--- description: MerusCase : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur MerusCase, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: MerusCase - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour avocats](/directory/20038/law-practice-management/software) > [MerusCase](/software/139979/meruscase) # MerusCase Canonical: https://www.capterra.fr/software/139979/meruscase Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/139979/meruscase?page=2) > Logiciel cloud de gestion de cabinet juridique personnalisé avec automatisation des documents multifacettes et synchronisation des e-mails/calendriers à l'échelle de l'entreprise. > > Conclusion : 85 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise MerusCase ? Il s'agit du seul système de gestion basé sur le cloud assez performant pour servir des entreprises d'entreprise complexes, mais suffisamment polyvalent pour apporter une technologie abordable et de pointe aux indépendants et aux petites entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 85 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Paradigm - **Pays**: North Miami Beach, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - CRM - Calendrier du personnel - Comptabilité de fiducie - Contrôles/Permissions d'accès - Facturation - Gestion de cas juridiques - Gestion de la conformité - Gestion de versions - Gestion des calendriers - Gestion des cas - Gestion des clients - Gestion des conflits - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des tâches - Génération de documents - Heures facturables et non facturables - Notes de cas - Outils de collaboration - Patent/Trademark Management - Portail client - Rappels - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Suivi des frais - Suivi des statuts - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Système de calendrier et de rappel ## Intégrations (6 au total) - Docusign - Gmail - Google Drive - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Word ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour avocats](https://www.capterra.fr/directory/20038/law-practice-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour avocats](https://www.capterra.fr/directory/20038/law-practice-management/software) - [Logiciels de facturation pour le secteur juridique](https://www.capterra.fr/directory/20039/legal-billing/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://www.capterra.fr/directory/20040/legal-case-management/software) - [Logiciels de gestion de la documentation juridique](https://www.capterra.fr/directory/10049/legal-document-management/software) - [Logiciels de suivi des dossiers à la cour](https://www.capterra.fr/directory/31005/docketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Lorsqu'il y a un problème, Marus est rapide à résoudre tout problème pouvant survenir. ----- ### "Facile à travailler" — 5.0/5 > **monica** | *18 novembre 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: n'étant pas moi-même très doué en technologie, je pensais que j'aurais du mal avec ce programme, mais il s'avère que je l'aime beaucoup. > > **Inconvénients**: Je pourrais penser à quelque chose, mais rien ne me vient à l'esprit, donc cela ne doit pas être pertinent. > > Merus me permet de détecter facilement les erreurs et de me corriger. ----- ### "Beaucoup de bugs. Très basique." — 3.0/5 > **MARY** | *24 janvier 2019* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Je peux l'utiliser directement de manière simple. Je peux placer des « Tâches » et les consulter avec leurs dates d'échéance. J'apprécie l'outil de mesure. Il est inspirant, mais je ne connais pas les critères. > > **Inconvénients**: Le calendrier bug constamment. C'est vraiment un point faible de l'application. L'enregistrement est impossible, la date est incorrecte, il faut cliquer sur Actualiser pour ne jamais l'afficher. L'ouverture est toujours en 2016. Le programme met une éternité à s'ouvrir. À mon avis, c'est le pire aspect de ce logiciel. Aucune application pour suivre et recevoir des rappels pour les différents aspects du dossier. Juste un gestionnaire de tâches général, mais sans rappels. Avec des milliers de dossiers, vous devrez créer vos propres feuilles de suivi pour différentes tâches. > > Bon logiciel de gestion de cas général, mais pas un bon outil de gestion de cas, à mon avis. ----- ### "Excellente entreprise, excellent logiciel, excellent support" — 5.0/5 > **Robert Benjamin** | *24 janvier 2017* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1. La possibilité de créer des modèles et des formulaires personnalisés avec remplissage automatique permet de gagner du temps et de l'argent à chaque envoi. 2. Un excellent service client. 3. Personnalisez votre portail personnel. 4. Organisez l'emploi du temps de votre organisation grâce à des calendriers personnels pour chacun. Vos avocats peuvent publier des informations sur le calendrier de leur équipe de soutien et inversement. 5. Calendriers synchronisables sur iPhone et Android grâce au protocole iDAV. 6. Un excellent service client. 7. Conformité HIPPA pour les e-mails envoyés et reçus par les clients. 8. Importez automatiquement les e-mails et les pièces jointes dans le portefeuille client. 9. Suivez facilement la productivité de chaque membre de l'entreprise grâce à un graphique facile à lire. 10. Un excellent service client. > > **Inconvénients**: 1. La courbe d'apprentissage semble raide. Pour y remédier, remplissez \[presque\] tout le profil client. Cela permettra au logiciel d'extraire les informations et de remplir automatiquement les formulaires, les factures, etc. 2. \[Inconvénient ?\] Fonctionne mieux avec le navigateur Google Chrome. Nous avons un autre site web qui nécessite Internet Explorer, donc utiliser deux navigateurs est un peu pénible. 3. Lorsque vous travaillez tard, un petit message de bienvenue personnalisé s'affiche en haut de l'écran, dans les liens de navigation. Il indique : « Travail tard . » - Je sais déjà que je travaille tard \! \>.\< > > Pour me présenter brièvement, je suis consultant en technologie pour une poignée de cabinets d'avocats de petite et moyenne taille. Un de mes clients souhaitait migrer vers des solutions entièrement cloud pour tous ses besoins. N'étant pas un utilisateur expérimenté, je propose une évaluation technique qui comprendra l'importation, le support et la prise en main. Inconvénients : Courbe d'apprentissage. En bref, et pour éviter de répéter ce point à maintes reprises, leur produit, une fois les éléments correctement saisis et la courbe d'apprentissage atteinte, est plus convivial que les autres que j'ai pu voir. Je recommande MerusCase. Importation : La migration a été lente. Nous avons choisi d'importer manuellement tous les dossiers, plutôt que de faire appel à MerusCase. C'était une arme à double tranchant : cela nous a demandé beaucoup de travail et de temps. Cependant, la procédure d'importation d'un grand nombre de fichiers est restée stable. Nos téléchargements ne semblaient pas limités par MerusCase : nous avons un débit de 100 Mbit/s en amont et nous avons téléchargé en moyenne à +/- 80 Mbit/s. Globalement, j’ai été satisfait de la constance des débits. Support : Leur support est de loin supérieur à tout ce que j’ai pu rencontrer auparavant. Notre gestionnaire de compte est très compétent et direct. \[Étonnamment\], il se souvient de moi dès que je l’appelle. Je l’ai appelé à plusieurs reprises pour acheter des licences supplémentaires, demander de l’aide lors de l’intégration d’une autre entreprise, créer et importer des en-têtes de lettre personnalisés pour différents sites, et travailler et créer de nouveaux modèles automatiques. \[Les modèles sont la fonctionnalité ABSOLUMENT la plus utile : ils permettent de gagner du temps et de l’argent et simplifient un processus très sujet aux erreurs.\] 11/10 pour le support. Je ne le remercierai jamais assez, il me permet de passer pour une superstar auprès de mon client. La courbe d’apprentissage a été étonnamment rapide pour les avocats. Le plus gros problème a été la saisie incorrecte des dossiers par le personnel du support. La saisie de nouveaux dossiers, de leurs détails, etc., n'est pas une procédure longue, mais notre équipe administrative n'a pas compris l'importance de renseigner certains champs dans la description du dossier. Cela a entraîné des facturations sans interlocuteur, des modèles et des formulaires ne saisissant pas les données, et d'autres problèmes qui ont été rapidement résolus grâce à l'aide du support client de MerusCase. Conclusion : Je recommande MerusCase à mes clients car il est évolutif, les données sont sécurisées, les employés sont serviables et ils ne lésinent pas sur les moyens. De plus, ils affirment travailler constamment à l'amélioration du logiciel et à l'ajout de nouvelles fonctionnalités, et je les crois. ----- ### "MerusCase fait mouche" — 4.0/5 > **Michal** | *6 janvier 2017* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intuitif et facile à utiliser : j'apprends encore à tirer le meilleur parti de mon abonnement Merus, mais j'étais déjà opérationnel après une journée de formation. Application mobile : je termine souvent quelques tâches depuis chez moi pendant mon trajet du soir. Nombreuses fonctionnalités intéressantes : automatisation des documents, synchronisation des e-mails, workflows et bien plus encore. Un excellent rapport qualité-prix. Basé sur le cloud : stockage de données illimité, sécurité de niveau bancaire, mises à jour régulières. > > **Inconvénients**: J'aimerais optimiser les flux de travail. Je recherche un moyen de fusionner manuellement les contacts en double. J'aimerais avoir plus de flexibilité pour ajouter des champs personnalisés. Les rapports disponibles ne me plaisent pas. Merus propose une section pour les règlements incluant les dommages, ce qui est plutôt bien. J'aimerais qu'il y ait plus de champs pour intégrer les dommages à la section des règlements, et j'aimerais qu'il y ait des champs que je puisse intégrer dans des documents automatisés. > > Nous avons migré notre ancien logiciel de gestion de cabinet, que nous utilisions depuis plus de 17 ans, vers MerusCase au début de l'année dernière. Fonctionnalités que j'apprécie : 1. Synchronisation des e-mails : Microsoft Exchange (ou Gmail, je comprends, mais je n'ai pas encore testé) se synchronise parfaitement avec Merus. Tout votre contenu se trouve dans Merus et vous pouvez facilement associer un message à un fichier. Si le message entrant est une réponse à un e-mail envoyé depuis Merus, MerusCase associera automatiquement la réponse au fichier correspondant. Autre fonctionnalité de messagerie très utile : la possibilité d'envoyer par e-mail un document texte modifiable au format PDF ou dans son format original. Cela me permet d'envoyer des lettres et autres documents directement depuis Merus sans avoir à les imprimer au préalable. 2. Gestion des documents : Je peux glisser-déposer plusieurs documents simultanément dans un fichier, puis les étiqueter rapidement pour les retrouver facilement. Cela inclut les documents texte modifiables, les documents PDF, divers formats photo, et bien plus encore. Merus s'intègre parfaitement à MS Word. Il est facile de télécharger un document au format .docx, de le modifier, puis de le réenregistrer dans le fichier grâce à une macro « Enregistrer rapidement ». Merus offre une automatisation performante des documents, ce qui me permet de créer facilement des modèles qui extraient les données des champs de nos fichiers. Les modèles Merus ont considérablement réduit le temps de création de nos documents et les erreurs. 3. Calendrier : Merus facilite l'accès au calendrier du cabinet, aux événements d'un dossier ou à ses propres rendez-vous. 4. Flux de travail : Les flux de travail permettent de créer facilement des groupes de tâches. Nous les utilisons pour classer les tâches et les jalons critiques des dossiers. 5. Fusion de fichiers : Merus me permet de fusionner des fichiers et de choisir le fichier dominant. Cela s'est avéré précieux pour éliminer les doublons et les données erronées lors de notre migration. 6. Tri/Filtrage : les listes se trient facilement selon différentes colonnes, ou des filtres peuvent être appliqués pour extraire les données nécessaires. Une fois filtrées et triées, les données peuvent être imprimées ou exportées pour une utilisation ultérieure. Fonctionnalités que j'apprécie moins : 1. Contacts : nous avons importé des milliers de contacts en double. Merus ne permet pas (encore) de fusionner manuellement les contacts. 2. Liste des tâches : pas vraiment ma préférée. :) Remarque : Notre migration de données a été un cauchemar, mais pas à cause de Merus. Merus nous a facturé un prix raisonnable et a obtenu plus de travail que prévu pour la migration de nos données vers Merus. Il était très difficile d'aligner les champs de Merus avec ceux de l'ancien système. Après trois migrations différentes, la plupart de nos données ont été intégrées à Merus. J'attribuerais 4 étoiles sur 5 à Merus pour la migration elle-même, malgré un niveau de difficulté extrême. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/139979/meruscase?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/139979/meruscase) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées