ConVox

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Notes moyennes

  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Service client
  • Fonctionnalités
  • Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • Déploiement
    Cloud, SaaS, web
  • Ressources d'aide
    Support en horaire de bureau

Informations sur le fournisseur

  • Deepija Telecom
  • http://www.deepijatel.com

À propos de ce logiciel

Solution for blended contact centers that can handle voice, chat, mail, sms, and fax communications. Integrated with CRM systems.


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ConVox - Fonctionnalités

  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des listes d'attente
  • IVR/Voice Recognition
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports et analyses
  • Real-time Chat
  • Scripts d'appel
  • Suivi des appels