Qui utilise PhoneBurner ?
Les professionnels de la vente ainsi que les clients et équipes travaillant dans des PME qui utilisent le téléphone comme outil de vente et souhaitent simplifier la gestion des contacts, les suivis et les workflows de vente.
Description de PhoneBurner
Un système utilisé par des milliers de clients pour des millions d'appels. Le système de numérotation de PhoneBurner vous permet d'atteindre 447 % de clients supplémentaires par heure, sans aucun logiciel supplémentaire. Utilisez ce CRM pour gérer et trier vos prospects grâce à une méthode innovante et efficace ou intégrez-le à Salesforce ou à votre propre CRM. Créez des boutons de numérotation personnalisés pour rationaliser votre flux de travail, laisser instantanément des messages vocaux et envoyer des e-mails. Suivez le taux d'ouverture des e-mails et de visualisation des pièces jointes. Enregistrement des appels. ID local. Suivi des appels et plus encore. Plateforme cloud.
Informations sur PhoneBurner
PhoneBurner
https://www.phoneburner.com
Fondé en 2009
Présentation des tarifs de PhoneBurner
PhoneBurner n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de PhoneBurner est disponible à partir de 149,00 $US/mois.
À partir de
149,00 $US/mois
Version gratuite
Non
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de PhoneBurner
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
PhoneBurner - Fonctionnalités
Logiciels d'aide à la vente
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analytique de l'engagement
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de la formation
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des réunions
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intégration et formation des commerciaux
- Intégrations de tiers
- Livraison de contenu
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Outils de présentation
- Pour les organisations et équipes commerciales
- Programmation des tâches
- Qualification de leads
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
Logiciels d'enregistrement des appels
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des appels
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- Étiquetage des appels
Logiciels d'enregistrement des appels : afficher la liste complète
Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion multicanal
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Personnalisation de la voix
- Planification des rappels
- Prise en charge de plusieurs scripts
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie téléphonique
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de SVI (serveur vocal interactif) : afficher la liste complète
Logiciels de comptabilisation des appels
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Conforme HIPAA
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Durée d'appel
- Emplacements multiples
- Enregistrement des appels
- Gestion des appels perdus
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des factures
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion des utilisateurs
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports par extension
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Registre des personnes ayant répondu
- Reporting entrant
- Reporting sortant
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
- Volume des appels
Logiciels de comptabilisation des appels : afficher la liste complète
Logiciels de contact client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de gestion de campagnes électorales
- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des campagnes
- Analyse visuelle
- Apolitique
- Base de données d'électeurs
- Base de données de contacts
- Calendrier des événements
- Campagnes multiples
- Cartographie
- Champs personnalisables
- Ciblage des donateurs
- Conservateur
- Distribution d'e-mails
- Données démographiques
- Fonctions pour démocrates
- Fonctions pour républicains
- Gestion des bénévoles
- Gestion des campagnes
- Gestion des collectes de fonds
- Gestion des contacts
- Gestion des donateurs
- Gestion des dons planifiés
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des promesses de don
- Gestion des événements
- Gestion du personnel
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification des campagnes
- Pour les campagnes politiques
- Progressif
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des contributions
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de campagnes électorales : afficher la liste complète
Logiciels de numérotation automatique
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Détection du répondeur
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des intégrations
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Identité de l'appelant local
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de numérotation automatique : afficher la liste complète
Logiciels de predictive dialer
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Distribution automatique des leads
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion multicanal
- ID d'appelant spécifique à une campagne
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de recouvrement
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Analyse financière
- Automate d'appel
- Avis automatisés
- Base de données de contacts
- Collectes internes
- Communication multicanal
- Comptabilité
- Comptes d'utilisateur multiples
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des agences
- Gestion des clients
- Gestion des collectes
- Gestion des commissions
- Gestion des contacts
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des transactions
- Gestion financière
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Paiements partiels
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des rappels
- Plans de paiement
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs devises
- Rappels
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Évaluation de crédit
- Évaluation des risques
Logiciels de télémarketing
- API
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Campagnes multiples
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de téléphonie
- API
- Achats et réceptions
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conception de base de données ouverte
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion du télémarketing
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Parties multiples
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Touches de raccourci
- Transfert d’appel
- VoIP
Logiciels de télévente
- API
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des données
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion des réunions
- Gestion des tâches
- Identification de l'appelant
- Intégrations de tiers
- Messagerie vocale
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Planification des rappels
- Planification des rendez-vous
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels pour assureurs
- API
- Alertes/Notifications
- Assurance de biens et multirisque
- Base de données de contacts
- Calculs des commissions
- Champs personnalisables
- Classement des assurances
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Formulaires personnalisables
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Gestion des polices d'assurance
- Gestion des réclamations
- Gestion des stratégies
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles de documents
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Santé et vie
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des références
- Suivi des statuts
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable
- e-mail marketing
- Évaluation des risques
Logiciels pour call center
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels pour hypothèques
- API
- Applications électroniques
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Billets à ordre
- Calendrier d'amortissement
- Comptabilité
- Création de prêt
- Création de prêts tiers
- Documents de clôture
- Entreprises multiples
- Fonctions pour emprunteurs
- Gestion de l'impôt foncier
- Gestion de la conformité
- Gestion des collectes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des dépôts fiduciaires
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Gestion des prix
- Gestion des prêts
- Gestion des refinancements
- Gestion des tâches
- Gestion du publipostage
- Hypothèques commerciales
- Hypothèques résidentielles
- Impression de flyers
- Intégrations de tiers
- Préqualification
- Présentation visuelle
- Prêts gouvernementaux
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche de prêteur
- Recherche/Filtre
- Relevés clients
- Relevés de règlement HUD
- Services de prêts
- Services fournisseur intégrés
- Stockage de documents
- Succursales multiples
- Suivi des paiements
- Tableau de bord d'activités
- Traitement externalisé
- e-mail marketing
- Évaluation de crédit
Logiciels pour services financiers
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse des risques
- Analyse en temps réel
- Analyse financière
- Analyse visuelle
- Autorisations basées sur les rôles
- CRM
- Contrôle du processus d'approbation
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Détection de fraude
- Engagement des clients
- Facturation
- Gestion de la conformité
- Gestion de la trésorerie
- Gestion des bons de commande
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des contacts
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances
- Gestion des risques
- Gestion financière
- Grand livre général
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Optimisation des branches
- Paiements électroniques
- Piste d'audit
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Surveillance des transactions
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des factures
- Traitement des paiements ACH
- Visualisation de données
- Évaluation des risques
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PhoneBurner - Alternatives
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Tom N.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/01/2021
"Outstanding CRM for Generating More Calls, Emails, and Voicemails"
Commentaires: Extremely happy with this company and their customer service. They did a great job of setting us up and continue to provide very fast, efficient customer service.
Avantages: Extremely easy to use. Automates calling, sending emails, and leaving voicemails. You can make 2-4 times more calls, emails, and voicemails with PhoneBurner than you can without it. It's the fastest way to contact customers and prospective clients. You can easily customize the software to build the sales process you want to implement and make changes at any time. We love it!
Inconvénients: It does not have any sales analytics or revenue projections. You can use it in conjunction with another CRM to have the best of both worlds (the fastest possible calls, emails, and voicemails with PhoneBurner and sales analytics and pipeline management with an attached CRM).
- Source de l'avis
- Publié le 06/01/2021
Alexandre M.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/11/2019
"Best customer service of all 7 call software I used. Outstanding."
Commentaires: You pay for problems NOT happening. You pay for not having to fix issues. You pay for outstanding service. Phoneburner is my peace of mind.
Avantages: I used 7 differents call softwares. I used : Five9, Vocalcom, Fenero, 3Clogic, AAvaz. Nothing compare to the service phoneburner gave me. With all other software, it oscillated between bad service, to outright fraud (Fenero was the worst). Not only everything work perfectly fine but when you got questions, a dedicated staff fix everything with you in a matters of seconds. With Five9, I spent up to 20 hours a weeks, trying to fix all the problems for 6 weeks until they just gave up and refunded me (I do give them credit for that).
Inconvénients: I would like to see a feature to listen, whisper and bargin. Especially to train my home based agents.
Réponse de l'éditeur
envoyé par PhoneBurner le 08/11/2019
Thanks so much Alexandre! We appreciate your business and look forward to continuing to support you and your team :)
- Source de l'avis
- Publié le 06/11/2019
Tanya B.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 01/03/2021
"Phone Burner is a must have"
Commentaires: Saves my team so much time, always get a response from their customer care team within minutes. Hands down best Customer Service of any platform I have used
Avantages: User friendly, and support is second to none.
Inconvénients: Don't really have any cons. They have great software and are always looking to improve.
- Source de l'avis
- Publié le 01/03/2021
Luis S.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client3 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 20/03/2019
"Easy to Use"
Commentaires: As a overall, it is a good experience and make my job easy when I need to call a lot of phone numbers.
Avantages: Easy to use, tech friendly, it's easy to find the feature, easy upload leads list and to keep a record.
Inconvénients: Sometimes it becomes slow and freezes. Sometimes when using the pause it does not work and dial the phone number and when you click pause again, the call is cut off and goes on to the next one. I do not like that you can not return on the call without having to close the dialing window.
- Source de l'avis
- Publié le 20/03/2019
John C.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 03/07/2019
"Making 400 calls per shift has never been easier"
Avantages: This software is feature-rich and powerful. Employees save time by having their call queue preloaded for them. They can also choose who and how many people they want to call. The uses for PhoneBurner really are endless. They can be used for outbound sales as well as following up with customers. The onboarding help they give you is fantastic. Another huge plus is no minimum seats. The UI is fantastic.
Inconvénients: The menu could be organized a little better. I would really love if the report section had a link on the top so I could quickly track how my team is doing instead of the current configuration where it is buried a bit. Also, I would like it if they would add one more folder level. I have a tendency to segment my lists intensively so on the top level it gets a bit crowded.
- Source de l'avis
- Publié le 03/07/2019
