ConVox

par Deepija Telecom

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ConVox

Notes moyennes

  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Service client
  • Fonctionnalités
  • Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • Déploiement Cloud, SaaS, web
  • Ressources d'aide Support en horaire de bureau

Informations sur l'éditeur

  • Deepija Telecom
  • http://www.deepijatel.com

En savoir plus sur ConVox

Solution pour les centres d'appels mixtes capables de gérer les communications vocales, les discussions en ligne, les messageries, les SMS et les fax. Intégré avec des systèmes CRM.

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ConVox - Fonctionnalités

  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des listes d'attente
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports et analyses
  • Réponse vocale interactive
  • Scripts d'appel

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