Housecall Pro

Housecall Pro

par Housecall Pro

Qui utilise Housecall Pro ?

Housecall Pro est destiné à tous les professionnels des services de tous les grands secteurs, comme la plomberie, l'électricité, le nettoyage de tapis, le CVC, le nettoyage, l'artisanat, le nettoyage de vitres, la serrurerie, etc.

Description de Housecall Pro

Housecall Pro est une application cloud de gestion des interventions destinée aux professionnels des services afin d'automatiser leurs processus métier et leurs flux de travail. Cette application de pointe est une solution de gestion d'entreprise tout-en-un qui permet aux professionnels des services de diriger et de stimuler la croissance de toute leur activité directement depuis leur smartphone. La plateforme comprend un large éventail de fonctionnalités telles que la planification des tâches, l'expédition, la facturation automatique, les notifications de texte client, le traitement des paiements, le marketing, les réservations en ligne, etc.

Informations sur Housecall Pro

Housecall Pro

http://www.housecallpro.com

Fondé en 2013

Prix de Housecall Pro

Housecall Pro est disponible à partir de 49,00 $US/mois. Housecall Pro est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. Voir plus d'informations concernant le prix de Housecall Pro ci-dessous.

À partir de

49,00 $US/mois

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

En ligne

Housecall Pro - Fonctionnalités

Logiciels d'affectation du personnel
Accès mobile
Base de données de clients
Facturation
Gestion des centres d'appel
Gestion des contrats
Gestion des ordres de travail
Gestion des stocks
Gestion des techniciens
Gestion des tâches
Planification
Portail libre-service
Routage
Suivi de l'historique des services
Suivi des tâches
Accès mobile
Base de données de clients
Emplacements multiples
Gestion des réservations de chambres
Paiements en ligne
Planification automatisée
Planification des groupes
Rappels de rendez-vous
Rendez-vous récurrents
Réservation en ligne
Synchronisation du calendrier
Base de données des coûts
Devis et offres
Facturation
Gestion de projets
Gestion des clients
Gestion des offres
Ordres de changement
Planification
Relevé des matériaux
Configurateur de produits
Devis automatisé
Gestion des catalogues
Gestion des contacts
Gestion des prix
Gestion des remises
Portail client
Stratégie de marque personnalisable
Assemblage préconstruit
Base de données des coûts
Commerce et industrie
Devis et offres
Estimation des frais généraux
Fonctions pour entrepreneurs
Gestion des raccords
Importation et exportation de données
Ordres de changement
Relevé des matériaux
Accès mobile
Base de données de clients
Devis
Envois
Facturation
Gestion des ordres de travail
Gestion des stocks
Gestion des techniciens
Gestion des tâches
Planification
Planification de la maintenance
Routage
Suivi de l'historique des services
Accès mobile
Base de données de contacts
Devis
Expédition
Facturation
Gestion des contrats
Gestion des ordres de travail
Gestion des stocks
Planification
Recouvrement des paiements sur le terrain
Routage
Signature électronique
Suivi de l'historique des services
Suivi du temps en ligne
Base de données de clients
Création de bons de travail
Devis
Gestion des contrats
Gestion des expéditions
Gestion des stocks
Gestion des tâches
Maintenance préventive
Planification
Rendez-vous récurrents
Routage
Alertes/Notifications
Emplacements multiples
Gestion des réservations de chambres
Planification automatisée
Planification des cours
Planification des groupes
Planification des installations
Planification des rendez-vous
Planification des ressources
Planification du personnel
Planification en temps réel
Base de données des coûts
Commerce et industrie
Devis et offres
Entretien des équipements
Facturation
Gestion du financement
Importation et exportation de données
Planification
Relevé des matériaux
Taux de travail
Devis
Facturation
Gestion des expéditions
Gestion des ordres de travail
Gestion des stocks
Paiements mobiles
Signature électronique
Suivi du temps
Traitement des paiements
Base de données de sous-traitants
Compétences
Gestion des tâches
Suivi des assurances
Suivi des heures de travail
Suivi des licences
Suivi des permis
Chargement de camion partiel et partagé
Devis
Facturation
Gestion de la flotte
Gestion des clients
Gestion des employés
Gestion des expéditions
Gestion des leads
Gestion des ordres de travail
Gestion des réclamations
Gestion des tâches
Gestion du stockage
Mobilité entre les états
Mobilité internationale
Mobilité locale
Mobilité militaire et GSA
Accès mobile
Devis
Dispositions des biens
Facturation
Gestion de la flotte
Gestion des expéditions
Gestion des stocks
Historique du service client
Planification
Suivi de l'infestation
Suivi de l'usage des pesticides
Accès mobile
Facturation
Gestion des clients
Gestion des expéditions
Gestion des ordres de travail
Planification
Réservation en ligne
Suivi des équipements
Accès mobile
CRM
Expédition
Facturation
Gestion des ordres de travail
Gestion des stocks
Planification
Suivi GPS
Traitement des paiements
Accès mobile
Devis
Facturation
Gestion des clients
Gestion des contrats
Gestion des employés
Gestion des expéditions
Gestion des équipements
Planification et rendez-vous
Routage
Application mobile
Base de données de clients
Devis
Facturation
Gestion des expéditions
Gestion des ordres de travail
Gestion des stocks
Gestion des techniciens
Gestion des tâches
Planification
Routage
Suivi de l'historique des services
Coût des tâches
Facturation
Gestion des clients
Gestion des contrats
Gestion des expéditions
Gestion des stocks
Planification
Suivi des garanties
Suivi des équipements
Accès mobile
Devis
Facturation
Gestion des clients
Gestion des contrats
Gestion des ordres de travail
Planification
Pour sous-traitants en commerce et/ou électricité industrielle
Suivi du temps

Avis sur Housecall Pro

Afficher 5 avis sur 2 084

Note globale
4.7/5
Facilité d'utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
Fonctionnalités
4.5/5
Rapport qualité-prix
4.7/5

Couldn't survive without Housecall Pro

Publié le 25/05/2019
Sean T.
Owner
Eau/gaz/électricité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Housecall Pro streamlines my entire customer interaction. The software maintains my customer database, and my customer history. Housecall Pro handles all my scheduling. Housecall Pro sends reminder emails to my customers and makes it easy to notify my customers as to my location on the day of service. Housecall Pro handles my invoices and makes it easy to collect payment. After the work is complete, Housecall Pro sends follow-up emails to my customers to help maintain customer loyalty. Housecall Pro also integrates with Quickbooks making my bookkeeping a breeze. Housecall Pro makes owning a business so easy!

Avantages: I LOVE this software! It does absolutely everything for me and makes it so easy for me to run the behind the scenes part of my business. Housecall Pro is super easy to use, the app interface is very clean, and it totally streamlines my interaction with the customer from their first phone call, through to the completion of the job, and beyond. Housecall Pro makes every part of my carpet cleaning business so much more efficient.

Inconvénients: I wish that the user had greater control in customizing messages that are sent to their customers. For instance, Housecall Pro sends a text and an email asking for a Google review and a review on Housecall Pro when the work is complete, but I have little control over the content/message of that communication. Another example is that I have little control over the content of the "On My Way", or the "Job Finished" texts that get sent to my customers on the day of their appointments. I would love to be able to send more personalized messages to my customers, so that they seem less generic and bland.

Great Software for Residential Service

Publié le 06/12/2019
Chase C.
Owner
Eau/gaz/électricité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: HCP handles a lot of my business for me. It even has online booking features.

Avantages: Many things. I like the payment options I can give to clients, the calendar sync, estimates, postcard integration, support systems etc.

Inconvénients: Sometimes it takes a while to load on the customer's end so they think it’s not working. I think it’s just because it’s encrypted though.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Housecall Pro le 26/12/2019

Thanks for the loyalty and 5-star review, Chase! And glad to hear you are taking advantage of online booking. Did you know that more than 1/3 of homeowners want to book service appointments online? Great that you are not missing these important folks.

Great Software

Publié le 14/02/2020
Douglas D.
Owner
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: It took me through my first year in business by allowing me to spend more of my time finding customers and talking with my customers before and after a repair rather than fighting the software. HCP made it a smooth experience for me.

Avantages: I like the fact that i can schedule my customers, take payment and share its information with quickbooks

Inconvénients: I would like it cover my parts better in a way i can get a complete breakdown of the cost of parts and profit. There is no way to inventory your parts.

Housecall Pro - ALMOST the best home services software on the market

Publié le 15/11/2019
Jason E.
owner
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
3/5
Facilité d'utilisation
4/5
Fonctionnalités
2/5
Support client
3/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Initially very good upon onboarding. As soon as we were up and running we were asked to join a few other programs they offered which were beneficial to us and due to the initial
low price we were happy to add these on.
As far as functionality, the system is great for home services companies with features like "on my way" texting and emails as well as processing for payments and online booking. Implementation by the company was our issue. The features were great but many were buggy and did not work well together.

Avantages: Housecall Pro has a robust amount of features in an affordable package.
The main interface is fairly easy to use
Dedicated online fan base on Facebook that is a ton of help

Inconvénients: No official support phone line from the company. They utilize a chat bubble on their website for support and have little to no way of escalating a problem to speak with someone. The implementation of new features comes fast and furious. The features are not always perfected before implementation and are buggy

Réponse de l'éditeur

envoyé par Housecall Pro le 26/12/2019

Thanks for your loyalty and the 4-star review, Jason. We are constantly making improvements to the platform and launching new features. Our chat bubble is able to handle many of our customer's questions, but we have recently launched some packages that come with dedicated phone support for those who prefer that. Please take a look and let us know if you would be interested in one!

Missing Key Features. Look Elsewhere.

Publié le 28/01/2020
Chris M.
Owner
Services aux consommateurs, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
2/5
Note globale
1/5
Facilité d'utilisation
2/5
Fonctionnalités
3/5
Support client
2/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Don't pull the trigger yet. It doesn't do what you will need and want it to. Keep searching for better options. This does the job that quickbooks doesn't... scheduling, but this software could be so much better if the software developers actually ran a service business and used this in front of customers. I'm sure that by the 5th time they had to type their contact info into the body of an email before they sent an invoice, they would add the functionality to be able to customize the default. If they had to go through every day and send out their payment reminders, they would add automatic functionality (like Quickbooks did). My overall impression and experience is that they made their software, now they are going to sell it. Now that they've sold it, they are gonna raise the price (253% if I want to continue be able to send "on my way" messages). Sure, they have done some bug fixes, but they have pretty much stopped adding features and functionality to the software.

Avantages: The best thing about Housecall Pro is the invoice that the customers see. It is clean, easy to read, and makes online payment easy. Payment can be made directly from the invoice and there is no need for the customer to open a web portal or log in to view and pay invoices. The mobile app dashboard is great for getting to the job... one tap to send an "on my way" message and another tap to open up google maps. easy.

Inconvénients: The invoicing features (or lack thereof) are infuriating! 1. When you are creating invoices, you can't edit the default email message to have it save your preferences. You have to type out or copy and paste your custom text EVERY INVOICE YOU SEND. I would like to send a nice "thank you for using my services", "refer us", "call with questions" message with all my invoices, but it is a huge pain in the butt and takes too long to do it EVERY TIME! 2. If most of your customers are net 30, there are no automatic payment reminders or Payment Past Due notices. you have to do all of that manually. Since the software doesn't allow for custom email templates, each reminder you send has to be typed out manually or copied and pasted from a Word Doc. 3. The invoices are lacking different areas to add important information and instead rely on a general "Notes" text box at the bottom for Purchase Order numbers, billing disclaimers, and job notes. It gets busy fast. 4. The software and app are generally "clunky" to use. The interface requires a lot of full page loads vs drop down or pop-up fields in order to create a new customer and invoice so it takes twice the time it should, especially with a spotty data connection. 5. There is not a true CRM (customer relationship management) functionality. You can create email marketing campaigns, but it won't remind you customer's birthdays, or when someone has hit a loyalty program milestone, or let you auto-schedule calls or texts.