BookSteam

Qui utilise BookSteam ?

Petites et grandes entreprises

Description de BookSteam

BookSteam est un logiciel de planification de rendez-vous basé sur le cloud destiné aux petites et grandes entreprises du monde entier. Il propose une large gamme d'outils de gestion d'agenda flexibles qui automatisent le processus de planification de rendez-vous pour vos clients et vous. Ayez une longueur d'avance sur vos concurrents, promouvez et développez votre entreprise avec BookSteam !

Informations sur BookSteam

BookSteam

http://booksteam.com

Fondé en 2013

Prix de BookSteam

BookSteam est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de BookSteam est disponible à partir de 19,95 $US/mois.

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À partir de

19,95 $US/mois

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Formation

Formation en ligne en direct

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

En ligne

BookSteam - Fonctionnalités

Logiciels d'agenda
Accès mobile
Base de données de clients
Emplacements multiples
Gestion des réservations de chambres
Paiements en ligne
Planification automatisée
Planification des groupes
Rappels de rendez-vous
Rendez-vous récurrents
Réservation en ligne
Synchronisation du calendrier
Emprunt et restitution en libre-service
Facturation
Gestion des abonnements
Gestion des classes et horaires
Gestion des contrats
Gestion des employés
Gestion des stocks
Gestion des événements
Gestion du marketing
Réservation en ligne
Suivi des présences
Traitement des paiements
Conforme HIPAA
Emplacements multiples
Facturation
Fonction de glisser-déposer
Gestion des dossiers patients
Gestion des enseignants et du personnel scolaire
Gestion des médecins
Gestion des non-présentations
Planification des gardes
Planification des rendez-vous
Portail libre-service
Rendez-vous récurrents
Gestion des calendriers
Planification des rendez-vous
Rappels d'appels
Rappels de paiement
Rappels par SMS
Rappels par e-mail
Rendez-vous récurrents
Replanification
Réservation en ligne
Suivi de confirmation de rendez-vous
CRM
Gestion des promotions
Gestion des réservations de chambres
Gestion des taux
Notes de réservation
Réservation d'activités
Réservation de tiers
Réservations de groupe
Support client
Conforme HIPAA
Forfaits de soins
Gestion des cartes cadeaux
Gestion des clients
Gestion des rendez-vous
Gestion des stocks
Photos avant/après
Emplacements multiples
Facturation
Gestion de cabinet
Gestion des cartes cadeaux
Gestion des clients
Gestion des employés
Gestion des rendez-vous
Notes SOAP
Point de vente (PDV)
e-mail marketing
Gestion des stocks
Gestion du personnel
Paiements en ligne
Planification des installations
Classement de ceintures
Communication avec les membres
Facturation
Gestion des classes et horaires
Gestion des présences
Gestion des étudiants
Gestion des événements
Inscription en ligne
Point de vente (PDV)
Bibliothèque d'exercices
Plan de remise en forme
Programme de nutrition
Suivi des certifications
Suivi des présences
Traitement des paiements
e-commerce
Évaluations de la condition physique
Facturation
Gestion des clients
Gestion des commissions
Gestion des stocks
Gestion du personnel
Liste des services
Planification des rendez-vous
Point de vente (PDV)
Rappels de rendez-vous
Rendez-vous récurrents
Toilettage mobile
Carte de fidélité
Emplacements multiples
Gestion de la paie
Gestion des employés
Gestion des locations de stands
Gestion des stocks
Point de vente (PDV)
Profils client
Rendez-vous récurrents
Bibliothèque d'exercices
Conforme HIPAA
Dossier médical informatisé et partagé
Emplacements multiples
Facturation
Gestion de cabinet
Gestion des assurances
Gestion des rendez-vous
Notes sur l'évolution
Plans de traitement
Portail des patients
Pour la kinésithérapie
Rappels de rendez-vous
Rapports et analyses
Évaluations
Gestion d'équipe
Gestion des abonnements
Gestion des listes d'attente
Gestion des événements
Inscription en ligne
Paiements en ligne
Planification des cours
Portail parent
Suivi des compétences
Suivi des présences
Suivi des scores
Carte de fidélité
Gestion de la paie
Gestion des employés
Gestion des listes d'attente
Gestion des stocks
Planification des rendez-vous
Point de vente (PDV)
Profils client
Rappels de rendez-vous
e-mail marketing
Affectations et tests électroniques
Classement automatique
Cours en ligne
Facturation
Gestion des clients
Gestion des employés
Notes de cours
Paiements en ligne
Planification des rendez-vous
Plans d'apprentissage
Portail parent et étudiant
Rapports de suivi
Suivi des présences
Carte de fidélité
Gestion des clients
Gestion des rendez-vous
Gestion des stocks
Paie et commissions
Planification du personnel
Point de vente (PDV)
Gestion des capacités
Gestion des membres
Gestion du marketing
Gestion du personnel
Paiements en ligne
Planification des cours
Point de vente (PDV)
Suivi des présences
Facturation
Gestion des clients
Gestion des costumes
Gestion des cours
Gestion du personnel
Inscription en ligne
Paiements en ligne
Planification des cours
Point de vente (PDV)
Portail libre-service
Reporting
Suivi des présences
Carnet d'exercices
Gestion des cours
Gestion des présences
Gestion des répertoires
Gestion des étudiants
Inscription en ligne
Planification
Gestion d'équipe
Gestion des membres
Gestion des événements
Gestion du personnel
Inscription en ligne
Paiements en ligne
Planification des cours
Portail parent
Suivi des compétences
Suivi des présences

Avis sur BookSteam

Afficher 5 avis sur 77

Note globale
4,6/5
Facilité d'utilisation
4,6/5
Service client
4,8/5
Fonctionnalités
4,3/5
Rapport qualité-prix
4,6/5
Anastasia Y.
President
51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/12/2017

"Booksteam is the BEST scheduling software out there! We tried two others but third time's a charm."

Commentaires: Booksteam completely streamlined our old-school manual signup process and is light years ahead of the competition (SignUpGenius in particular). We are now able to have customers sort classes by location/practitioner/modality and class instructors are issued tablets to mark who attended (and didn't). This saves us SO many hours of work each week, it's great!

Avantages: Booksteam is so versatile - customers can search by location, practitioner, class type, etc. And the reports it generates are very helpful in terms of tracking attendance, no-shows, and seeing trends develop over time. Also, I have to give a shout-out to customer support which is second to none. We had a LOT of questions when setting up the system, and I can honestly say there was not a single time they did not reply quickly and concisely (usually within a 2-hour window; sometimes as quickly as 5 minutes). This is a HUGE step up from the customer support at the two other scheduling services we tried.

Inconvénients: I would just say that the setup process (particularly for multiple practitioners across several locations) takes a loooooong time. But I think it would with any software that has as many capabilities as this one. Once the setup is done, though, the hours it will save you in the future make it all worthwhile!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/12/2017
Sarah W.
Operational Manager
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/07/2019

"Booksteam - simple, efficient, and effective"

Commentaires: Wonderful experience overall, all schedule changes come easily (apart from the change of recurring clients as noted above) and very simple to view and teach to staff. Customer service has been helpful and quick each time we've reached out.

Avantages: Very easy to use and very straight forward so it's simple to get done and show others how to use it.
Being able to cap a group is perfect as well as being able to schedule different tasks (i.e. meetings, appointments, different classes, etc.).
It's key to be able to see an individual schedule or the entire team at once to make planning and changes easier without overbooking an employee.
The client activity history has been great to be able to track client attendance, lateness, NCNS, etc.

Inconvénients: There isn't an iPhone app available for Booksteam yet and we keep hoping there will be to make it easier on our team members who use iPhone.
Our biggest con at this time is the recurring client option for classes; you can set clients to recur, but you can't edit the recurring clients. So if a client moves their time permanently OR if a new client needs to be added to that recurring spot, you have to delete the class entirely and re-add it with the updated recurring clients.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/07/2019
Cang S.
CEO
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/07/2019

"Missing features, some broken"

Commentaires: App doesn't work well on Android. Customers unable to book their families/children while using packages, and because the kids don't have email addresses I have to use their parent's email, but I am not allowed to create accounts with the same email. Interface is confusing. The list of clients on a given class on the calendar has lots of buttons, I don't know what they do. Those buttons respond slowly. For some reason sometimes the visits are properly deducted from package, sometimes not. I think if the customer booked it themselves, it is, but if I added them manually it is not. But I had to figure this out. Nobody told me. It's pretty bad

Avantages: Inexpensive, responsive customer service

Inconvénients: Not good for clients who are children or families with children

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/07/2019
Julia K.
Founder
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/04/2020

"I love Booksteam and I want to contribute to make it better!"

Commentaires: I had chosen to implement the system for my client (Yoga instructor) after evaluating Booksteam and other systems. At the end we decided to go with Booksteam. Client management and online booking was the most important feature for us. I wanted my client to be bookable over the internet and get rid of paper management.

Avantages: Integration was very easy. It is intuitive to use. After all it was easy, because the support team was and still is awesome!

Inconvénients: What I like least about the software is that it is not completely in German. I would like use everything in German - frontend (prio1) and backend (pro 2). As I already have done for the front end, I am willing to help you with ALL german translation issues. Send me the files, I will translate. 2. I would like to have the possibility to make presents to my clients - f.e. a gift certification for their birthday. Unfortunately, I am not able to do this, because I have to definitely buy a gift certification. 3. I would like a modification of the package logic. It should be possible using a package based on a price xy to redeem all classes based on the same price xy. I have different classes - all for the same price, but with different names. For all this classes, I would my client to be able to use the package they bought. (Note: Like references, where I can apply one reference to more than one class ??) I would like to be able to customize the feedback email, because I love the review feature. But it should also be in German. 4. Calendar: I am able to embed the Booksteam calendar, but it shows the attendants of a class. This might be a data protection issue. At the moment I integrated a google calendar at the customer's webpage. 5. I would love to get a notification, when clients bought a package online. 6. I would like the get a reminder of my client's birthdays. 7. Maybe there will be some more, but for the moment that's all.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/04/2020
Ekaterina S.
Manager
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"The best booking software for the lashes business"

Avantages: I used to use Genbook software for all of my booking needs, after their price increase I switched over to BookSteam and never looked back. Not only Booksteam is better priced, but in my opinion it is a better software overall. I really like the booking page design, it is very stylish.

Inconvénients: One thing I would like is for booksteam to add Square integration. Otherwise it is a perfect platform.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019