--- description: Call of Service : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Call of Service, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Call of Service - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Call of Service](/software/136718/call-of-service) # Call of Service Canonical: https://www.capterra.fr/software/136718/call-of-service Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/136718/call-of-service?page=2) > Solution logicielle facile à utiliser qui simplifie le planning du personnel mobile de votre entreprise, la gestion des ordres de travail et la gestion des données clients. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Call of Service ? L'appel de service s'adresse aux petites et moyennes entreprises de services à domicile et sur le terrain qui ont besoin de solutions de meilleure qualité et plus faciles pour la planification et la répartition des tâches ainsi que le suivi des clients et des tâches. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 19 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Call of Service - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 40,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Devis - Facturation - GPS - Gestion des expéditions - Gestion des ordres de travail - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Historique des services - Maintenance préventive - Messagerie SMS - Planification - Planification de la maintenance - Recouvrement des paiements sur le terrain - Rendez-vous récurrents - Signature électronique - Suivi du temps en ligne - Traitement des paiements ## Intégrations (4 au total) - Google Calendar - QuickBooks Online - Stripe - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://www.capterra.fr/directory/10062/maid-service/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://www.capterra.fr/directory/30785/work-order/software) - [Logiciels de maintenance des équipements](https://www.capterra.fr/directory/30103/equipment-maintenance/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) ## Logiciels similaires 1. 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Pour nous, c'est énorme car avec notre solution précédente, il y avait une seule application pour les travailleurs sur le terrain et les administrateurs, et même si vous pouviez contrôler les choses avec des rôles / droits, les travailleurs et les administrateurs voyaient essentiellement la même interface. Moins qu'idéal. Nous voulons que nos travailleurs sur le terrain soient concentrés et que l'application soit extrêmement simple pour qu'ils puissent l'utiliser rapidement et facilement pour faire le travail. Intégration: peut-être ce qui est le plus important pour nous. Presque toutes les solutions similaires n'avaient aucune ou presque aucune intégration au-delà de la comptabilité (Quickbooks, etc.) et des paiements (Stripe, etc.). Call of Service a ceux-ci ainsi que l'intégration Zapier, qui bien sûr l'ouvre à des centaines d'intégrations. Bien que l'intégration Zapier soit très basique pour le moment, ils la développent activement et nous avons été assurés qu'une offre robuste est au coin de la rue. Support: jusqu'à présent, cela a été fantastique. Support très rapide et utile. Ils semblent vraiment se soucier de leurs clients. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient à proprement parler pour nous. Jusqu'à présent, nous sommes extrêmement heureux. Si quelque chose change, je verrai comment mettre à jour cet avis. ----- ### "L'approche dynamique des services aux entreprises" — 5.0/5 > **Pius** | *2 mai 2024* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La gestion des services communautaires et la réponse instantanée sont des tâches que le programme a effectuées. > > **Inconvénients**: Il existe un moyen robuste de créer une réponse immédiate ----- ### "bon logiciel convivial" — 4.0/5 > **DERRICK** | *15 septembre 2015* > > INCONVÉNIENTS : FUSEAU HORAIRE DIFFÉRENT, PAS D'APPLICATION MOBILE. ILS ONT DIT Y TRAVAILLER. AVANTAGES : CONVIVIALITÉ. SI J'AI UNE QUESTION, ILS Y RÉPONDENT À L'HEURE QUI SUIT, PERSONNEL AMICAL. C'EST UNE ENTREPRISE AVEC LAQUELLE JE VOIS DES PROGRÈS. SI JE SUGGESTE QUELQUE CHOSE QUI, À MON POINT, PERMETTRA À MON ENTREPRISE DE BIEN MARCHER, ILS LE FONT S'ILS LE PEUVENT ET DANS LES DÉLAIS. J'AI ESSAYÉ D'AUTRES LOGICIELS ET IL ARRIVE QUE ILS FACTURENT DEUX FOIS LES CLIENTS. ----- ### "Simple et facile" — 4.0/5 > **Soubhi** | *20 mars 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, le support était toujours là même lors de l'utilisation de la version d'essai > > **Inconvénients**: Aucune intégration comptable > > Après avoir testé plusieurs plateformes pour la planification de mes interventions, j'ai trouvé Call of Service très simple et intuitive. La structure de l'application et du panneau d'administration est intuitive, ce qui est un atout majeur pour saisir les informations d'un client au téléphone. Le temps, c'est de l'argent, et un client en attente au téléphone s'agace s'il reste trop longtemps en ligne pendant que vous saisissez des informations : il raccroche et s'en va. Plus besoin de jongler entre deux pages pour modifier les informations des prestations : elles sont directement modifiables sur la fiche d'intervention et seront automatiquement intégrées à la facture. J'ai été impressionné par la rapidité des mises à jour du programme, car toutes les suggestions que j'ai faites à l'équipe d'assistance ont été prises en compte (d'autres entreprises m'ont indiqué qu'elles ne pouvaient pas effectuer de modifications, sous peine de coûter trop cher pour la personnalisation). Mes techniciens sur le terrain apprécient la simplicité de l'application et sont ravis de sa simplicité d'utilisation. Le panneau d'administration est très simple d'utilisation : tout est visible. De plus, toutes les tâches non planifiées apparaissent par défaut sur le côté (lorsque vous êtes connecté à votre ordinateur) lorsque vous accédez à la page Planification (sur d'autres plateformes, vous devez sélectionner cette option à chaque fois que vous accédez à la page Planification). C'est pratique car cela vous rappelle les tâches en attente. Call of Service a simplifié mes réservations et l'attribution des tâches, et m'a permis de gagner du temps pour travailler efficacement. L'intégration avec un logiciel de comptabilité (apparemment en cours de développement) améliorerait encore Call of Service. Cette fonctionnalité simplifierait la facturation et l'envoi de toutes les informations de facturation à mon logiciel de comptabilité. \*\*Conseil : ne vous inscrivez pas auprès d'une entreprise avant d'avoir testé une version d'essai de sa plateforme. Elle promet de nombreuses fonctionnalités et propose une personnalisation adaptée à votre activité, mais précise ensuite que les fonctionnalités sont limitées lorsque vous vous inscrivez et commencez à l'utiliser \!\*\* ----- ### "Application géniale, simple à utiliser, très intuitive" — 4.0/5 > **Con** | *23 mai 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est facile. Une fois installé et configuré correctement, n'importe qui peut le comprendre. C'est aussi simple que ça. > > **Inconvénients**: Il manque certaines fonctionnalités. Pas d'inventaire, pas d'intégration avec un logiciel de comptabilité. Personnalisation très limitée sans achat. > > Le support client a été excellent. Le développeur a réagi très rapidement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/136718/call-of-service?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/136718/call-of-service) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées