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description: Surveytagger : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Surveytagger, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Surveytagger - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Surveytagger

Canonical: https://www.capterra.fr/software/136566/etuma

> Service de catégorisation de retours d'opinion en texte ouvert et de catégorisation des sentiments au niveau des sujets et des clients en temps réel et multilingue.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Surveytagger ?

Etuma Feedback Categorizer s'adresse aux grandes entreprises du secteur B to C soucieuses de l'expérience client.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Etuma
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 250,00 €
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, italien, norvégien, néerlandais, suédois
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Finlande, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Détection de la langue
- Gestion des commentaires
- Marquage
- Tableau de bord
- e-mail marketing

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels de text mining](https://www.capterra.fr/directory/30933/text-mining/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de text mining](https://www.capterra.fr/directory/30933/text-mining/software)
- [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software)
- [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software)

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## Avis

### "Visualisez rapidement les domaines clés pour lesquels vos clients se plaignent" — 4.0/5

> **Loek** | *19 septembre 2016* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à démarrer. Multilingue. Rapide pour accéder aux zones de retour les plus importantes. Plutôt abordable, pas cher à utiliser.
> 
> **Inconvénients**: Cela peut prendre quelques mois pour affiner les résultats d'analyse, mais c'est la même chose pour n'importe quelle solution d'analyse de texte / traitement du langage.
> 
> Après avoir utilisé Etuma pendant quelques années, je me suis rendu compte à quel point il est facile d’utiliser le service pour trouver les thèmes clés dans les commentaires de nos clients et vous indiquer rapidement les principaux problèmes. Il est également facile de connecter de nouvelles sources de données et de gérer les commentaires de différentes langues. Comme avec n'importe quelle solution d'analyse de langue / texte, il faut d'abord un peu de temps pour que les résultats soient optimisés.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/136566/etuma)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/136566/etuma> |
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| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/136566/etuma> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/136566/etuma> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/136566/etuma> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/136566/etuma> |

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## Données structurées

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