Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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Notre engagement
Méthodologie de recherche indépendante
Les chercheurs de Capterra se basent sur les avis vérifiés, des recherches indépendantes et des méthodologies objectives pour vous proposer des sélections et des informations de classements fiables. Si nous recevons parfois une commission lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens ou lorsque vous échangez avec un conseiller, cela n'a aucune influence sur nos recherches ou nos méthodologies. En savoir plus
Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus
Surveypal
Surveypal - Présentation:
Description de Surveypal
Surveypal offre une plateforme de gestion de l'expérience, qui permet aux organisations de saisir et d'analyser les commentaires provenant de diverses sources, telles que le mobile, le web, les réseaux sociaux et le support client.
Vous pouvez intégrer Surveypal dans n'importe quel système CRM, y compris Microsoft Dynamics, Zendesk et Salesforce. La combinaison des solutions CRM et CEM de Surveypal améliore efficacement l'expérience client au cours de chaque interaction avec vos clients actuels ou potentiels.
Qui utilise Surveypal ?
PME et grandes entreprises dans le monde.
Où peut-on déployer Surveypal ?
Basé sur le cloud
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À propos de l'éditeur
- Surveypal
- Fondé en 2007
Assistance Surveypal
- Support téléphonique
- Chat
Pays disponibles
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Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne
Pays disponibles
Pays dans lesquels le logiciel est disponible. Remarque : le support client peut ne pas être accessible dans ce pays.
- Afghanistan
- Afrique du Sud
- Albanie
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- Allemagne
- Andorre
- Angola
- Anguilla
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- Arabie saoudite
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- Arménie
- Aruba
- Australie
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- Seychelles
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- Tchéquie
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- Émirats arabes unis
- Équateur
- Érythrée
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- États-Unis
- Éthiopie
- Île Norfolk
- Île de Man
- Îles Caïmans
- Îles Cook
- Îles Féroé
- Îles Malouines
- Îles Mariannes du Nord
- Îles Marshall
- Îles Salomon
- Îles Turques-et-Caïques
- Îles Vierges britanniques
- Îles Vierges des États-Unis
- Îles Åland
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Surveypal
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mois
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4,1 (19)
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Types de licence
Facilité d'utilisation
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29,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,6 (938)
4,2 (938)
4,4 (938)
Alternatives à Surveypal
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Fonctionnalités les mieux notées
Champs personnalisables
Créateur d'enquêtes
Fonctionnalités les mieux notées
Importation et exportation de données
Rapports et analyses
Fonctionnalités les mieux notées
Importation et exportation de données
Outils d'analyse de données
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Rapports et analyses
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des commentaires négatifs
Surveillance des avis émis
Fonctionnalités les mieux notées
Importation et exportation de données
Rapports et analyses
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Rapports et analyses
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Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
Third-Party Integrations
Fonctionnalités les mieux notées
Champs personnalisables
Importation et exportation de données
Avis vérifiés de Capterra concernant Surveypal
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Marketing et publicité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"Utile..."
19 janvier 2019
J'ai utilisé plusieurs autres outils de feedback et je peux dire que Surveypal est correct et meilleur que la plupart de ses concurrents. Simple, facile à utiliser et doté de fonctionnalités de base, il n'est pas fait pour vous si vous êtes amateur de sondages avancés. En revanche, si vous débutez dans les sondages, Surveypal ne vous décevra pas.
Avantages :
1. Une application d'enquête réactive qui vous permet de collecter facilement des sondages sur plusieurs canaux.
2. Compatible avec les principaux CMS.
3. Zapier et autres intégrations tierces.
4. Excellent service client.
Inconvénients :
1. Nécessite encore beaucoup d'améliorations en termes de conception, de fonctionnalités et d'intégrations.
2. Les analyses nécessitent davantage de travail, car elles sont trop basiques.
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Vibhor
Researcher (É.-U.)
Génie civil, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
"Excellents outils d'enquête"
19 septembre 2020
Nous cherchions à recueillir l'avis des parties prenantes sur l'efficacité de nos solutions de recherche. Il s'agit d'un logiciel détaillé.
Avantages :
Nous avons bénéficié d'un essai gratuit, puis sommes passés à la version payante, car elle s'est avérée très utile pour nos recherches et nos analyses. Nous recevons les réponses de nos participants aux sondages au format souhaité, ce qui est important.
Inconvénients :
Il est difficile à mettre en œuvre au début et sa courbe d’apprentissage peut ne pas être simple à maîtriser.
Source de l'avis
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Melissa
Operations Manager (É.-U.)
Gestion de l'enseignement, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
"Surveypal a du potentiel, mais pas encore tout à fait"
20 mars 2017
Nous avons initialement choisi Surveypal pour les promesses qu'on nous avait faites. Les enquêtes sont faciles à créer, Zapier permet de mettre en place un système de suivi efficace et le support est facile à contacter. Cependant, les analyses sont un peu difficiles à utiliser avec la configuration de notre enquête, ce qui nous oblige à analyser et analyser manuellement nos données. De plus, on nous répond souvent « on va voir ça » lorsque nous sollicitons l'assistance. À l'avenir, une fois les problèmes résolus, je m'attends à ce que cette plateforme soit une note de 4 à 5 étoiles.
Avantages :
Conception épurée, équipe d'assistance réactive, enquêtes faciles à créer, fonctionne avec Zapier
Inconvénients :
les analyses sont difficiles à utiliser, le support n'a pas toujours de réponses, les promesses sont excessives
Source de l'avis
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Khalil
Investor (Émirats arabes unis)
Immobilier, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : pendant l'essai gratuit
"Excellente application pour recueillir des informations"
3 avril 2020
Je le recommande vivement aux personnes désireuses de recueillir des informations.
Avantages :
C'est l'une des applications que j'ai utilisées il y a longtemps, elle vous aide à collecter des informations de manière très simple
Inconvénients :
Même si je ne l'ai pas utilisé depuis un certain temps, mon expérience avec lui a été très positive, en particulier lors de la mise en œuvre de la question dans l'enquête.
Source de l'avis
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JESSICA
Owner (É.-U.)
Services à la personne et aux familles, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"Facile à utiliser"
30 juin 2021
Je suis capable de créer des enquêtes pour voir ce que mes employés et mes clients pensent des nouveaux produits ou des propositions commerciales tout en leur donnant la possibilité d'être anonymes
Avantages :
Il rassemble tout dans un endroit facile à utiliser et rend la création et la distribution d'enquêtes extrêmement faciles.
Inconvénients :
Globalement, je n'ai rien à redire sur ce logiciel. C'est un produit très agréable à utiliser et, comme je l'ai dit, très simple d'utilisation !
Source de l'avis
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