--- description: Booking Factory : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Booking Factory, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Booking Factory - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Booking Factory](/software/140064/booking-factory) # Booking Factory Canonical: https://www.capterra.fr/software/140064/booking-factory Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/140064/booking-factory?page=2) > The Booking Factory est une plateforme de gestion hôtelière tout-en-un pour les hôtels indépendants, Bed and Breakfasts et les appartements avec services hôteliers. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Booking Factory ? Un système de marketing et de réservation d'hôtel conçu pour les hôtels indépendants et les Bed and Breakfasts. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 11 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: The Booking Factory - **Pays**: Haarlem, Pays-Bas - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 111,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Pays-Bas, Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - CRM - Gestion de l'expérience invité - Intégration GDS et OTA ## Intégrations (1 au total) - Meta for Business ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le calendrier est intuitif et facile à administrer. > > **Inconvénients**: Il aurait dû y avoir un lien direct - en un clic - pour accéder à la réservation originale, lorsqu'elle provient par exemple de booking.com. ----- ### "Système de réservation très flexible et efficace à un prix avantageux - le service client est excellent \!" — 5.0/5 > **Chelsea** | *7 juin 2017* | Vins et spiritueux | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'équipe du service client a été très utile et efficace dans la mise en place de notre système de réservation plutôt complexe pour notre propriété commerciale en France. Bien plus efficace et flexible que les autres systèmes de réservation que nous avons utilisés dans le passé et à un coût très raisonnable \! Nous avons pu adapter complètement le système de réservation aux besoins de notre entreprise, ce que d'autres systèmes de réservation n'offrent pas. Nous en avons essayé BEAUCOUP \! Le système de réservation a tout ce dont nous avons besoin sur une seule plateforme alors qu'auparavant nous devions jongler avec différents sites Web et calendriers, ce qui rendait les réservations très compliquées. Désormais, les collègues et les clients peuvent réserver facilement et avoir accès à toutes les informations dont ils ont besoin pour leur voyage. Nous utiliserons The Booking Factory pour toutes les futures propriétés. Merci encore pour votre temps et votre patience \! ----- ### "ça vaut le coup" — 4.0/5 > **Sirichol** | *28 avril 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: - niveau efficace - rend la gestion immobilière très facile - automatiquement lié à OTA ; booking.com, agoda.com, expedia.com > > **Inconvénients**: - beaucoup d'erreurs - support client très lent - fonction limitée ; exporter les données clients vers Excel > > Je suis propriétaire de cet hôtel et j'utilisais un autre programme pour le gérer. Lorsque j'ai changé pour ce programme, tous les flux de travail étaient beaucoup plus simples et efficaces. Cependant, il existe quelques défauts. Parfois, le programme ne fonctionne pas et contient de nombreuses erreurs. Vous cliquez sur le programme et rien ne se passe. Je pense que c'est le problème avec le stockage cloud du programme. L'équipe d'assistance en Thaïlande est lente. Parfois, il semble qu'ils ne connaissent pas les fonctions du programme, comme je l'ai demandé et ils m'ont dit qu'ils me trouveraient des réponses. Et croyez-moi, ils mettent une éternité à répondre. Dans l’ensemble, cela vaut le mois et cela rend la gestion de mon hôtel plus efficace. p.s. Comme le support client en Thaïlande est très lent, j'ai demandé s'il existait un manuel pour trouver la réponse moi-même, ils ont répondu non. Tant pis. ----- ### "Globalement très satisfait" — 5.0/5 > **David** | *28 avril 2017* > > Booking Factory est très réactif aux questions qui me plaisent. Je trouve le back-end convivial, j'aimerais juste qu'il y ait un moyen simple de déplacer un client lorsqu'il change de chambre 2 à 3 jours après le début de son séjour. Le côté réservation, où vont mes invités, aurait besoin d’un peu de travail. Si mon client utilise un code promotionnel, il doit regarder dans le coin supérieur gauche. Une boîte de dialogue contextuelle indique qu'une offre a été débloquée, mais elle ne vous indique pas de quoi il s'agit. Lorsque vous accédez au type de chambre que vous souhaitez réserver, vous voyez l'offre spéciale débloquée, ainsi que toutes les autres offres en cours. J'aurais aimé qu'elle n'affiche que l'offre qu'ils avaient débloquée avec le code spécial. Après cela, c’est convivial. De plus, les codes promotionnels sont sensibles à la casse – j’aurais préféré qu’ils ne le soient pas. ----- ### "The Booking Factory est un excellent outil pour tous ceux qui recherchent un PMS et un outil de réservation intégré" — 5.0/5 > **David** | *1 août 2018* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Non seulement il regorge de fonctionnalités précieuses, mais l'équipe de Booking Factory est incroyablement proactive, serviable et patiente. Le fait qu’il s’intègre parfaitement à n’importe quel site Web que vous créez est une caractéristique clé pour la convivialité du client. > > **Inconvénients**: Bien que toutes les pièces ne soient pas immédiatement intuitives, l'équipe de l'usine Booking est toujours disponible pour vous aider et vous montrer les ficelles du métier. > > Un système de réservation entièrement fonctionnel, abordable et facile à utiliser, parfaitement intégré à nos sites Web. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/140064/booking-factory?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/140064/booking-factory) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées