Qui utilise Kavkom ?
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Description de Kavkom
Kavkom réinvente la communication interne et externe de votre entreprise grâce à sa plateforme multi-fonctions interconnectant téléphonie d'entreprise, numéros de téléphone dans plus de 50 pays, visioconférence, CRM, campagnes d'appels, diffusions de messages vocaux, envois de SMS..
Notre produit modulable s'adapte à tout type d'entreprise, quelle que soit sa taille, et vous donne accès à un système sur mesure doté de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Informations sur Kavkom
Kavkom
http://www.kavkom.com/
Fondé en 2012
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Présentation des tarifs de Kavkom
Consulter les tarifsKavkom n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Kavkom est disponible à partir de 10,00 €/mois.
À partir de
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Version gratuite
Non
Essai gratuit
Kavkom - Fonctionnalités
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
- API
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse du service client
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Catalogage/catégorisation
- Champs personnalisables
- Contrôle des réponses par e-mail
- Déploiement basé sur le web
- Enquêtes clients
- FAQ
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prévision
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Remontée des demandes
- Routage
- Saisie de leads
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Support client
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- XML et RSS
- e-mail marketing
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Bloqueur de spam
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Intégration des centres d'appels
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Profils des appelants
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des appels
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- Étiquetage des appels
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion multicanal
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Personnalisation de la voix
- Planification des rappels
- Prise en charge de plusieurs scripts
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie téléphonique
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Files d'attente d'appels
- Filtrage d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Liaisons SIP
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transcription de message vocal
- Transfert d’appel
- Transmission vocale en ligne
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences audio et vidéo
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'attente
- Gestion du marketing par SMS
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des conversations par chat
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences audio et vidéo
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des réunions
- Identification de l'appelant
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Support vidéo
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Conforme HIPAA
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Durée d'appel
- Emplacements multiples
- Enregistrement des appels
- Gestion des appels perdus
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des factures
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion des utilisateurs
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports par extension
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Registre des personnes ayant répondu
- Reporting entrant
- Reporting sortant
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- Volume des appels
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Contacts partagés
- Distribution de leads
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marquage
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des lots
- e-mail marketing
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires web
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de prospection
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des sources
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Détection du répondeur
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des intégrations
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Identité de l'appelant local
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Distribution automatique des leads
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion multicanal
- ID d'appelant spécifique à une campagne
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Confirmation et rappels
- Conforme HIPAA
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des rendez-vous
- Gestion du marketing par SMS
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des rendez-vous
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rappels d'appels
- Rappels de paiement
- Rappels par SMS
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rendez-vous récurrents
- Replanification
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Assistant virtuel
- Authentification unique
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des modèles
- Gestion des performances
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Répondeurs automatiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance en temps réel
- Workflow basé sur les règles
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Campagnes multiples
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Achats et réceptions
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conception de base de données ouverte
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion du télémarketing
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Parties multiples
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Touches de raccourci
- Transfert d’appel
- VoIP
- API
- Accès mobile
- Audio/Vidéo HD
- Brainstorming
- Cadrage automatique
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chat privé
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles des hôtes
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Flux vidéo
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des marques
- Gestion des réunions
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des événements
- Gestion vidéo
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Main levée électronique
- Messagerie instantanée
- Outils de collaboration
- Outils de présentation
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification
- Planification des événements
- Profils d'utilisateurs
- Rapports et statistiques
- Sondages et votes
- Stratégie de marque personnalisable
- Streaming de présentation
- Support vidéo
- Sécurité SSL
- Tableau blanc
- Tableau de bord d'activités
- Transcription automatique
- Transfert de fichiers
- Webdiffusion à la demande
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Groupes d'appel
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Avis sur Kavkom
Lire tous les avisNote globale
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Note moyenne
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,5
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,5
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Écrivez votre avis !Jean noel R.
Gérant
Recrutement, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
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Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client4 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 14/04/2021
"Un excellent services"
Commentaires: Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation
Avantages:
Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif.
Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.
Inconvénients: Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 20/04/2021
Jean Noel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprecie notre service et nos produits. Merci beaucoup.
- Source de l'avis
- Publié le 14/04/2021
Olivier V.
Dsi
Formation professionnelle et coaching, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client4 /5
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
"Outil complet"
Avantages: Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.
Inconvénients: Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 26/04/2021
Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir!
Merci encore!
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
Daniel W.
Directeur général
Immobilier, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
"Service"
Avantages: Facilite d'utilisation, réactivité, mise en place rapide,
Inconvénients: la nouvelle interface pas tres bien faite
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 26/04/2021
Merci d'etre un bon client et de donner votre avis.
Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
Reuven C.
CEO
Formation professionnelle et coaching, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 18/06/2020
"Logiciel très complet"
Avantages: J'aime les fonctionnalités du logiciel Kavkom, la qualité des appels est très bonne, le service client impeccable
Inconvénients: Honnêtement, après la dernière mise à jour, je ne vois pas de point faible
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 24/06/2020
Merci M. Cohen pour votre avis tres positif et d'avoir pris le temps de nous en fait part sur Cpaterra. Nous sommes ravis que nos solutions de telephonie d'entreprise aient ete a la hauteur de vos esperances ! N'hesitez pas a le faire savoir autour de vous.
- Source de l'avis
- Publié le 18/06/2020
Charles G.
DG
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
"Super."
Commentaires: TOP
Avantages: La predictive. le faucon dont est programmer le site.
Inconvénients: Peu être améliorer avec ce qui existe aujourd'hui sur le marché.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Kavkom le 20/04/2021
Bonjour Charles,
Nous prenons regulierement en compte vos remarques pour faire evoluer les produits et les rendre plus attractif.
Merci beaucoup pour vos commentaires!
- Source de l'avis
- Publié le 13/04/2021
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