qu'ils sont venus voir ne figure pas dans notre répertoire (car il s'agit d'une autre entreprise). Ils laissent alors l'écran avec les détails de connexion, et le client suivant le voit et ne sait pas comment procéder. J'ai demandé si Zapin pouvait ajouter une fonctionnalité qui ramène la page des détails de connexion à la page d'accueil principale après quelques minutes d'inactivité, mais ils n'ont pas été en mesure de le faire. Le produit est également trop cher pour ce qu'il propose. Le service SMS coûte plus cher par mois que le compte de base. > > Lorsque j'ai demandé des renseignements sur ce service pour la première fois, j'ai été très impressionné par le professionnalisme et les offres. On m'a dit que le propriétaire viendrait nous faire une démonstration et l'installerait pour que nous puissions démarrer. Lorsque je les ai recontactés plus tard, ils n'ont pas répondu ou, au mieux, ont été vagues dans leurs réponses. Finalement, après de nombreuses tentatives de contact, nous avons pu obtenir des réponses à certaines de nos questions. Nous avons décidé d'opter pour cette solution, car ils proposaient un outil d'importation LDAP. Échec. L'importation LDAP n'a pas fonctionné et j'ai fini par saisir manuellement plus de 80 utilisateurs dans l'annuaire. Outre la mauvaise expérience de mise en œuvre, le service a également été interrompu au moins une demi-douzaine de fois au cours de l'année où nous l'utilisons. Parfois, il revient en quelques heures, mais parfois, c'est des JOURS. Lors d'une panne qui a duré plusieurs jours, j'ai envoyé un e-mail au support (à partir d'un fil de discussion existant dans ma boîte aux lettres), j'ai envoyé un message via le site Web, j'ai appelé leur ligne d'assistance et j'ai même envoyé des messages via Facebook - je n'ai jamais eu de réponse \! ----- ### "Excellent logiciel" — 5.0/5 > **Chandan** | *28 juillet 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: De nombreuses fonctionnalités par rapport aux autres versions que j'ai testées. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de personnaliser le script de l'IA vocale. > > **Inconvénients**: Vraiment rien. Je n'ai pas apprécié le supplément SMS de 33 $. À part ça, c'est un excellent produit. > > Excellent support et logiciel ----- ### "Un logiciel de connexion simple avec des fonctionnalités intéressantes et uniques" — 5.0/5 > **Mike** | *27 novembre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'équipe de ZAP IN continue de nous impressionner avec ses nouvelles fonctionnalités et mises à jour publiées régulièrement. La dernière mise à jour, sortie en octobre, incluait une fonctionnalité appelée « chat dans le hall », qui nous permet de discuter en direct avec nos clients dans le hall principal. Nous ne nous attendions pas à un tel succès, mais nous intervenons désormais régulièrement. C'est un excellent moyen d'informer le visiteur qu'une réunion est en retard ou de lui communiquer des instructions spéciales. Nous utilisons l'option de reporting hebdomadaire pour suivre le trafic, nous collectons les adresses e-mail pour envoyer des courriers promotionnels et nous imprimons des badges nominatifs simples pour certains de nos clients. Le tableau de bord en ligne est facile à utiliser et, avantage non négligeable, je peux également y accéder depuis mon S9. En résumé, nous adorons ce logiciel et nous continuerons à l'utiliser pendant encore des mois. > > **Inconvénients**: Au début, la connexion à l'imprimante était frustrante. Nous avons donc décidé d'en acheter une toute nouvelle pour remplacer l'ancienne QL-720. Il serait appréciable que les badges soient un peu plus personnalisables. > > Excellente expérience. J'adore le logiciel. Merci au support \! ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/141680/zap-in) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées