Silvertrac Software

Silvertrac Software

par Silvertrac Software

Qui utilise Silvertrac Software ?

Silvertrac est conçu pour les entreprises de sécurité et les services de sécurité internes qui cherchent à rationaliser leurs opérations en tirant parti d'un système de communication et de responsabilisation en temps réel pour développer leur entreprise.

Description de Silvertrac Software

Silvertrac est un système de reporting d'incidents et de gestion de garde de sécurité qui permet aux utilisateurs de planifier leurs tours de garde, de signaler les incidents, de répondre aux tâches et de surveiller les points de contrôle avec un système de suivi des incidents en direct. Lorsqu'ils sont sur le terrain, les utilisateurs peuvent prendre des photos, enregistrer des fichiers audio et prendre des notes pour générer facilement des rapports automatisés à partir de l'application mobile. Toutes ces informations sont disponibles dans des rapports performants qui suivent les données, analysent les tendances et fournissent les informations importantes dont vous et vos clients avez besoin pour gagner en efficacité.

Informations sur Silvertrac Software

Silvertrac Software

http://www.silvertracsoftware.com/

Fondé en 1996

Prix de Silvertrac Software

Silvertrac Software est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Silvertrac Software est disponible à partir de 50,00 $US/mois.

À partir de

50,00 $US/mois

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Service de support permanent (réponse directe)

Support en horaire de bureau

En ligne

Silvertrac Software - Fonctionnalités

Logiciels de sécurité matérielle
Collecte de données
Files d'attente d'alarme multiples
Gestion des clients
Gestion des enquêtes
Gestion des incidents
Gestion des événements
Suivi des points de contrôle

Avis sur Silvertrac Software

Afficher 5 avis sur 233

Note globale
4,7/5
Facilité d'utilisation
4,7/5
Service client
4,9/5
Fonctionnalités
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,7/5
Derick S.
Managing Partner
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 31/07/2018

"I have used Silvertrac for nearly a decade and am now currently using it for my own company."

Commentaires: Ease of use reporting with GPS verification. One of the biggest deterrents for guards to report a problem is how much paperwork may be involved. With the app, you take a few pictures, write a note, and your report is complete.

Avantages: The reporting information is top notch. I can access officer reports from any of my devices (phone, ipad, macbook, desktop). Reports can't be deleted or modified, this is like an accountability measure for clients and I think its very important. Use of the app is pretty easy for guards. I am a huge fan of the issue monitor, I like to see what everyone is up to from a bird's eye type view.

Inconvénients: The setup for each property, its issues, tasks and user accounts can be a bit time consuming. I wish there was a faster way to create new users, for instance, being able to import en masse from an excel sheet. However, once setup, the software works like a charm.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 31/07/2018
Bryan A.
Regional Manager
Sécurité et enquêtes, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/08/2019

"You guys are great!"

Commentaires: The customer support, although I rarely need to use it, is on point. I always get an immediate response. The instructional videos are a huge help as well.

Avantages: You guys crack me up! We appreciated having you at our conference this year. This video was excellent! Silvertrac is so simple to use. I was actually logging in when this window popped up. It takes me only a couple of minutes to run reports for my clients. The software is intuitive and easy to use. I never have issues with pulling data on my pc or collecting data from a mobile device. Silvertrac is simple, yet substantial. It has everything I need and is not intimidating to learn or navigate through. Great job!

Inconvénients: I know that you all are working on more compatibility with Apple. We use these devices exclusively and it would be great to use the GPS tracking checkpoints instead of the QR codes.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/08/2019
Sean B.
MANAGING PARTNER
Sécurité et enquêtes, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/05/2020

"REQUESTED REVIEW"

Commentaires: EXCEEDS EXPECTATIONS: SILVERTRAC IS A CRITICAL PART OF OUR OPERATIONS AND DEVELOPMENT

Avantages: EASE OF USE WEB AND MOBILE PLATFORM FUNCTIONALITY AND CUSTOMIZATION

Inconvénients: DIFFERENT FUNCTIONS BETWEEN ANDROID AND OIS: MOST SEEM TO BE RESOLVED

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/05/2020
Candie W.
Office Manager
Sécurité et enquêtes, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2019

"Great Program! Could use a little improvement."

Commentaires: Overall experience is good. It has made us aware of some issues. I wish there was a way to search for a specific person or reference previous events for our Officers. It would be nice if we had access to a trespasser database like the parking database which would let other officers know this person has already been trespassed.

Avantages: I like the availability to get constant updates or have them sent to my email so I can check them on my time. I find this is a great feature, I get to decide which issues I need to know right away.

Inconvénients: The bugs. I don't like how it has repeat offenders. I wish it was more consistent. I understand you run into a problem every now and then. My issue is with a bug we bring up, we are informed it is fixed and it shows up doing the same thing a couple of weeks or months later.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2019
Michael "sully" S.
Senior Recruiter
Sécurité et enquêtes, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 11/02/2020

"We can't run without it!"

Commentaires: We use Silvertrac for all of our clients, it's helpful for us to create reports in real-time as things happen. This allows our Security Officers the opportunity to document occurrences as they go, instead of relying on paper reports.

Avantages: Fully customizable, the framework is easy to navigate and user-friendly. The features allow us to document incident reports, damage reports, and other documentation with ease in real-time.

Inconvénients: There's not a lot that I would say is a con about the software. I do feel that an updated layout would be a good change to keep things fresh.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 11/02/2020