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Surveypal

Surveypal - Présentation:

Description de Surveypal

Surveypal offre une plateforme de gestion de l'expérience, qui permet aux organisations de saisir et d'analyser les commentaires provenant de diverses sources, telles que le mobile, le web, les réseaux sociaux et le support client.

Vous pouvez intégrer Surveypal dans n'importe quel système CRM, y compris Microsoft Dynamics, Zendesk et Salesforce. La combinaison des solutions CRM et CEM de Surveypal améliore efficacement l'expérience client au cours de chaque interaction avec vos clients actuels ou potentiels.

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À propos de l'éditeur

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  • Fondé en 2007

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4,2 (938)
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Alternatives à Surveypal Afficher plus d'informations

Typeform
Fonctionnalités les mieux notées
Champs personnalisables
Créateur d'enquêtes
Afficher plus d'informations Création et conception de formulaires
Hello Customer
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données
Rapports et analyses
Sphinx iQ3
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données
Outils d'analyse de données
Survicate
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Afficher plus d'informations Enquêtes et feedback
Rapports et analyses
Birdeye
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Demande d'avis
Gestion des commentaires négatifs
Surveillance des avis émis
Zoho Survey
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données
Rapports et analyses
SurveySparrow
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Afficher plus d'informations Enquêtes et feedback
Rapports et analyses
ReviewInc
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Rapports et analyses
Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
Third-Party Integrations
Alchemer
Fonctionnalités les mieux notées
Champs personnalisables
Afficher plus d'informations Créateur d'enquêtes
Importation et exportation de données

Avis vérifiés de Capterra concernant Surveypal

Note globale

4,4
D'après 19 avis
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Filtrer les avis (19)

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois

"Utile..."

19 janvier 2019
4,0 Afficher plus d'informations
J'ai utilisé plusieurs autres outils de feedback et je peux dire que Surveypal est correct et meilleur que la plupart de ses concurrents. Simple, facile à utiliser et doté de fonctionnalités de base, il n'est pas fait pour vous si vous êtes amateur de sondages avancés. En revanche, si vous débutez dans les sondages, Surveypal ne vous décevra pas.
Avantages :
1. Une application d'enquête réactive qui vous permet de collecter facilement des sondages sur plusieurs canaux. 2. Compatible avec les principaux CMS. 3. Zapier et autres intégrations tierces. 4. Excellent service client.
Inconvénients :
1. Nécessite encore beaucoup d'améliorations en termes de conception, de fonctionnalités et d'intégrations. 2. Les analyses nécessitent davantage de travail, car elles sont trop basiques.
Source de l'avis Afficher plus d'informations
translated by
Vibhor
Researcher (É.-U.)
Génie civil, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois

"Excellents outils d'enquête"

19 septembre 2020
5,0 Afficher plus d'informations
Nous cherchions à recueillir l'avis des parties prenantes sur l'efficacité de nos solutions de recherche. Il s'agit d'un logiciel détaillé.
Avantages :
Nous avons bénéficié d'un essai gratuit, puis sommes passés à la version payante, car elle s'est avérée très utile pour nos recherches et nos analyses. Nous recevons les réponses de nos participants aux sondages au format souhaité, ce qui est important.
Inconvénients :
Il est difficile à mettre en œuvre au début et sa courbe d’apprentissage peut ne pas être simple à maîtriser.
Source de l'avis Afficher plus d'informations
translated by
Melissa
Operations Manager (É.-U.)
Gestion de l'enseignement, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois

"Surveypal a du potentiel, mais pas encore tout à fait"

20 mars 2017
3,0 Afficher plus d'informations
Nous avons initialement choisi Surveypal pour les promesses qu'on nous avait faites. Les enquêtes sont faciles à créer, Zapier permet de mettre en place un système de suivi efficace et le support est facile à contacter. Cependant, les analyses sont un peu difficiles à utiliser avec la configuration de notre enquête, ce qui nous oblige à analyser et analyser manuellement nos données. De plus, on nous répond souvent « on va voir ça » lorsque nous sollicitons l'assistance. À l'avenir, une fois les problèmes résolus, je m'attends à ce que cette plateforme soit une note de 4 à 5 étoiles.
Avantages :
Conception épurée, équipe d'assistance réactive, enquêtes faciles à créer, fonctionne avec Zapier
Inconvénients :
les analyses sont difficiles à utiliser, le support n'a pas toujours de réponses, les promesses sont excessives
Source de l'avis Afficher plus d'informations
translated by
Khalil
Investor (Émirats arabes unis)
Immobilier, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : pendant l'essai gratuit

"Excellente application pour recueillir des informations"

3 avril 2020
5,0 Afficher plus d'informations
Je le recommande vivement aux personnes désireuses de recueillir des informations.
Avantages :
C'est l'une des applications que j'ai utilisées il y a longtemps, elle vous aide à collecter des informations de manière très simple
Inconvénients :
Même si je ne l'ai pas utilisé depuis un certain temps, mon expérience avec lui a été très positive, en particulier lors de la mise en œuvre de la question dans l'enquête.
Source de l'avis Afficher plus d'informations
translated by
JESSICA
Owner (É.-U.)
Services à la personne et aux familles, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois

"Facile à utiliser"

30 juin 2021
5,0 Afficher plus d'informations
Je suis capable de créer des enquêtes pour voir ce que mes employés et mes clients pensent des nouveaux produits ou des propositions commerciales tout en leur donnant la possibilité d'être anonymes
Avantages :
Il rassemble tout dans un endroit facile à utiliser et rend la création et la distribution d'enquêtes extrêmement faciles.
Inconvénients :
Globalement, je n'ai rien à redire sur ce logiciel. C'est un produit très agréable à utiliser et, comme je l'ai dit, très simple d'utilisation !
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