--- description: Toast POS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Toast POS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Toast POS - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse pour restaurants](/directory/30603/restaurant-pos/software) > [Toast POS](/software/136301/toast-pos) # Toast POS Canonical: https://www.capterra.fr/software/136301/toast-pos Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/136301/toast-pos?page=2) > Toast est un système de gestion de points de vente et de restaurants tout-en-un conçu pour améliorer l'efficacité et réduire considérablement les coûts. > > Conclusion : 549 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Toast POS ? Toast est exclusivement conçu pour le secteur des services alimentaires. Alors que d'autres systèmes de point de vente sont utilisables par plusieurs secteurs, Toast s'est toujours attaché à répondre aux défis spécifiques des fournisseurs de services de restauration. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 549 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Toast - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Barcode/Ticket Scanning - Caisse pour restaurants - Carte de fidélité - Commande en ligne - Comptes clients - Contrôles/Permissions d'accès - Facturation - For Bakeries - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la trésorerie - Gestion de table - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des conseils - Gestion des employés - Gestion des livraisons - Gestion des prix - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des reçus - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Intégration comptable - Kitchen/Menu Management - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Personnalisation de site web - Point de vente (PDV) - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Saisie de commande - Signature électronique - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des commandes - Suivi des retours - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit - Vérifications distinctes - e-mail marketing ## Intégrations (69 au total) - 7shifts - Avero Slingshot - Backbar - BevSpot Food and Beverage Management - Bloom Intelligence - Brightloom - Cartwheel - ChowNow - Chowly - Cirrus - Cloudbeds - Cohesion - Como Sense - Craftable - CrunchTime ... et 54 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://www.capterra.fr/directory/30603/restaurant-pos/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://www.capterra.fr/directory/30603/restaurant-pos/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.capterra.fr/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.fr/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels de caisse pour bars](https://www.capterra.fr/directory/30897/bar-pos/software) - [Logiciels de caisse sur iPad](https://www.capterra.fr/directory/30915/ipad-pos/software) ## Logiciels similaires 1. [Restroworks](https://www.capterra.fr/software/142877/restroworks) — 4.9/5 (568 reviews) 2. [SpotOn](https://www.capterra.fr/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) 3. [Lavu](https://www.capterra.fr/software/118828/lavu) — 4.2/5 (257 reviews) 4. [Epos Now](https://www.capterra.fr/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews) 5. [TouchBistro](https://www.capterra.fr/software/140677/touchbistro) — 3.8/5 (412 reviews) ## Avis ### "Toast - yes\!" — 5.0/5 > **Elizabeth** | *27 janvier 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love Toast. I am a waitress, and whenever I apply for a new waitressing gig, I am always very please if they use Toast. > > **Inconvénients**: There isn't much i don't like about Toast. Its pretty self explanatory and updates fairly quickly. Sometimes most of the aggravations come from managers not updating the information. > > Overall, I love Toast. Easy to use, Efficient. User friendly, and gets the job well done. If i were to open a new restaurant, this is what I would use. ----- ### "Toast, fonctionnalité et portabilité" — 5.0/5 > **Alex** | *24 avril 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalité, simplicité d'utilisation du PDV et une multitude de fonctionnalités et d'options personnalisables. Campagnes et promotions pilotées par l'IA, avec suivi des ventes en temps réel. > > **Inconvénients**: Si vous utilisez plusieurs restaurants et qu'un employé travaille dans deux d'entre eux, même si le gérant dispose d'un accès complet au premier restaurant, il ne peut pas modifier les salaires ou les autorisations des employés. Ce problème devrait être résolu par site, car un employé peut occuper différents postes avec des autorisations différentes. > > Positif : ils proposent une assistance en direct pour répondre à la plupart de nos préoccupations. Ils proposent également des options de partage d'écran. Vous pouvez ainsi leur indiquer le problème directement sur le point de vente. ----- ### "Non recommandé pour les concessions ou les organismes à but non lucratif" — 1.0/5 > **Brian** | *19 janvier 2025* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: TOAST POS est un système de point de vente très utile, doté de menus performants, d'un back-end performant et de rapports performants. Nous apprécions particulièrement l'intégration à QBO via un outil tiers. La mise en route et la formation sont bien réalisées. Le coût est deux fois plus élevé qu'avant ; cependant, le retour sur investissement est largement justifié. > > **Inconvénients**: Le support TOAST était très médiocre. Nous avons eu du mal à faire fonctionner correctement les terminaux de paiement. Notre équipe en contact avec les clients doit gérer 3 à 5 clients à la minute. L'équipe ne pouvait pas gérer simultanément le dépannage des terminaux par téléphone avec le support et le service client. Le problème a été résolu par un technicien qui a consulté les journaux de transactions et envoyé un terminal de remplacement. Notre plus grand défi a été de changer de banque. Nous avons tenté à trois reprises de configurer notre nouveau compte bancaire et avons reçu confirmation que la demande avait été traitée. Ce processus a pris plus de deux mois et a impliqué des e-mails, des appels téléphoniques et des demandes de service. Lorsque nos paiements à TOAST ont été interrompus à cause de ce problème, nous avons bénéficié d'une attention accrue. Malheureusement, le support TOAST envoyait souvent des demandes aux mauvaises personnes, ignorait nos e-mails et commentaires dans les demandes de service, et demandait les mêmes informations plusieurs fois. La frustration et le surcroît de travail liés au support ne compensent pas la qualité du produit. > > Nous avions besoin d'un point de vente simple avec un flux de clientèle élevé dans une concession, comparable à celui d'un match de football à la mi-temps. Le système est très performant, à l'exception de quelques problèmes de terminaux de paiement qui ont finalement été résolus. Un flux de clientèle élevé dans une concession représente un défi. Notre organisation est une petite association à but non lucratif dont le chiffre d'affaires dans les concessions est inférieur à 300 000 $. Tous nos dirigeants sont bénévoles et ne se réunissent pas chaque semaine ou chaque mois. L'équipe d'assistance de TOAST semblait obsédée par la communication avec le « propriétaire », qui n'existe pas. Nous serions bloqués dans une communication circulaire. Je ne recommanderais pas TOAST à une association à but non lucratif. Je ne pense pas qu'un chef d'entreprise rencontrerait les mêmes problèmes. ----- ### "Une plateforme efficace pour un restaurant familial" — 4.0/5 > **Lindsey** | *17 février 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: J'adore les options de personnalisation \! Ajouter et publier de nouveaux articles est très facile, même en déplacement, depuis un appareil mobile ou un point de vente. > > **Inconvénients**: Des insectes. Beaucoup d'insectes bizarres et des temps morts pendant le service du dîner \! > > J'ai créé de nouveaux menus, des offres LTO et contribué à adapter la plateforme en ligne aux besoins de nos restaurants. ----- ### "LOGICIEL DE POINT DE VENTE TOAST" — 5.0/5 > **ELIZABETH** | *7 juillet 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Accès aux contrôles et aux rapports. Exactement ce dont vous avez besoin sur chaque cellule. Parfaitement adapté aux besoins des restaurants. > > **Inconvénients**: Je n'apprécie pas la coque blanche de l'équipement et du support. Elle laisse apparaître davantage de saleté, ce qui est difficile à éviter dans l'espace de travail. > > Très pratique pour naviguer et saisir des informations pour l'entreprise. Il est facile d'ajouter et de modifier des éléments, ainsi que d'ajuster la disposition du plan d'étage. ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/136301/toast-pos?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/136301/toast-pos) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées