--- description: DealCloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DealCloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DealCloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des leads](/directory/30017/lead-management/software) > [DealCloud](/software/139967/dealcloud) # DealCloud Canonical: https://www.capterra.fr/software/139967/dealcloud Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/139967/dealcloud?page=2) > Les investisseurs et les conseillers s'adressent à DealCloud pour renforcer leurs équipes. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DealCloud ? DealCloud est un produit idéal pour les entreprises de toutes tailles et présentes sur tous les marchés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 21 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: DealCloud - **Pays**: Jersey City, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Danemark, France, Irlande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse financière - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Benchmarking - Distribution de leads - For Financial Institutions - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des pipelines - Gestion des portefeuilles - Gestion des risques - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Gestion financière - Goal Setting/Tracking - Génération de leads - Lead nurturing - Mesure des performances - Mise en correspondance des clients et des biens - Modèles d'e-mails - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Planification des rendez-vous - Planification stratégique - Préparation des données en libre-service - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi de la conformité - Suivi des interactions - Suivi des investissements - Suivi des références - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ## Intégrations (4 au total) - Cvent Event Management - NetSuite - Tableau - Taiga ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de business performance management](https://www.capterra.fr/directory/30051/business-performance-management-software/software) - [Logiciels de CRM pour le secteur financier](https://www.capterra.fr/directory/30562/financial-crm/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://www.capterra.fr/directory/30930/sales-forecasting/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 3. [Maximizer CRM](https://www.capterra.fr/software/154610/maximizer-crm) — 4.1/5 (366 reviews) 4. [Redtail CRM](https://www.capterra.fr/software/121349/redtail-crm) — 4.1/5 (85 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) ## Avis ### "Un excellent CRM conçu pour soutenir les fusions et acquisitions" — 5.0/5 > **Michael** | *10 septembre 2025* | Banque d’investissement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: DealCloud propose une plateforme facile à personnaliser qui permet aux utilisateurs de services financiers de maintenir les pipelines et la gestion des contacts. > > **Inconvénients**: En collaboration avec d'autres CRM, ils offrent davantage de personnalisations que DealCloud n'offre actuellement. Des mises à jour récentes ont permis d'en ajouter davantage, mais ils offrent encore beaucoup plus de possibilités pour répondre aux besoins de notre entreprise et proposer des fonctionnalités personnalisées non prises en charge nativement par DealCloud. > > Leurs techniciens d'assistance et leurs responsables de la réussite client sont toujours disponibles pour vous aider rapidement, ce qui constitue une bien meilleure expérience que sur d'autres plateformes. ----- ### "DealCloud - hautement configurable. Excellente équipe de soutien" — 5.0/5 > **Rob** | *18 novembre 2016* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Configurabilité du logiciel > > **Inconvénients**: Dans l'attente des mises à jour de l'interface utilisateur > > La plate-forme DealCloud est conçue pour un certain nombre de marchés verticaux tels que PE, IB, prêts spécialisés, etc. Mais la beauté de la plate-forme est que ces cas d'utilisation "prêts à l'emploi" peuvent être configurés davantage pour nos flux de travail spécifiques. Nous avons continué à faire évoluer notre solution DealCloud au fur et à mesure que notre entreprise évolue. Par exemple, pour notre première collecte de fonds, nous n'avons pas utilisé d'agent de placement. Lors de notre deuxième collecte de fonds, nous l'avons fait. Nous avons modifié DealCloud pour afficher les LPs potentiels qui nous sont apportés par l'agent de placement. De plus, nous avons davantage personnalisé DealCloud pour associer les éléments de données que notre agent de placement suivait dans son système aux éléments de données que nous voulions afficher dans notre système. Nous avons également personnalisé DealCloud pour une méthodologie d'approvisionnement personnalisée que nous utilisons en interne. Le système était extrêmement flexible pour s'adapter à ce processus de flux de travail. Enfin, nous avons trouvé que l'équipe d'assistance de DealCloud était très réactive, y compris en répondant à nos besoins en dehors des heures d'ouverture et pendant le week-end. Ils comprennent que nous sommes dans une entreprise 24h/24 et 7j/7, en particulier lorsque nous sommes en train de faire preuve de diligence sur un accord potentiel. Ils sont disponibles pour nous soutenir et maîtrisent parfaitement notre industrie. Nous ne parlons pas avec un service d'assistance offshore, mais plutôt avec les personnes qui créent et mettent en œuvre des solutions. ----- ### "L'art de trop promettre et de sous-livrer" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 février 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: L'interface est élégante et quelque peu intuitive. Les visuels sur les tableaux de bord sont fantastiques si vous savez les utiliser. La possibilité de lier facilement différents modules est ce qui en fait un logiciel supérieur - jusqu'à ce que d'autres rattrapent leur retard. En tant qu'ancien utilisateur de Salesforce Dynamo, Zoho, MS Dymanic dans ma carrière, je peux comparer cela à plusieurs systèmes CRM standard de l'industrie et pouvoir relier des modules (listes) et générer de nouvelles listes est formidable. Le système est puissant si vous savez comment l'utiliser et vous pouvez le personnaliser selon vos besoins. > > **Inconvénients**: La mise en œuvre a été médiocre et a complètement raté le cap. Les promesses initiales de pouvoir guider la mise en œuvre avec des conseils sur les meilleures pratiques de leur catégorie ont été très courtes. Ce n'est que maintenant, plus d'un an plus tard, que mon collègue et moi avons reconnu une solution simple qui aurait considérablement rationalisé les efforts entre l'équipe de vente et la personnalisation du marketing. C'est tellement basique qu'il est choquant que DealCloud n'ait pas suggéré cette solution - mais nous passons le temps à la réparer maintenant. Lorsque la frustration de la mise en œuvre a été exprimée, les gestionnaires de comptes entament le jeu du blâme. Au point où une personne très âgée a téléphoné et s'est ensuite montrée très condescendante. Un autre énorme inconvénient est qu'il existe des API très limitées en place pour ce logiciel et d'autres. L'un des cadres supérieurs vous encouragera à aller de l'avant et à faire une API vous-même si vous avez les compétences techniques car DealCloud est open source. DealCloud fera également le travail de l'API pour vous moyennant des frais énormes, qu'ils transformeront ensuite et vendront à d'autres clients après avoir payé pour l'API initiale. > > Le logiciel lui-même est très bien, les gens, pas tellement. Obtenez votre propre équipe de mise en œuvre qui s'occupera d'eux, car ils passeront le strict minimum avec vous, échoueront dans la conception de la mise en œuvre, puis vous blâmeront pour les erreurs auxquelles vous auriez dû penser et vous encourageront à devenir un gestionnaire de plateforme afin que vous puissiez simplement terminer tous les changements par vous-même. Ils ont dit que la mise en œuvre prendrait 10 à 15 heures et je vous assure que ce n'est même pas raisonnable à distance si vous exportez pour 7 ans de données à partir d'un ancien CRM. Il est épouvantable que les changements qu'ils étaient censés apporter à la mise en œuvre soient simplement considérés comme votre faute et votre problème. Ne terminez pas l'implémentation proprement non plus - remettez-le simplement quand c'est trop frustrant pour les autres équipes et vous recommencez. À ce jour, je trouve toutes sortes de champs qui sont des champs de date définis avec des adresses comme format. Champs de pourcentage comme champs de référence pour les entreprises. C'est sans fin. Liste qui était cachée mais qui nous est extrêmement utile à utiliser. Mais je peux passer mon temps à le faire car nous sommes «post-implémentation». ----- ### "L'outil dont j'avais besoin pour l'EP" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 septembre 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Notre entreprise passe par un nombre inhabituel d'intermédiaires, et avoir la capacité de diviser notre communication et de traiter avec eux par rapport à notre recherche exclusive est formidable. La capacité de filtrer nos informations et statistiques à partir de notre pipeline en pleine croissance est également formidable, car elle est devenue assez complexe avec notre dernier CRM. > > **Inconvénients**: Un peu difficile à utiliser l'application mobile par rapport à l'ordinateur. Je pense que cela dépend de la quantité d'informations contenue dans DealCloud, mais il peut parfois être assez difficile de naviguer complètement sur l'application. > > Notre fonds de recherche gère l'ensemble de nos activités via DealCloud. Il possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin et combine ce qui était nécessaire à partir de plusieurs logiciels en un seul produit. ----- ### "Meilleur service client" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 mars 2020* | Marchés boursiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le meilleur atout de Deal Cloud est sans conteste son service client. Si vous souhaitez une amélioration dans Deal Cloud, il vous suffit de la demander et l'équipe se fera un plaisir de vérifier sa faisabilité et d'apporter les modifications nécessaires. > > **Inconvénients**: Il arrive parfois que de petits problèmes surviennent avec le logiciel en raison de ces changements fréquents, mais ils sont généralement résolus très rapidement. > > DealCloud a été un ajout incroyable à notre entreprise et nous sommes très heureux de notre choix. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/139967/dealcloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/139967/dealcloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées