--- description: VBO Tickets : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur VBO Tickets, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: VBO Tickets - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels événementiel](/directory/20030/event-management/software) > [VBO Tickets](/software/139984/vbo-tickets) # VBO Tickets Canonical: https://www.capterra.fr/software/139984/vbo-tickets Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/139984/vbo-tickets?page=2) > VBO Tickets est une puissante plateforme de billetterie tout-en-un qui aide les organisations à prospérer \! Ils fournissent une plateforme basée sur le cloud intégrant les technologies les plus avancées en matière d'événements, de billets et de clients. La plateforme est accessible via des plug-ins intégrés directement sur votre site. Ces solutions offrent une personnalisation et une flexibilité qui vous confèrent un contrôle incomparable sur votre expérience client. Créer, gérer et commercialiser vos événements, votre billetterie, vos abonnements, vos dons et vos clients n'a jamais été aussi facile \! > > Conclusion : 84 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise VBO Tickets ? Beaux-arts et arts de la scène, comédie et improvisation, concerts et festivals, structures universitaires, entreprises et conférences. Ils connaissent parfaitement vos besoins et ont la solution pour vous aider à prospérer. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 84 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: VBO Tickets - **Pays**: San Jose, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, indonésien, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Brésil, Canada, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - Billetterie - Enquêtes et feedback - Gestion de site web - Gestion des données client - Gestion des promotions - Promotion sociale - Rapports et analyses - Sièges réservés - Traitement des paiements - e-mail marketing ## Intégrations (16 au total) - 360 Payments - Apple Pay - Authorize.Net Connector - Clover - Constant Contact - Google Pay - Mailchimp - PayPal - Paymill - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - Stripe - Vibe - WePay - Zapier ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels événementiel](https://www.capterra.fr/directory/20030/event-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels événementiel](https://www.capterra.fr/directory/20030/event-management/software) - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'API est pratique pour l'intégrer à votre propre site. > > **Inconvénients**: L'ensemble du processus, de la configuration à la gestion des événements en passant par l'API, s'articule autour de plusieurs représentations d'un même spectacle, comme dans un théâtre traditionnel. La gestion des spectacles ponctuels et continus est beaucoup plus complexe. Les spectacles ponctuels, en particulier, nécessitent la configuration d'un événement entièrement nouveau, incluant les e-mails de rappel, la gestion des billets, etc., même si ces informations restent inchangées d'un spectacle à l'autre. La copie d'événements ne copie pas toutes les informations pertinentes, comme les images. La configuration des dates d'un événement pour les spectacles ponctuels est complexe, car l'API et le tableau de bord les regroupent toutes. > > Le système est fiable et performant. L'assistance fait de son mieux pour vous aider à trouver des solutions de contournement pour les théâtres non traditionnels, mais elle refuse d'accepter les demandes d'amélioration sans financer le développement. Mon seul problème technique (les notifications de refus de carte bancaire s'éteignaient trop rapidement pour que l'utilisateur puisse les lire) a été quasiment ignoré. J'ai recommandé VBO pour mon théâtre communautaire local, malgré tout cela, car il fonctionne bien pour ce modèle. C'est un véritable casse-tête pour nous tous (je dirige un théâtre d'improvisation). ----- ### "Fiable, intuitif et super support \!" — 5.0/5 > **Julia** | *6 août 2025* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dès le début, VBO Tickets a parfaitement adapté notre organisation artistique à but non lucratif de taille moyenne. VBO Tickets nous permet de tout gérer depuis un seul système : cours, camps et ateliers, représentations payantes et en entrée libre, ventes d'œuvres d'art et gestion et suivi des donateurs. VBO Tickets est une solution abordable pour nos offres complexes et son site web est intuitif, tant pour nos usagers que pour notre personnel. > > **Inconvénients**: Nos seuls reproches concernent le fait que VBO ne peut actuellement pas calculer et ajouter la TVA aux commandes, et qu'il n'autorise pas les frais spécifiques aux modes de paiement (nous souhaiterions appliquer des frais de carte de crédit en pourcentage sans les répercuter sur tous les clients). Nous avons déjà discuté de ces demandes avec l'équipe de VBO et nous constatons qu'elle est toujours ouverte aux commentaires et suggestions. > > L'équipe de VBO a fait preuve de patience, d'attention et de soutien, non seulement lors de notre première intégration, mais elle est restée une ressource précieuse. Ils se surpassent constamment pour répondre à nos questions, résoudre nos problèmes et nous aider à trouver des solutions. Plus important encore, ils nous traitent comme des partenaires et nous avons toujours le sentiment de faire partie de la même équipe, travaillant vers les mêmes objectifs. ----- ### "Ils doivent fournir un manuel" — 3.0/5 > **Georgie** | *16 décembre 2016* > > Le service client était excellent et toujours disponible, ce qui m'a beaucoup plu, moi qui ne suis pas très douée en informatique. Cependant, l'accès aux