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Qui utilise ComplianceQuest ?
Secteurs de la fabrication, des sciences de la vie et de la restauration collective ; industries manufacturières générales et spécialisées comme l'automobile, le pétrole et le gaz, etc.
Description de ComplianceQuest
CQ, un système de gestion de la qualité d'entreprise (EQMS) basé sur la plateforme Force.com, aide les fabricants et les fournisseurs à atteindre leurs objectifs de qualité et de conformité en reliant tous les processus pertinents au sein de l'entreprise et les réseaux d'approvisionnement à l'échelle mondiale. Leur but est de transformer la qualité et la conformité en un avantage stratégique pour vos clients, à travers l'expérience, l'expertise et la passion.
Audit
CAPA
Change
Plaintes
Document
Équipement
Inspection
NC
Fournisseur
Formation
Informations sur ComplianceQuest
ComplianceQuest
http://www.compliancequest.com
Fondé en 2013
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Déploiement et prise en charge de ComplianceQuest
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
ComplianceQuest - Fonctionnalités
Logiciels GED (gestion électronique de documents)
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Automatisation de documents
- Autorisations basées sur les rôles
- Contrôle de qualité
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Examen de documents
- Examen périodique
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la conformité
- Gestion de la formation
- Gestion de versions
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des incidents
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Modèles de documents
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Prise en charge de plusieurs formats
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Routage automatisé
- Signature électronique
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Taçabilité
- Workflow basé sur les règles
- Évaluation des risques
Logiciels GED (gestion électronique de documents) : afficher la liste complète
Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement)
- API
- Accès hors ligne
- Alertes de risque
- Alertes/Notifications
- Analyse des risques
- Autorisations basées sur les rôles
- Contrôle de qualité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la conformité
- Gestion de la formation
- Gestion de la santé au travail
- Gestion de la sécurité au travail
- Gestion de versions
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des dossiers de formation
- Gestion des employés
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des incidents
- Gestion des inspections
- Gestion des matières dangereuses
- Gestion des risques
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Tenue des dossiers OSHA
- Visualisation de données
- Workflow configurable
- Évaluation des risques
Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de la qualité
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Assurance qualité
- Autorisations basées sur les rôles
- Codage et contrôle de documents
- Contrôle de qualité
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôle qualité des fournisseurs
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Examen de documents
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la conformité
- Gestion de la formation
- Gestion de la maintenance
- Gestion de versions
- Gestion des actions
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des communications
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des incidents
- Gestion des inspections
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- Gestion des plaintes
- Gestion des problèmes
- Gestion des risques
- Gestion des tâches
- Gestion des équipements
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- Intégrations de tiers
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
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- Rapports et statistiques
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- Suivi des activités
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Logiciels de gestion de la qualité : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de la sécurité
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- Gestion de la conformité
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- Gestion des employés
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- Gestion des formulaires
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- Piste d'audit
- Programmation des tâches
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- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
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- Suivi de la progression
- Suivi des activités
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- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Tenue des dossiers OSHA
- Visualisation de données
- Workflow configurable
- Évaluation des risques
Logiciels de gestion de la sécurité : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des plaintes
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse du service client
- Assurance qualité
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des affectations
- Gestion des cas
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Routage
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des plaintes de clients
- Suivi des problèmes
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Widgets
Logiciels de gestion des plaintes : afficher la liste complète
ComplianceQuest - Alternatives
Plus d'alternatives à ComplianceQuest
Avis sur ComplianceQuest
Lire les 30 avis
Alastair H.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/12/2018
"ComplianceQuest...Above and Beyond"
Commentaires: ComplianceQuest take customer relations seriously. I have really enjoyed the professionalism of working with ComplianceQuest. They are very patient and make sure that everything is to our satisfaction. To date we have only implemented Incoming Inspection, but I look forward continue to work with ComplianceQuest to implement non-conformance, deviations, SCARS, Audit, and supplier portal. For years our incoming inspections was a manual process with the use of handwritten notes in folders. Today we no longer use folders and capture all the data in Salesforce using ComplianceQuest. We are able to link to the drawing, we have incorporated skip lot and supplier health plans into our incoming inspections, and it's all completely transparent to the inspectors. The Inspectors look at the queue and see what needs to be inspected and ComplianceQuest manages the rest. The inspection process is more streamlined and only parts that need to be inspected are inspected, allowing the parts to flow much quicker through the system. We also use ComplianceQuest at our other locations in the US and this allows us to better control the quality of the parts and our suppliers.
Avantages: The Inspection module in ComplianceQuest is intuitive and easy to use. The interface is customizable so you can easily set up the look and feel for your users. We were able to set up the Inspection tabs that followed or workflow, and this made it very user friendly. We had a need to develop some custom code for our process and we worked very closely with ComplianceQuest. They listened to our needs and were helpful when asked for recommendations. They were always accessible to answer any questions we had, regardless of the issue, big or small.
Inconvénients: Like any software the initial setup is a chore. You have to follow the steps carefully and make sure you have all the correct permission sets, but ComplianceQuest was there every step of the way to assist.
- Source de l'avis
- Publié le 13/12/2018
Utilisateur vérifié
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 24/05/2018
"Out of 17 vendors, ComplianceQuest (CQ) was the solution for us."
Commentaires: We went through a very detailed selection process when we decided to replace our other Quality Management System. Out of 17 vendors, ComplianceQuest (CQ) was the solution for us. Began planning in April of 2017, implementing in May 2017 and went live with our first module the first part of September of 2017, with Document Management. We have since been adding modules one at a time. Currently working on our Audit Module, next will be Training Module which will provide eLearning (Scorm) content to the entire enterprise. We have several more modules to go after this, but i expect it to be as smooth as the first and look forward to our continued work together. CQ has very highly skilled and knowledgeable people working on our project to make sure we have what we need and when it is needed. CQ is by far one of the best Quality Management Systems i have seen and or worked with. We liked the fact that it allowed for customization and configuration changes, but don't over think any of that. CQ's out of the box solution is great as it is. If your company has never had a Quality Management System, then it would be a good idea to go with their out of the box solution as it is almost perfect, if not perfect. We had a system in place when we purchased CQ so they helped us configure it so our employees understood it easily without to many changes. But most importantly they were able to take all of our data from the old system and pull it into the new system and we kept all of our historical records. They also helped us transfer all of our Historical Training records from 2 other system. At the end of our work together they will also be pulling all of our CAPA and Non Conformance's from yet another system, which i suspect will be an easy task for them. Honestly i couldn't recommend a better system or a better group of people to work with. Keep up the good work CQ, we have a couple more years to go!
Avantages:
System Integrations with other systems
Customization
Configurable
User Automation
CQ helped us pull in our historical data from 5 other systems. So now we have one system of record.
Everyone is very knowledgeable
Support was very fast
Their out of the box system is really all that is needed, but it is highly customizable and configurable.
Inconvénients: From our side we wanted to customize everything, which was possible, but not recommended by CQ. We did do some customization that had to be rolled back, but that was on us.
- Source de l'avis
- Publié le 24/05/2018
Dhruti S.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 25/09/2020
"NAMSA review of CQ"
Avantages: The ability to view the progress of a record on the main screen. Tasks being generated directly for users. Linking of root cause and risk assessment tools directly in NC/CAPA records.
Inconvénients: Lack of impact assessment for changes being made to documents or DCR process. Limited use of 'Users' vs. 'Process Users' leading to most functions to be done by Process Users.
- Source de l'avis
- Publié le 25/09/2020
Robert W.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 27/07/2021
"Impossible Foods + ComplianceQuest = Great new platform"
Commentaires: ComplianceQuest will help Impossible Foods mature its EHS program, manage data and KPIs, add consistency to incident reporting and investigations, and safety observations. We're very excited to use all of the capability CQ provides.
Avantages: The experience of working with the implementation team and engineering was enjoyable. We generated ideas for how to change or improve features and then engineering made the changes needed. It was a very good collaborative effort.
Inconvénients: We're still in the implementation and roll out portion of the project. I feel we could use support for roll out.
- Source de l'avis
- Publié le 27/07/2021
Zachary K.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 16/06/2021
"ComplianceQuest"
Commentaires: Overall a great experience! I would recommend it to anyone looking for a high quality platform
Avantages: I got to work with ComplianceQuest while implementing a new software for the company that I currently work for. The implementation team that assisted with the development and deployment was incredible. Always well prepared, willing to help out at odd hours and able to take and fulfill almost all of the odd or weird customization requests that we made throughout the process. Overall a great experience.
Inconvénients: Only thing I was disappointed with at all was the time frame it took to get the job done, while the sales reps made it sound like it would be a 4-5 week job, it ended up being a 6 month implementation period to get it live. This was partially due to different factors that were out of their control however so it certainly is not a deal breaker.
- Source de l'avis
- Publié le 16/06/2021
