Description de Kavkom
Kavkom réinvente la communication interne et externe de votre entreprise grâce à sa plateforme multi-fonctions interconnectant téléphonie d'entreprise, numéros de téléphone dans plus de 50 pays, visioconférence, CRM, campagnes d'appels, diffusions de messages vocaux, envois de SMS..
Notre produit modulable s'adapte à tout type d'entreprise, quelle que soit sa taille, et vous donne accès à un système sur mesure doté de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Qui utilise Kavkom ?
Service client Centre d’appel / call center Boutique & E-Commerce Télétravail
Informations sur Kavkom
Kavkom
Fondé en 2012
Kavkom - Prix
À partir de:
10,00 €/mois
- Oui, essai gratuit disponible
- Non, pas de version gratuite
Kavkom n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Kavkom est disponible à partir de 10,00 €/mois.
Plans de tarification obtenez un essai gratuitInformations sur Kavkom
Kavkom
Fondé en 2012
Kavkom en vidéos et en images
Déploiement et prise en charge de Kavkom
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
Formation
- En ligne en direct
- Documentation
- Vidéos
Kavkom - Fonctionnalités
Logiciels CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels CRM en ligne
- API
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse du service client
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Catalogage/catégorisation
- Champs personnalisables
- Contrôle des réponses par e-mail
- Déploiement basé sur le web
- Enquêtes clients
- FAQ
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prévision
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Remontée des demandes
- Routage
- Saisie de leads
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Support client
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- XML et RSS
- e-mail marketing
Logiciels SIP (softphone)
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Bloqueur de spam
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Intégration des centres d'appels
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Profils des appelants
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels d'enregistrement des appels
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des appels
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- Étiquetage des appels
Logiciels d'enregistrement des appels : afficher la liste complète
Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion multicanal
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Personnalisation de la voix
- Planification des rappels
- Prise en charge de plusieurs scripts
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie téléphonique
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de SVI (serveur vocal interactif) : afficher la liste complète
Logiciels de VoIP
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Files d'attente d'appels
- Filtrage d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Liaisons SIP
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transcription de message vocal
- Transfert d’appel
- Transmission vocale en ligne
Logiciels de communication cloud
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences audio et vidéo
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'attente
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Marketing par SMS
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des conversations par chat
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
Logiciels de communication cloud : afficher la liste complète
Logiciels de communications unifiées
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences audio et vidéo
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des réunions
- Identification de l'appelant
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Support vidéo
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
Logiciels de communications unifiées : afficher la liste complète
Logiciels de comptabilisation des appels
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Conforme HIPAA
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Durée d'appel
- Emplacements multiples
- Enregistrement des appels
- Gestion des appels perdus
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des factures
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion des utilisateurs
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports par extension
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Registre des personnes ayant répondu
- Reporting entrant
- Reporting sortant
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- Volume des appels
Logiciels de comptabilisation des appels : afficher la liste complète
Logiciels de contact client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de gestion de contacts
- API
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Contacts partagés
- Distribution de leads
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marquage
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des lots
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des leads
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires web
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de prospection
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des sources
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de numérotation automatique
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Détection du répondeur
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des intégrations
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Identité de l'appelant local
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de numérotation automatique : afficher la liste complète
Logiciels de predictive dialer
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Distribution automatique des leads
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion multicanal
- ID d'appelant spécifique à une campagne
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de rappel de rendez-vous
- API
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Confirmation et rappels
- Conforme HIPAA
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Marketing par SMS
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des rendez-vous
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rappels d'appels
- Rappels de paiement
- Rappels par SMS
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rendez-vous récurrents
- Replanification
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
Logiciels de rappel de rendez-vous : afficher la liste complète
Logiciels de service client
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Assistant virtuel
- Authentification unique
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des modèles
- Gestion des performances
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Répondeurs automatiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance en temps réel
- Workflow basé sur les règles
Logiciels de télémarketing
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Campagnes multiples
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de téléphonie
- API
- Achats et réceptions
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conception de base de données ouverte
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion du télémarketing
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Parties multiples
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Touches de raccourci
- Transfert d’appel
- VoIP
Logiciels de web conférence
- API
- Accès mobile
- Audio/Vidéo HD
- Brainstorming
- Cadrage automatique
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chat privé
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles des hôtes
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Flux vidéo
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des marques
- Gestion des réunions
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des événements
- Gestion vidéo
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Main levée électronique
- Messagerie instantanée
- Outils de collaboration
- Outils de présentation
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification
- Planification des événements
- Profils d'utilisateurs
- Rapports et statistiques
- Sondages et votes
- Stratégie de marque personnalisable
- Streaming de présentation
- Support vidéo
- Sécurité SSL
- Tableau blanc
- Tableau de bord d'activités
- Transcription automatique
- Transfert de fichiers
- Webdiffusion à la demande
Logiciels pour call center
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Solutions de téléphonie professionnelle
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Assistant automatisé
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
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Avis sur Kavkom
Lire les 16 avisJean noel R.
Gérant
Recrutement, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 14/04/2021
"Un excellent services"
Commentaires: Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation
Avantages:
Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif.
Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.
Inconvénients: Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 20/04/2021
Jean Noel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprecie notre service et nos produits. Merci beaucoup.
- Source de l'avis
- Publié le 14/04/2021
Olivier V.
Dsi
Formation professionnelle et coaching, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
"Outil complet"
Avantages: Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.
Inconvénients: Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 26/04/2021
Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir!
Merci encore!
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
Mickael B.
gerant
Assurance, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
"simple"
Avantages: simplicité peu couteux offre tout compris
Inconvénients: pas assez abouti au niveau statistique et de crm
Alternatives envisagées : JobPhoning
Pourquoi passer à Kavkom: moins couteux puis changé le prédictive pour jobphoning car plus aboutis
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 26/04/2021
Merci encore d'etre un bon client et de donner votre avis. Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis.
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
Sarah J.
Avis sur kavkom
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
"Kavkom avis tres positif"
Avantages: Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.
Inconvénients: Pas trouve de points faible..............
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 26/04/2021
Waouh, nous avons ete epoustoufles par vos mots positifs ! Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
Daniel W.
Directeur général
Immobilier, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
-
Note globale
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Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
"Service"
Avantages: Facilite d'utilisation, réactivité, mise en place rapide,
Inconvénients: la nouvelle interface pas tres bien faite
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 26/04/2021
Merci d'etre un bon client et de donner votre avis.
Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
