Influitive

Qui utilise Influitive ?

Parmi les clients d'Influitive figurent certaines des entreprises B2B les plus dynamiques, telles que Cisco, Oracle, Box et HubSpot. Lisez leurs témoignages et leurs résultats sur le site web du logiciel !

Description de Influitive

La solution AdvocateHub d'Influitive vous permet de créer une communauté et d'inviter des ambassadeurs (clients, partenaires et employés) à relever les défis suivants : références, avis sur les produits, publications sur les réseaux sociaux, etc. Lorsqu'ils relèvent ces défis, qui peuvent être ciblés sur des groupes ou des personnes, ils gagnent automatiquement des points, des badges et des niveaux pour bénéficier d'avantages et de privilèges. Créez facilement des rapports sur toutes les activités réalisées, intégrez votre CRM et bien plus encore, pour intégrer les opérations de défense à chaque étape du processus.

Informations sur Influitive

Influitive

http://influitive.com/

Fondé en 2010

Vidéo de Influitive
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Comparez Influitive à des logiciels similaires

À partir de

s/o
14,00 $US
s/o
29,00 $US

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Oui
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Influitive

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Windows (sur site)
  • Linux (sur site)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Influitive - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des activités
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Projections
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des interactions
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels CRM : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analytique de l'engagement
  • Billetterie des événements
  • Calendrier des événements
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Conférences
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrements
  • Flux vidéo
  • Formulaires personnalisables
  • Gamification
  • Gestion de la communication
  • Gestion de site web
  • Gestion des badges
  • Gestion des contacts
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des participants
  • Gestion des promotions
  • Gestion des présences
  • Gestion des réunions
  • Gestion des événements
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Inscription des visiteurs
  • Inscription en ligne
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification des événements
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Réception virtuelle
  • Saisie de leads
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Streaming de présentation
  • Streaming en direct
  • Suivi des événements
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels d'événements virtuels : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analytique de l'engagement
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Détection de fraude
  • Engagement des leads
  • Gamification
  • Gestion des affiliations
  • Gestion des avantages
  • Gestion des bonus
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des références des employés
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de références
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Planification des campagnes
  • Pour les références des clients
  • Pour les références des employés
  • Promotion sociale
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des références
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets
  • e-mail marketing

Logiciels de Referral Marketing : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • CRM
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formats multiples d'édition
  • Gestion de contenu
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des changements
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des ressources numériques
  • Gestion des œuvres d'art
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Outils de collaboration
  • Promotion sociale
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Retouche numérique
  • Règles relatives à la marque
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de branding : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Comptes clients
  • Contenu interactif
  • Engagement social
  • Enquêtes et feedback
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion de la communication
  • Gestion des activités
  • Gestion des ambassadeurs de marque
  • Gestion des avantages
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des références
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Planification des campagnes
  • Programme de récompenses
  • Programmes de récompenses des employés
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B

Logiciels de clients ambassadeurs : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • Bibliothèque de contenu
  • Calendrier éditorial
  • Campagnes multicanales
  • Catégorisation/regroupement
  • Ciblage du public
  • Contenu interactif
  • Données en temps réel
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la distribution
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des marques
  • Gestion des modèles
  • Gestion des médias sociaux
  • Gestion vidéo
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Optimisation des taux de conversion
  • Planification de l'édition
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels de content marketing : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analytique de l'engagement
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Communication multicanal
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • Gamification
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Gestion du marketing par SMS
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Planification des campagnes
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail des membres
  • Profils de clients
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de fidélisation client : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
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  • Alertes/Notifications
  • Analytique de l'engagement
  • Authentification unique
  • Base de données de contacts
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Discussions et forums
  • Enquêtes et feedback
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Forum/groupe de discussion
  • Forums en ligne
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  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
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  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des groupes
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des événements
  • Idéation et production participative
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Modération
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et statistiques
  • Répertoire de membres
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion de communautés : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • CRM
  • Campagnes multicanales
  • Chat et messagerie
  • Demande d'avis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion SEO
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des badges d'avis
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Gestion des réponses
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
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  • Monitoring
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  • Notes/avis
  • Notification en cas d'avis émis
  • Notifications en temps réel
  • Partage social
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Surveillance des avis émis
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets

Logiciels de gestion des avis : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
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  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
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  • Gestion communautaire
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  • Gestion de l'expérience client
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  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
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  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Widgets

Logiciels de relation client : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Ambassadeurs de marque - Clients
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analytique de l'engagement
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque de contenu pré-approuvé
  • CRM
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  • Champs personnalisables
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  • Enquêtes et feedback
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  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des ambassadeurs de marque
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des modèles
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  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Widgets
  • e-mail marketing

Outils d'employee advocacy : afficher la liste complète

Influitive - Alternatives

Plus d'alternatives à Influitive

Avis sur Influitive

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Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,5
Service client 4,8
Fonctionnalités 4,5
Rapport qualité-prix 4,4

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Nicholas C.
Product Marketing
Services et technologies de l'information, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 30/08/2016

"Producing Great Results!"

Commentaires: The idea of customer advocacy and customer marketing is a new way of thinking within B2B business. I feel fortunate that we have chosen a partnership with Influitive, who in my mind, is the leader in this particular space. Our implementation was quite easy and even with my competing priority of creating an online user community at the same time.
Their customer support is quite incredible. They are timely, polite, and sure to close the loop. The knowledge base articles are great and usually show walk-throughs and how-to's on nearly everything. I also appreciate their willingness to continue to foster partnership through ongoing coaching with advocacy experts every two weeks. They have even gone so far as to add me to a great SLACK group with Awesome Advocate Marketers from around the world to learn and grow.
As a result of our coaching, execution, and leveraging the software within the first 30 days we have had 12 new software reviews, 9 referral leads, and 10+ users raising their hand to be references. I have been blown away with our results and so have my executives. We are going to continue to build on our early success and leverage this tool at an upcoming event - specifically with Influitive's great mobile app.
Another thing I appreciate about Influitive is they are constantly learning, growing and trying new things. Their own VIP AdvocateHub is a great place to learn about the company, what's coming around the corner, and also great advice to incorporate into your own hub.
We are really looking forward to continuing our success with our Hub and ultimately mobilizing our advocates to spread the footprint of our brand and services via word of mouth, social, and reviews while having fun at the same time!

Avantages: You truly get out what you put in. The time spent building campaigns and targeted challenges are directly related to what results you're able to yield thereafter.
Their customer support is incredible. Their coaching is very helpful and they are all about building value for your Hub. If you are the sponsor, rest assured you will have plenty of benchmarking and metrics to present to your executive teams.

Inconvénients: No real cons to speak of at this time. Like any other B2B company, they are interested in appending add-on solutions such as API links to Marketo, Salesforce, SSO etc. These do cost money and are typically not included in a base contract.

  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 30/08/2016
Sue R.
Senior Manager of Installed Base Marketing and Advocacy
Logiciels, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/11/2020

"Influitive is a valued partner"

Commentaires: From the beginning, we have had nothing but a positive experience with the Influitive product and the team. We've had a dedicated customer success manager with who we meet every month to plan our projects and key initiatives. The support team is responsive and helps

Avantages: Our company spent time researching which company would provide the best platform for running our online customer community and Influitive was the top pick. Almost five years later, we are still pleased with the decision. The Influitive platform is a safe, closed environment for our educator community to engage and collaborate. The evolution of the platform product roadmap continues to improve our administrative functionality in addition to the ease of use for our members. The channel functionality allows us to put similar activities into the same category. Members can pick and choose their areas of interest without having to sift through all the activities. The reporting functionality gives us the data we need to report out successes and evaluate areas that need improvement.

Inconvénients: Many of the issues I liked least about the software have been improved on the Influitive product roadmap including the ability to clone challenges with targeting, the ability to delete members, and the reporting functionalities. The thing I like least about the software is the campaign library can't always be edited easily to meet the tone and needs of our community. We generally create 95% of our own campaigns and don't rely on the campaign library.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/11/2020
Armand R.
Owner
Édition, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/04/2021

"I love using Influitive"

Avantages: I love the app's Lead Management feature because it allows me to look at new leads which are crucial in my new startup's success. Reporting/Analytics plays a crucial role along with lead management in my startup's role of trying to gain new customer. I do not have an use for this part of the app as my new company is still in it infancy stages. I love Social Media Integration in this app because it allows me to be productive and reach out to potential new users on Instagram so I think it is a critical feature of the app. Another critical feature of the app because it allows me to track referrals which are new and can be a potential client down the road.

Inconvénients: The only con I would think of in this app is the pricing which is a a bit higher than I would pay for a great service like this just because I have just started a company from the ground up.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/04/2021
Mike S.
Developer Marketing
Télécommunications, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    2 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/11/2019

"Buggy, Unreliable Software. Support is Non-existant"

Commentaires: While we have had positive results with Influitive, we have faced numerous challenges. The team is almost impossible to work with (a far cry from the past where they were absolutely exceptional). There is a lack of caring about the customer and in expertise (even of their own software). My first few weeks with Influitive went like this: sales member left items out of the contract and rushed us to sign it (we did, realized our mistake, and accepted it). The company forgot to actually setup our hub (we had to email them to get them to give us what we purchased). The next thing I know I'm receiving crude calls from someone claiming to be their legal team telling me I'm being sued for someone else's account (yes they messed that up). Later, when we tried to purchase the item that was left out of the contract, they tried a bait and switch and tried again to sell us something we didn't want in place of what we specifically asked for. It's gotten to the point where we file a ticket knowing support will tell us to ignore it, and every senior person we've reached out to at the company is leaving or moving positions and unable to help us (redirecting us to other people who we never hear from).

Avantages: I've used Influitive for several years. It can drive results if implemented correctly and with dedicated resources. The platform offers a nice balance for users with challenges, rewards, a messaging center, and a new focus on a forum (although if you already have a forum you cannot turn this off and they will force you to use it).

Inconvénients: The company has changed directions pushing the forum over the challenges (the initial reason Influitive was created). The software is often unreliable, with our team finding bugs and issues almost daily. These issues range from targeting (advocates not receiving challenges), inaccurate counts, data disappearing, and blatant issues in production such as when they broke the rewards page or the challenge forms. We have numerous complaints from our users, and people complaining that it doesn't work. In less than a year we have filed probably over 20 bugs - most of which support ignores. The most common response we get is "it will fix itself eventually." While they have an API, it's very random and not well designed. For example, there is a groups endpoint, but the only way to get the group ID is to go back into the admin, go into reports, dig into the report, pivot and filter, and then eventually you'll find a hidden ID that doesn't match the group ID used throughout the system. The forum likewise is extremely buggy - although they've made vast improvements. Now posts and responses at least show up in order, although moderation and editing capabilities are a far cry from any other available forum solution (in most cases limited or non-existent). If users need to be able to copy/ paste code examples - you can forget it (this feature, while available doesn't work and is as you guessed it, extremely buggy). Unfortunately, this is the tip of the iceberg.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/11/2019
Ron V.
Technical Consultant
Logiciels, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/01/2021

"Great for marketing, great for users"

Commentaires: I am a user (advocate) of 2 Influitive campaigns, 2 different companies and products.
I use both the website and the mobile app to earn points by spreading my thoughts about both products.
I don't have to be negative though, because I truely like both products a lot.
What a better way than to spread my positivity and earn a buck with it ?

Avantages: Companies can use Influitive to marketing their products and build a community of loyal users.
Those loyal users are good advocates for the companies, because they use their own social media channels to tell about the products.

Inconvénients: Honestly I haven't found anything negative about the use of Influitive. Both the website and the mobile app work well.

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  • Publié le 23/01/2021