--- description: Accelo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Accelo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Accelo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Accelo](/software/135686/accelo) # Accelo Canonical: https://www.capterra.fr/software/135686/accelo Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135686/accelo?page=2) > Plateforme d'opérations de services la plus flexible, puissante et automatisée pour les entreprises de services, Accelo vous aide à garder le contrôle. > > Conclusion : 174 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Accelo ? Toute organisation de services professionnels qui sert des clients et facture le temps passé sur les tâches. Accelo rationalise tous les processus de service client en un seul endroit et gère les plannings et projets de l'équipe. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 174 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Accelo - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Assistance à distance - Automatisation des processus métiers - Base de données de contacts - Calcul des taxes - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Facturation - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur immobilier - Gestion de projets - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des capacités - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des factures - Gestion des feuilles de temps - Gestion des flux de travail - Gestion des incidents - Gestion des réunions - Gestion des tickets de support - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Mesure des performances - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification de projets - Planification des ressources - Planification et programmation de projets - Real-Time Updates - Recherche/Filtre - Reporting et suivi de projet - Reporting financier - Sub-Task Management - Suivi de la progression - Suivi des clients - Suivi des frais - Suivi des interactions - Suivi des projets - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Task Editing - Traitement des factures - Traitement des paiements - Workflow d'approbation - Éditeur graphique de workflow ... et 68 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (27 au total) - BrightGauge - ConnectWise Cybersecurity Management - Expensify - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Drive - Google Workspace - Gusto - HubSpot CRM - Ignition - Jira - Kaseya VSA - Mailchimp - Microsoft 365 - Microsoft Outlook ... et 12 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) - [Outils de gestion de projets](https://www.capterra.fr/directory/30002/project-management/software) - [Outils de gestion des tâches](https://www.capterra.fr/directory/10030/task-management/software) - [Logiciels de suivi des notes de frais](https://www.capterra.fr/directory/30080/time-and-expense/software) ## Logiciels similaires 1. [Jira](https://www.capterra.fr/software/19319/jira) — 4.4/5 (15314 reviews) 2. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 3. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 4. [Clockify](https://www.capterra.fr/software/169607/clockify) — 4.8/5 (9235 reviews) 5. [Trello](https://www.capterra.fr/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23488 reviews) ## Avis ### "Travail d'équipe et rapport" — 3.0/5 > **Amel** | *17 juillet 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est l'application idéale pour travailler en équipe : enregistrez votre temps, créez un rapport et suivez l'avancement du projet. Suivez facilement le projet et les personnes qui y travaillent. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas si simple à configurer au début. Il faut être prudent lors du suivi. Les rapports ne sont pas très lisibles et ne peuvent pas être disponibles au format PDF. Il faut indiquer le temps exact passé sur chaque tâche. Malheureusement, comme je réalise parfois plusieurs tâches simultanément, il est difficile de suivre le temps exact. ----- ### "Optimisé et automatisé notre flux de travail" — 5.0/5 > **James** | *11 septembre 2020* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes passés à Accelo après avoir utilisé d'autres produits de qualité inférieure pendant 18 ans. Nous sommes satisfaits de l'automatisation de bout en bout qui gère désormais de manière transparente des parties critiques de notre activité. Avec Accelo, nous avons pu placer plusieurs fonctions commerciales sur une seule plate-forme, alors qu'auparavant, nous devions utiliser plusieurs produits pour accomplir la même chose - avec peu ou pas d'automatisation. Nous sommes maintenant plus automatisés et productifs. Notre équipe adore le produit \! Avec la pandémie actuelle de COVID, nous nous sommes retrouvés à devoir faire plus avec moins. Pour relever ces nouveaux défis, nous profitons pleinement du programme de services d'experts d'Accelo et nous nous sommes associés à un responsable de la mise en œuvre d'Accelo. Les avantages pour notre équipe et nos résultats ont été immédiats. Lorsque cette crise sera terminée, nous récupérerons plus rapidement et développerons notre activité avec plus de confiance en utilisant le logiciel. > > **Inconvénients**: Nous aimons le logiciel. Comme d'autres l'ont dit, nous aurions aimé l'avoir utilisé il y a des années. > > Automatisé notre processus d'affaires de la vente, au projet, à la facturation. Toute notre équipe peut s'interfacer et contribuer de manière transparente à n'importe quelle étape du projet. Le prix est parfait et le support Accelo a été incroyable. ----- ### "Accelo regorge de fonctionnalités et de personnalisations, mais reste insuffisant" — 3.0/5 > **Keyana** | *25 avril 2018* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est plutôt correcte ; elle est claire et moderne, et les options de menu sont bien placées. (Autrement dit, la plupart des éléments sont situés exactement là où on le souhaite.) C'est extrêmement utile pour créer des projets complexes sur la plateforme. Même les novices maîtrisent Accelo après environ une semaine, dans la plupart des cas. > > **Inconvénients**: La synchronisation avec QuickBooks Online est en théorie excellente, car mon entreprise a besoin de cette connexion pour les factures liées aux projets dans Accelo. Cependant, cette synchronisation a tendance à s'interrompre plus souvent qu'elle ne le devrait. C'est généralement un problème lors de la modification des postes comptables et de notre plan comptable dans QuickBooks Online… Or, nous DEVONS d'abord effectuer les modifications dans QBO, et non l'inverse. Pour une entreprise proposant de nombreuses offres de produits et services mises à jour en début d'année, c'est généralement un cauchemar. ----- ### "Necessary for project tracking" — 5.0/5 > **Hailey** | *26 mars 2024* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like that we can compare sales, work flow from month to month, year to year. Great resource for keeping track of your business. > > **Inconvénients**: There have been some hiccups, that I think were just user errors. All issues are always solved in a timely manner. ----- ### "Analyseur de produits" — 5.0/5 > **Christine** | *7 mai 2019* | Urbanisme et architecture | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai adoré les analyses de ce produit. Je démontrais plusieurs produits pour un client qui cherchait un logiciel de gestion de projets capable de gérer une grande partie de ses problèmes. Ce logiciel correspondait parfaitement à mes attentes. Ils m'ont laissé le tester pendant plus de deux mois, car j'avais un emploi à temps plein à l'époque, ce qui empêchait mes tests et mon utilisation quotidiens. > > **Inconvénients**: J'apprends assez facilement à utiliser un nouveau logiciel. J'ai eu un long moment d'apprentissage avec celui-ci. Mais une fois que j'ai compris, tout s'est déroulé sans problème. > > J'ai apprécié travailler avec les commerciaux et les techniciens. Le technicien a été formidable, répondant à toutes mes questions à tout moment. Nous avons participé à plusieurs webinaires où le technicien et moi avons abordé mes questions et problèmes. Ils proposent d'excellentes vidéos d'apprentissage et, même si je n'y ai pas participé, ils proposaient un bon programme d'installation et de formation pour l'utilisateur final à qui je les recommandais. On ne m'a jamais dit que j'en demandais trop et que je devais acheter avant d'obtenir des réponses. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135686/accelo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/135686/accelo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées