--- description: Purplepass : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Purplepass, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Purplepass - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billetterie](/directory/30039/ticketing/software) > [Purplepass](/software/133885/purplepass-ticketing) # Purplepass Canonical: https://www.capterra.fr/software/133885/purplepass-ticketing Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/133885/purplepass-ticketing?page=2) > Une plateforme de billetterie complète sur le cloud pour la prévente en ligne, le marketing, les réseaux sociaux, les ventes le jour de l'événement et la gestion des admissions. > > Conclusion : 302 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Purplepass ? Les organisateurs d'événements, de promoteurs, de sites événementiels et d'entreprises de production. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 302 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Purplepass - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, russe - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accréditation des invités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Billetterie des événements - Booking Management - Calendrier des événements - Codes QR - Confirmations/Reminders - Gestion de la communication - Gestion de site web - Gestion des bénévoles - Gestion des données client - Gestion des formulaires - Gestion des frais - Gestion des inscriptions - Gestion des listes d'invités - Gestion des participants - Gestion des promotions - Gestion des événements - Inscription des visiteurs - Inscription en ligne - Intégration des médias sociaux - Paiements en ligne - Planification des événements - Portail libre-service - Promotion sociale - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Sièges réservés - Stratégie de marque personnalisable - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (18 au total) - Auth0 - Azure Active Directory External Identities - CardPointe - Constant Contact - Embeddable - HubSpot CRM - Mailchimp - Meta for Business - Okta - Robly - Single Sign-On - SurveyMonkey - TouchNet Payment Systems - Twilio - WordPress ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) - [Logiciels de gestion de festivals](https://www.capterra.fr/directory/30908/festival-management/software) - [Logiciels de gestion des invitations](https://www.capterra.fr/directory/30950/event-check-in/software) - [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://www.capterra.fr/directory/31009/event-booking/software) - [Logiciels d'admissions](https://www.capterra.fr/directory/30799/admissions/software) ## Logiciels similaires 1. [Ticket Tailor](https://www.capterra.fr/software/112510/ticket-tailor) — 4.9/5 (551 reviews) 2. [Eventbrite](https://www.capterra.fr/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5753 reviews) 3. [TicketSource](https://www.capterra.fr/software/143073/ticketsource) — 4.8/5 (535 reviews) 4. [Beyonk](https://www.capterra.fr/software/1018625/beyonk) — 4.9/5 (167 reviews) 5. [Showpass](https://www.capterra.fr/software/153637/showpass) — 4.7/5 (406 reviews) ## Avis ### "Thank you Purplepass" — 5.0/5 > **John** | *3 mars 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: This is the third year that we have worked with Purplepass and the customer relationship bonds that has developed is invaluable. During our events and the planning of them, the event ticketing has been seamless. Our representative nice has valuable insight that has become/been helpful in event planning. He and his organization have been so attentive to the needs of our organization and have gone above and beyond to meet our goals. If you are an organization that is looking for a business that is strives to help you reach your event goals, you need look further than Purplepass for your needs. > > **Inconvénients**: There are no cons working with Purplepass from my personal experience. I had a great experience. Highly recommend. > > Excellent customer service and excellent experience. Excellent attention to detail. Always willing and able to assist with issues. ----- ### "User Friendly, Great Customer Service, Terrific Platform" — 5.0/5 > **Keri Jeanne** | *7 novembre 2025* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is incredibly user friendly and their customer support is some of the best. You cant beat the pricing for the functionality and ease of use you get with the platform. Ticketing is so easy and the Box Office platform has made out check in process so much more efficient. > > **Inconvénients**: The only thing I wish they had was the ability to have more than one user per account. We have multiple people that access our platform and I wish we had the ability to have unique user names for each person instead with access limits of one blanket user that has all access. > > They made the transition seamless and simple. Our rep \[sensitive content hidden\] is so responsive and I never wait more than 24 hours for a resolution to an issue or help with something. I am very happy we made the switch to PurplePass. ----- ### "EXPÉRIENCE HORRIBLE CETTE ANNÉE" — 1.0/5 > **Cristina** | *31 août 2024* | Divertissement | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Purplepass Ticketing depuis un certain temps maintenant, à cause de leurs « agents de billetterie en direct », qui ne sont en fait qu'un service de réponse - mais j'ai récemment eu des EXPÉRIENCES HORRIBLES en ne parvenant pas à vendre des billets parce qu'ils ne peuvent même pas trouver mon spectacle et ne peuvent pas recevoir de paiement après coup. > > **Inconvénients**: Mes acheteurs de billets m'appellent pour me dire que le centre d'appels Purplepass n'est même pas au courant de mes concerts. Leur « centre d'appels » ne le trouve absolument pas. Malgré toutes leurs recherches. - Purplepass a refait son site web et mon événement n'était même pas répertorié dans leur calendrier. Ils ont dit que c'était un problème temporaire. Merci beaucoup. J'avais besoin de vendre des billets. C'est plus difficile que jamais, et ils semblent s'en désintéresser et n'ont proposé aucune solution alternative. - Je ne peux absolument pas (j'ai essayé au moins 25 fois) accéder à mon paiement après mon dernier concert. Ils utilisent Deluxe Payment Exchange pour les chèques électroniques. Mon compte est bloqué depuis plus de 10 jours et même les représentants de Deluxe Payment Exchange ne peuvent pas y accéder \! - Purplepass n'est pas joignable par téléphone et ne m'a proposé aucun autre moyen de recevoir mon paiement. Mon événement avait lieu le 17 août. Nous sommes le 31 août et je n'ai toujours pas reçu de paiement. Je viens de recevoir un e-mail de Deluxe Payment m'informant que je dois attendre deux jours ouvrés supplémentaires (c'est samedi et lundi est un jour férié) avant de pouvoir tenter de modifier mon mot de passe. - Purplepass voulait que je remplisse un formulaire ACH bancaire. Je ne fais pas confiance à l'entreprise avec laquelle ils traitent. S'ils ne peuvent même pas me payer, me proposer une solution, se connecter à mon compte, même avec moi au téléphone, et ils rencontrent des problèmes majeurs et récurrents avec leur site web, comme l'ont indiqué plus de deux de leurs agents. - J'utilisais Brown Paper Tickets pendant des années et je n'ai jamais eu de problème avec eux. - Purple Pass ne permet même pas de télécharger toutes les informations des acheteurs de billets afin que nous puissions ajouter leurs coordonnées et adresses postales pour les contacter ultérieurement. Nous devons copier-coller individuellement. C'est tellement laborieux. HORRIBLE. > > Récemment, j'ai eu une expérience horrible. Tout simplement horrible. ----- ### "An easy to use, versatile platform with amazing support even after signing the contract? Yes please\!" — 5.0/5 > **Bailey** | *15 janvier 2026* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Purplepass truly fits all of our needs. The versatility has allowed us to expand our usage beyond what we thought was possible. It was initially purchased to handle our event management and ticketing. Our Foundation office was able to expand on that and use it seamlessly for athletic events, student club fundraisers, and so much more. Our greatest test of the system was our annual gala. We received such high praise from our attendees. We are grateful for Purplepass for giving a great experience, whether it be to our guests or staff. It truly helps our organization shine. > > **Inconvénients**: There are not any features that we are unhappy with. We are excited for the addition of ApplePay as a payment option. > > My experience with Purplepass has been excellent, and because of that, I've confidently recommended it to many folks. Purplepass support specialists (shoutout to \[sensitive content hidden\] .\!) are there to help long after implementation. Whether it's learning new features or finding ways to accomplish something specific, they are knowledgeable, personable, and easy to reach. They are also willing to train new users on aspects of the platform, which makes it easier when there is staff turnover. They act as a partner in our operations, and it keeps our team from missing a beat. ----- ### "Meilleur service client et rapport qualité-prix" — 5.0/5 > **Janice** | *25 août 2025* | Musique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus chez Purplepass, c'est l'excellent service client. Ils répondent rapidement, quelle que soit la date de contact. Le fait qu'une personne soit disponible le jour du concert (par exemple, une matinée du dimanche après-midi) pour m'aider fait toute la différence. > > **Inconvénients**: Parfois, la démarche consistant à tout gérer soi-même pour organiser une saison d'événements peut être déroutante, mais je pense que cela est davantage dû à une erreur utilisateur qu'à une faille du système. Relier les réservations de places et les plans de salle peut également s'avérer complexe. Cependant, tout inconvénient est toujours compensé par la disponibilité et la réactivité du personnel de Purplepass. > > Purplepass offre un excellent rapport qualité-prix et, en tant que petit orchestre communautaire à but non lucratif, nous avons la chance de l'avoir trouvé. Grâce à Purplepass, nous pouvons proposer à nos spectateurs des places réservées et des abonnements, facilement disponibles en PDF et envoyés par e-mail. Nous avons le choix de régler les frais de billetterie nous-mêmes ou de les répercuter sur nos spectateurs. Il est facile de modifier nos événements et d'ajouter des codes de réduction et des visuels. Les paiements sont effectués rapidement une fois les événements terminés. En résumé, nous sommes extrêmement satisfaits de la plateforme et du service client, et nous comptons bien rester. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/133885/purplepass-ticketing?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/133885/purplepass-ticketing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées