--- description: Wello Solutions : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Wello Solutions, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wello Solutions - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Wello Solutions](/software/138949/wello-solutions) # Wello Solutions Canonical: https://www.capterra.fr/software/138949/wello-solutions Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/138949/wello-solutions?page=2) > Wello Solutions Field Service est un logiciel qui vous aide à préparer, planifier, réparer et documenter toutes vos activités de service sur le terrain en une seule solution > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Wello Solutions ? Installation et maintenance, appareils électroménagers et appareils médicaux, entretien des bâtiments, CVC, fabricants de machines, location de machines, énergies renouvelables et systèmes de sécurité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Wello Solutions - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 22,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte et 14 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de contacts - Booking Management - Carnet d'adresses - Devis - GPS - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la paie - Gestion des calendriers - Gestion des congés - Gestion des documents - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des feuilles de temps - Gestion des immobilisations - Gestion des ordres de travail - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Gestion des événements - Historique des services - Icônes et codes en couleur - Intégration de sites web - Maintenance préventive - Outils de collaboration - Paiements électroniques - Piste d'audit - Planification - Planification automatisée - Planification en temps réel - Portail libre-service - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Signature électronique - Suivi des présences - Suivi des tâches - Suivi des équipements - Suivi du temps en ligne - Synchronisation du calendrier - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités ... et 17 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (19 au total) - AFAS Software - Asana - Callexa Feedback - CustomBooks - Drift - Dynamics 365 - Dynamics 365 Business Central - FreshBooks - Intercom - Invoiced - JIRA Service Management - Odoo - Pipedrive - SAP Business One - Teamleader ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de planning](https://www.capterra.fr/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.fr/directory/30673/plumbing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ils ont également livré le projet dans les délais et m'ont offert un excellent support, même après sa finalisation. Globalement, leur expertise et leur sens du service client m'ont vraiment marqué. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins apprécié chez Wello Solutions, c'est la communication parfois un peu lente, surtout lorsque j'avais besoin de mises à jour ou de réponses rapides. Il y a eu quelques cas où les ajustements du projet ont pris plus de temps que prévu. De plus, si leurs solutions sont généralement efficaces, il est arrivé que le produit final ne corresponde pas totalement à ma vision initiale, nécessitant des modifications plus importantes que prévu. Globalement, ces problèmes étaient mineurs, mais ils ont eu un impact sur l'expérience globale. > > Mon expérience globale avec Wello Solutions a été plutôt positive. Ils ont fourni un produit de haute qualité qui répondait à mes besoins et à mes attentes. L'équipe était professionnelle et compétente, et a maintenu une bonne communication tout au long du projet. Malgré quelques petits contretemps, ils ont été résolus rapidement et n'ont pas occulté les aspects positifs de notre collaboration. Je suis satisfait du résultat et j'envisagerais de retravailler avec eux à l'avenir. ----- ### "Excellente solution pour les services sur le terrain" — 5.0/5 > **Rupesh** | *29 septembre 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la page d'expédition et le prix abordable du produit, qui offre un logiciel performant et une base de données clients fiable. L'absence de frais par utilisateur a été un argument de vente majeur pour nous. De plus, la simplicité d'utilisation pour mes techniciens a été un atout majeur. > > **Inconvénients**: Il reste quelques petits problèmes à résoudre. L'interface utilisateur présente certaines limitations, et bien que la plateforme offre de nombreuses fonctionnalités, il est essentiel d'en comprendre toutes les fonctionnalités grâce au support d'intégration. Il arrive que des bugs mineurs surviennent, mais rien de suffisamment grave pour perturber mon travail ou m'inciter à annuler mon abonnement. > > Globalement, c'est un excellent système, surtout compte tenu de son coût. Comparé à ce que nous utilisions auparavant, Wello nous a aidés à moderniser nos processus. Leur équipe d'assistance est très réactive et me répond généralement en quelques secondes après une demande de rappel. Le processus d'intégration a été assez complexe au début, mais après avoir sollicité une assistance supplémentaire, ils nous ont apporté l'aide nécessaire. ----- ### "Revue Wout VC" — 4.0/5 > **Wout** | *9 septembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La mise en page est vraiment agréable et utile, facile à utiliser > > **Inconvénients**: Parfois, il y a des bugs, mais ils sont corrigés assez rapidement. ----- ### "Outil de planification efficace avec marge de croissance" — 5.0/5 > **Abishek** | *5 novembre 2024* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai beaucoup apprécié la planification simplifiée et la facilité de gestion des tâches d'équipe. L'interface utilisateur est intuitive, ce qui simplifie l'attribution et le suivi des tâches. > > **Inconvénients**: Les coûts de licence peuvent s'accumuler, car chaque administrateur a besoin d'une licence distincte. De plus, il serait utile de proposer davantage d'intégrations avec d'autres logiciels. > > Mon expérience globale avec Wello Solutions a été positive. La plateforme simplifie la planification et la gestion des tâches, ce qui améliore la productivité. L'interface est conviviale et le support est réactif en cas de problème. Cependant, le coût des licences supplémentaires et les options d'intégration limitées pourraient être améliorés. Globalement, c'est un outil fiable qui répond aux besoins de notre équipe. ----- ### "Wello Solutions nous a aidé à optimiser notre planification de services : enfin, la solution que je recherchais \!" — 5.0/5 > **Shivam** | *7 septembre 2024* | Exploitation minière et métaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très efficace et plus facile à mettre en œuvre que d’autres applications, cet outil puissant a rationalisé le processus de répartition de mon équipe. > > **Inconvénients**: Le système d'inventaire est solide, avec une présentation bien organisée des informations et une application mobile conviviale. La plateforme est facile à utiliser et offre de bonnes options de personnalisation. Cependant, il n'y a pas d'intégration directe avec Freshworks, j'ai donc dû utiliser Zapier, mais il s'intègre parfaitement et fonctionne bien. > > En tant que consultant informatique, j'avais besoin d'un système de planification de tâches fiable après avoir décroché trois contrats majeurs. Wello Solutions s'est distingué par ses prix abordables et son système d'inventaire efficace, me permettant de suivre les stocks entre l'entrepôt et les véhicules de manière transparente. Bien que la plateforme ait un design un peu old-school, elle est conviviale et s'améliore constamment. Pour profiter pleinement de ses principales fonctionnalités, je vous recommande de passer du temps à explorer la plateforme, car elle offre des avantages par rapport à de nombreux concurrents dans le secteur du FSM. L'application mobile est solide, et bien que des rapports aient été récemment ajoutés, je n'ai pas encore eu suffisamment d'expérience avec elle. Malgré quelques lacunes, j'apprécie les mises à jour continues et le support client réactif. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/138949/wello-solutions?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/138949/wello-solutions) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées