Qui utilise Yext ?

Les entreprises nationales et internationales de toutes tailles dans tous les secteurs verticaux. Yext travaille avec des petites et moyennes entreprises, des sociétés commerciales et des revendeurs partenaires.

Description de Yext

Qu'ils soient à la recherche de vos employés, de vos lieux ou de vos produits, les consommateurs et les moteurs de recherche considèrent votre site web comme une source d'informations fiable sur votre marque. Avec Yext Pages, il est facile d'ajouter et de mettre à jour ces informations sur votre site web. Yext Pages a une fonction de localisateur de magasins pour diriger les consommateurs directement vers votre entreprise.

Informations sur Yext

Yext

https://www.yext.fr

Fondé en 2006

Prix de Yext

Yext n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

Yext - Fonctionnalités

Logiciels d'analyse marketing
Analyse prédictive
Attribution de canal
Cartographie du parcours client
Mesure des performances
Statistiques sur les médias sociaux
Suivi des campagnes
Suivi du RIO
Tableau de bord
Tests A/B
Web analytics
Analyse des sentiments
Gamification
Gestion des campagnes
Gestion des réponses
Génération d'avis
Statistiques sur les médias sociaux
Suivi des médias sociaux
Surveillance des avis émis
Analyse des concurrents
Audit
Gestion de contenu
Gestion des liens
Intégration de Google Analytics
Localisation
Mots-clés mobiles
Outils de recherche de mots-clés
Suivi des mots-clés
Suivi des rangs
Tableau de bord
Tests A/B
Distribution
Gestion de projets
Gestion des campagnes
Gestion des changements
Gestion des flux de travail
Gestion des œuvres d'art
Analyse des sentiments
Demande d'avis
Gestion des campagnes
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des réponses
Notification en cas d'avis émis
Partage social
Surveillance des avis émis
Tableau de bord
Analytique
Calcul de la distance
Cartographie
Directions
Filtrage de recherche de produit
Localisation automatique
Marque d'enseigne
Promotions d'événements
Promotions et coupons
Recherche
Gestion de plusieurs sites
Gestion des campagnes
Suivi des conversions
Suivi des interactions entre utilisateurs
Suivi des mots-clés
Suivi des objectifs
Suivi des pages consultées
Suivi des recherches de sites
Suivi des sources de référence
Suivi du temps passé sur le site
Analyse des comportements
Analyse du secteur commercial
Analyse prédictive
Données démographiques
Géocodage
Géolocalisation
Géorepérage
Visualisation de données
Arbre de décision
Catalogage/catégorisation
Collaboration
Forums de discussion
Gestion de contenu
Gestion de la base de connaissances
Portail libre-service
Recherche en texte intégral

Avis sur Yext

Afficher 5 avis sur 93

Note globale
4,4/5
Facilité d'utilisation
4,4/5
Service client
4,2/5
Fonctionnalités
4,2/5
Rapport qualité-prix
4/5
Giovanni J.
SEO Specialist
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/07/2019

"My Go-To Local Business Listing Software"

Commentaires: Yext has made it easy for us to generate income from a very necessary action that small businesses and big businesses alike absolutely need done. We get results in just hours where some other listing software can take days to update listings.

Avantages: We've seen the best results for our clients when using Yext to update/correct their business listing across the web. It's an easy to use interface that helps you keep on top of all listings and finds the issues for you. This has saved us countless hours of manual searches.

Inconvénients: The cost makes it a bit difficult to sign up some clients that do not have a big budget.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 24/07/2019

Thank you for leaving your review, Giovanni. We appreciate the kind words and are glad to hear that your clients are finding success with our services.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/07/2019
Ian R.
Manager
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"Effective and Easy to Use"

Commentaires: Overall I like their service. Price is kind of high, but their service is worth it. Their support is really great and responsive too

Avantages: It is easy to add locations, citations are built VERY quickly, customization abilities for each location are really nice too

Inconvénients: Kind of expensive - and your citations revert back when you stop your subscription (but I get that part)

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 24/07/2019

Thank you for your review, Ian. We're happy to hear that you're satisfied with our products and services and appreciate the feedback on our pricing structure. We are always looking for helpful feedback and will pass it along to our team. Thank you again for being a great customer.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Rich H.
President
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    2/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    1/5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/05/2020

"Auto renewal and customer service"

Commentaires: Poor customer service, especially during the Covid period.

Avantages: Listing management was very good. Review monitoring also very good. However, their customer service is poor.

Inconvénients: I had been a customer since 2018 with all my customers using the service. I was automatically renewed in late February. I reached out to my rep to discuss and he never responded. I just concluded a three month communication with Yext's ticket system and they will not cancel my auto renewal as they claim i had inform them 30 days before renewal. Had a rep contacted me i would have. These are touch times. All my agency's clients are closed. I had cancelled each individual client account with Yext. I offered to pay one month as a compromise but they will not accept. I just told them to terminate my account completely and will never work with them again. I assume i will see them in court. What a poor way to treat a customer. There are plenty of other services out there.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 29/05/2020

Hi Rich, thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for the experience you had with the team. We strive to give our clients advanced notice of their account renewal and are working on ways to improve the process. We'd love to get in touch to hear more about your experience. We'll reach out to you directly but you can always reach us at support@yext.com.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/05/2020
Russ A.
Digital Marketing Manager
Hôpitaux et soins de santé, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 23/05/2019

"588% Increase in Listings Reach"

Commentaires: With Yext, we saw a 288% increase in Google Search queries, a 320% increase in Google Customer Actions, and a 588% increase in listings reach.

Avantages: Before Yext, our listing distribution software took weeks to update directories. Now with Yext, I can make big changes within hours. Its duplicate suppression is powerful, its analytics tools are extremely useful, and their customer support is second to none.

Inconvénients: There is troubleshooting with every product you use. There have been a few issues in our account with connections and categories, but the Yext team was quick to help us find a solution. It's

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 29/05/2019

Thanks for leaving your review, Russ and for sharing the results you've seen with our products.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 23/05/2019
Utilisateur vérifié
Digital Strategy Manager
Marketing et publicité, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/12/2019

"A Powerful (Albeit Expensive) Option for Listings Management"

Commentaires: Unified listings and review management has helped improve efficiency and ensure that all of our client data is correct, up-to-date and on the most important sites.

Avantages: Customer service/support is best-in-class for this type of platform. The platform links up with some relatively important sites and services, and I really like how well the knowledge graph works to unify data across all of them. Duplicate suppression is top-notch, and everything is explained clearly for novices to power users.

Inconvénients: Like any platform of this type, Yext's portfolio of linked sites does include some relatively low-quality options (i.e., some listing sites that aren't applicable to most industries).

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 13/12/2019

Thank you for your feedback! We're glad to hear you found our Listings and Reviews products helpful for your business.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/12/2019