fonctionnalités du site web n'est pas intuitif et nécessite de nombreuses instructions pour comprendre pourquoi cliquer pour obtenir le rapport. Hormis un appel, il n'y a aucune instruction sur place expliquant comment procéder. Je referais appel à cette entreprise, mais j'aurais besoin d'un manuel. ----- ### "« La plateforme de billetterie la plus puissante et personnalisable » ne suffit pas à décrire le tout..." — 4.0/5 > **Eric** | *2 août 2024* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les équipes commerciales, d'assistance et de développement ont fait preuve d'une transparence exceptionnelle, ont compris les difficultés rencontrées et ont rapidement mis en œuvre des correctifs. Elles accordent une grande importance aux retours clients et sont prêtes à s'investir pour que le produit fonctionne comme vous l'attendez. Le produit remplit presque tous les critères. Les fonctionnalités que vous et vos clients attendez sont toutes présentes. Nous avons reçu d'excellents retours de la part de nos clients concernant sa facilité d'utilisation. > > **Inconvénients**: Les seuls inconvénients que je constate concernent uniquement le côté back-end et administratif. L'interface présente quelques problèmes mineurs, comme le texte et la mise en forme, des astuces d'aide pas toujours utiles et des documents d'assistance qui mériteraient d'être retravaillés (ils privilégient actuellement la vidéo au texte). L'expérience de création d'événements nécessite quelques essais et erreurs pour trouver les bons paramètres, mais uniquement parce que la plateforme est extrêmement personnalisable. Il semble que les options et les paramètres ne soient pas toujours là où on les attend, probablement en raison de leur ajout au fil du temps. L'interface d'administration back-end n'offre pas une vue véritablement « mobile-friendly », et les fonctionnalités de personnalisation sont limitées (elles ne sont pas aussi « marque blanche » qu'annoncé). De plus, les administrateurs ne peuvent pas se connecter avec l'authentification unique de l'organisation, bien que cette fonctionnalité soit annoncée à plusieurs reprises, et l'intégration de l'authentification unique pour les utilisateurs finaux présente certaines limitations. > > Nous avons envisagé de migrer vers VBO il y a plusieurs années, mais nous avons hésité en raison de certaines fonctionnalités qui nous manquaient. Au cours des deux années où nous avons utilisé une autre plateforme, presque toutes les fonctionnalités que nous avions signalées comme manquantes ont été implémentées. VBO semble réellement se soucier de l'expérience, des difficultés et des retours de ses clients concernant la plateforme. L'équipe support et les équipes commerciales sont transparentes quant aux fonctionnalités et aux délais de résolution des problèmes mineurs que nous avons rencontrés. La plateforme a dépassé toutes nos attentes. Y a-t-il des moments où nous nous sentions un peu perdus ? Oui, mais ils sont à l'écoute de vos avis et mettent rapidement en œuvre des correctifs. Si vous envisagez VBO, je vous assure qu'ils méritent qu'on y réfléchisse plus que la première fois. ----- ### "Billets VBO et Collège Saint-Norbert" — 5.0/5 > **Katelyn** | *23 mai 2024* | Événementiel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En tant que responsable de la billetterie du St. Norbert College dans le Wisconsin, je peux témoigner du rôle indispensable de VBO Tickets dans nos opérations. Au cours des huit dernières années, cet outil s'est avéré précieux pour la gestion de la billetterie et des inscriptions, tant sur notre campus qu'au sein de la communauté. Nous utilisons VBO Tickets pour un large éventail d'événements, allant des rassemblements d'anciens élèves et des compétitions sportives aux événements d'arts visuels et du spectacle, aux camps et aux activités étudiantes. Ses fonctionnalités performantes, telles que les inscriptions, les abonnements et la billetterie événementielle, nous permettent de centraliser la billetterie tout en accordant l'accès des départements à l'ensemble du campus selon les besoins. Cela a considérablement amélioré la transparence et la communication entre nos parties prenantes internes, générant de nouvelles économies qui ont révolutionné nos opérations. En plus de servir la communauté universitaire, nous exploitons les ressources de notre campus pour proposer des locations aux organisations à but non lucratif et lucratif de la communauté. Nous utilisons VBO Tickets pour offrir le même niveau de transparence et de service à environ 70 événements de location chaque année, en plus de nos activités affiliées à l'université. Nos locataires apprécient particulièrement le portail Event Manager, qui leur donne accès aux données de vente et de clients de leurs événements quand ils en ont besoin. > > **Inconvénients**: J'ai travaillé avec plusieurs logiciels de gestion des tickets, il est donc assez facile pour moi d'en adopter un nouveau. Nous utilisons également presque toutes les fonctionnalités du système. Compte tenu de la multitude de fonctionnalités disponibles, j'ai compris que les petites organisations pouvaient être dépassées par la taille de la plateforme. > > VBO Tickets est le couteau suisse des plateformes de billetterie. Son exceptionnelle polyvalence s'adapte parfaitement à la diversité de nos besoins sur le campus et au sein de notre communauté, ce qui en fait un atout indispensable pour le Collège Saint-Norbert. Il est clair qu'ils privilégient le client avant le produit. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/139984/vbo-tickets?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/139984/vbo-tickets) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées