--- description: Accelo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Accelo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Accelo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Accelo](/software/135686/accelo) # Accelo Canonical: https://www.capterra.fr/software/135686/accelo Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135686/accelo?page=2) > Plateforme d'opérations de services la plus flexible, puissante et automatisée pour les entreprises de services, Accelo vous aide à garder le contrôle. > > Conclusion : 177 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Accelo ? Toute organisation de services professionnels qui sert des clients et facture le temps passé sur les tâches. Accelo rationalise tous les processus de service client en un seul endroit et gère les plannings et projets de l'équipe. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 177 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Accelo - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Danemark, Finlande, Groenland, Irlande, Islande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Suède, États-Unis, Îles Féroé, Îles Vierges des États-Unis, Îles Åland ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Assistance à distance - Automatisation des processus métiers - Base de données de contacts - Calcul des taxes - Comptabilité - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Facturation - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur immobilier - Gestion de projets - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des capacités - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des factures - Gestion des feuilles de temps - Gestion des flux de travail - Gestion des incidents - Gestion des réunions - Gestion des tickets de support - Génération de leads - Mesure des performances - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification de projets - Planification des ressources - Planification et programmation de projets - Real-Time Updates - Recherche/Filtre - Reporting et suivi de projet - Reporting financier - Suivi de la progression - Suivi des clients - Suivi des frais - Suivi des interactions - Suivi des projets - Suivi des statuts - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Task Editing - Traitement des factures - Traitement des paiements - Workflow d'approbation - Éditeur graphique de workflow ... et 69 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (28 au total) - BrightGauge - ConnectWise Cybersecurity Management - Expensify - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Drive - Google Workspace - Gusto - HubSpot CRM - Ignition - Jira - Kaseya VSA - Mailchimp - Microsoft 365 - Microsoft Outlook ... et 13 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) - [Outils de gestion de projets](https://www.capterra.fr/directory/30002/project-management/software) - [Outils de gestion des tâches](https://www.capterra.fr/directory/10030/task-management/software) - [Logiciels de suivi des notes de frais](https://www.capterra.fr/directory/30080/time-and-expense/software) ## Logiciels similaires 1. 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Dans notre programme précédent, nous devions dupliquer les listes de tâches et prier pour ne rien gâcher en ne pouvant pas créer de modèles de projet. > > **Inconvénients**: Pour avoir un bon aperçu du tableau de bord de facturation, vous devez actuellement vous fier à l'utilisation de filtres, ce qui n'est pas suffisant. En un coup d'œil, je voudrais savoir si une facture a été livrée, reçue et payée. L'application mobile arrive en deuxième position, mais elle est bien en deçà de la version en ligne en termes de fonctionnalités et a désespérément besoin d'amour et d'attention. > > Accelo m'aide à suivre les projets existants et à confier des missions aux bonnes personnes. Ce que j'aime le plus, c'est à quel point il est facile de voir quel est l'état actuel à un moment donné. Avoir accès au courrier électronique de notre entreprise est également un avantage pour nous, car nous utilisons l'intégration du courrier électronique. ----- ### "Accelo est l'outil parfait pour nos projets" — 4.0/5 > **Denise** | *17 juillet 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie sa flexibilité, car nous sommes en mesure d'apporter des modifications à des éléments tels que la facturation, l'image de marque, les rapports et les modèles de campagne marketing. Il offre une section de facturation complète où nous pouvons créer nos propres factures et modifier celles existantes, ainsi que facturer en ligne et se connecter à Xero. Le diagramme de Gantt nous permet de voir l'état de chaque travail et le temps qu'il prend en temps réel, et il facilite la création, l'attribution et le suivi des tâches pour les membres de l'équipe. > > **Inconvénients**: Tous les modules du logiciel ont reçu des recommandations élogieuses des nombreux départements qui les ont utilisés. En effet, le logiciel est convivial et simple, s'adaptant facilement aux besoins spécifiques de chaque entreprise et de chaque projet. > > Accelo est utilisé pour gérer l'ensemble du cycle de vie du projet, depuis la création de tâches et leur attribution aux membres de l'équipe jusqu'au suivi du temps et des dépenses. Ce programme est génial car il nous permet d'organiser toutes les informations de nos clients en un seul endroit, y compris les notes, les factures, les paiements et les tâches ouvertes. Lorsqu'il est utilisé avec d'autres applications, telles que Xero, le cloud de vente de Salesforce, PayPal, MailChimp et les plateformes de médias sociaux, il permet une croissance optimale du projet. ----- ### "Accelo regorge de fonctionnalités et de personnalisations, mais reste insuffisant" — 3.0/5 > **Keyana** | *25 avril 2018* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est plutôt correcte ; elle est claire et moderne, et les options de menu sont bien placées. (Autrement dit, la plupart des éléments sont situés exactement là où on le souhaite.) C'est extrêmement utile pour créer des projets complexes sur la plateforme. Même les novices maîtrisent Accelo après environ une semaine, dans la plupart des cas. > > **Inconvénients**: La synchronisation avec QuickBooks Online est en théorie excellente, car mon entreprise a besoin de cette connexion pour les factures liées aux projets dans Accelo. Cependant, cette synchronisation a tendance à s'interrompre plus souvent qu'elle ne le devrait. C'est généralement un problème lors de la modification des postes comptables et de notre plan comptable dans QuickBooks Online… Or, nous DEVONS d'abord effectuer les modifications dans QBO, et non l'inverse. Pour une entreprise proposant de nombreuses offres de produits et services mises à jour en début d'année, c'est généralement un cauchemar. ----- ### "Optimisé et automatisé notre flux de travail" — 5.0/5 > **James** | *11 septembre 2020* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes passés à Accelo après avoir utilisé d'autres produits de qualité inférieure pendant 18 ans. Nous sommes satisfaits de l'automatisation de bout en bout qui gère désormais de manière transparente des parties critiques de notre activité. Avec Accelo, nous avons pu placer plusieurs fonctions commerciales sur une seule plate-forme, alors qu'auparavant, nous devions utiliser plusieurs produits pour accomplir la même chose - avec peu ou pas d'automatisation. Nous sommes maintenant plus automatisés et productifs. Notre équipe adore le produit \! Avec la pandémie actuelle de COVID, nous nous sommes retrouvés à devoir faire plus avec moins. Pour relever ces nouveaux défis, nous profitons pleinement du programme de services d'experts d'Accelo et nous nous sommes associés à un responsable de la mise en œuvre d'Accelo. Les avantages pour notre équipe et nos résultats ont été immédiats. Lorsque cette crise sera terminée, nous récupérerons plus rapidement et développerons notre activité avec plus de confiance en utilisant le logiciel. > > **Inconvénients**: Nous aimons le logiciel. Comme d'autres l'ont dit, nous aurions aimé l'avoir utilisé il y a des années. > > Automatisé notre processus d'affaires de la vente, au projet, à la facturation. Toute notre équipe peut s'interfacer et contribuer de manière transparente à n'importe quelle étape du projet. Le prix est parfait et le support Accelo a été incroyable. ----- ### "Necessary for project tracking" — 5.0/5 > **Hailey** | *26 mars 2024* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like that we can compare sales, work flow from month to month, year to year. Great resource for keeping track of your business. > > **Inconvénients**: There have been some hiccups, that I think were just user errors. All issues are always solved in a timely manner. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135686/accelo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/135686/accelo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées