--- description: Ivy Experience Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Ivy Experience Suite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ivy Experience Suite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de chat avec IA](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Ivy Experience Suite](/software/136769/guest-communications-platform) # Ivy Experience Suite Canonical: https://www.capterra.fr/software/136769/guest-communications-platform > Plateforme de textos intelligente avec engagement client à fort retour sur investissement soutenue par Google. Augmente les avis, les revenus et les scores de satisfaction des clients. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Ivy Experience Suite ? Mieux adapté pour les hôtels, les centres de villégiature et les casinos qui cherchent à augmenter le taux quotidien moyen, les scores de satisfaction des clients et les revenus grâce à un service automatisé de haute qualité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 3 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Revinate ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 250,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Communication multicanal - Envoi de SMS en masse - Gestion des contacts - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie instantanée - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Rapports et analyses - Réponses automatisées - Third-Party Integrations ## Intégrations (3 au total) - Front - Maestro PMS - Stayntouch PMS ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Catégories connexes - [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Project Broadcast](https://www.capterra.fr/software/1059384/project-broadcast) — 4.9/5 (647 reviews) 2. [SlickText](https://www.capterra.fr/software/155430/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.fr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [Clearstream](https://www.capterra.fr/software/158103/clearstream) — 4.8/5 (663 reviews) 5. [Emitrr](https://www.capterra.fr/software/215815/emitrr) — 4.8/5 (146 reviews) ## Avis ### "Le lierre est merveilleux \!" — 5.0/5 > **Mayur** | *8 août 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: les réponses automatiques vous évitent d'avoir à effectuer 100 % du travail > > **Inconvénients**: Aucun, il y a eu quelques inconvénients il y a quelques années, mais tout va bien maintenant \! > > Je travaille chez Ivy depuis plus de trois ans et j'ai constaté une amélioration : l'expérience client est meilleure et les employés reçoivent moins d'appels téléphoniques et de questions et demandes en personne. Cela désamorce clairement de nombreuses situations, car il n'y a pas d'interaction en personne. ----- ### "ALLEZ IVY..GOMOMENT \!" — 4.0/5 > **PETER** | *23 juin 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: DANS LE PAYSAGE ACTUEL, LE LIERRE ET LES INTERACTIONS SANS CONTACT AVEC LES CLIENTS SONT DEVENUS UN ÉLÉMENT OPÉRATIONNEL ESSENTIEL DE L'INDUSTRIE DE L'HÔTELLERIE. > > **Inconvénients**: Rien, super \! Utiliser IVY pour interagir avec les clients de l'hôtel est essentiel. > > EXTRÊMEMENT SATISFAIT ET JE LE RECOMMANDERAI À D'AUTRES HÔTELIERS. ----- ### "IVY est le meilleur concierge personnel" — 4.0/5 > **Misty** | *22 juillet 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j’apprécie le plus, c’est que mon personnel puisse communiquer rapidement avec les clients via Ivy et répondre à tous leurs besoins. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas encore trouvé de point négatif avec IVY > > Ivy m'aide à augmenter mes scores LTR et à générer des revenus supplémentaires dans mes autres points de vente sur les points de vente immobiliers en me donnant la possibilité de faire la promotion avec la fonction de messagerie de groupe \! ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/136769/guest-communications-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées