Gold-Vision CRM

par Esteiro Business Solutions

Qui utilise Gold-Vision CRM ?

Toute entreprise à la recherche d'un logiciel de vente et de marketing. Avec des clients de tous les secteurs d'activités et une installation hautement configurable, Gold-Vision est utilisé pour la gestion des ventes, le marketing et les bureaux d'assistance.

Description de Gold-Vision CRM

Gold-Vision CRM aide les entreprises de marché intermédiaire à améliorer leur activité. La mission de Gold-Vision est de fournir aux entreprises des solutions CRM intuitives et faciles à utiliser qui font réellement la différence et offrent un excellent rapport qualité-prix. Améliorez les performances de votre équipe et augmentez vos revenus grâce à un système appuyé par une équipe interne compétente de CRM et d'experts en entreprise.

Informations sur Gold-Vision CRM

Esteiro Business Solutions

http://www.gold-vision.com

Fondé en 2001

Gold-Vision CRM Logiciel - 1
Gold-Vision CRM Logiciel - 2
Gold-Vision CRM Logiciel - 3
Gold-Vision CRM Logiciel - 4
Gold-Vision CRM Logiciel - 5
Vidéo de Gold-Vision CRM
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À partir de

32,50 $US/mois
14,00 $US/mois
s/o
29,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Gold-Vision CRM

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Windows (sur site)
  • Linux (sur site)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Gold-Vision CRM - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des activités
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Projections
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels CRM : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse du service client
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Déploiement basé sur le web
  • Enquêtes clients
  • FAQ
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Portail libre-service
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Remontée des demandes
  • Routage
  • Saisie de leads
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • XML et RSS
  • e-mail marketing

Logiciels CRM en ligne : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation des ventes
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des activités commerciales
  • Gestion des appels
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion des ventes sur le terrain
  • Gestion du territoire
  • Génération d'offres
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de SFA (Sales Force Automation) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Contacts partagés
  • Distribution de leads
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Marquage
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Outils de prospection
  • Prévision des ventes
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des lots
  • e-mail marketing

Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse des campagnes
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires web
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Génération de leads
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de prospection
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Suivi des sources
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de gestion des leads : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Chat et messagerie
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires web
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des pipelines
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des bases de données de leads
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Marketing multicanal
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des taux de conversion
  • Outils de prospection
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Planification des campagnes
  • Qualification de leads
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des visiteurs
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Vérification et validation de leads
  • e-mail marketing

Logiciels de génération de leads : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des ventes
  • Analyse visuelle
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • CRM
  • CTA personnalisables
  • Calendrier de marketing
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Communication multicanal
  • Contenu dynamique
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion du marketing par SMS
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Personnalisation
  • Promotion sociale
  • Qualification de leads
  • Saisie de leads
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Tests multivariés
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing automation : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse prédictive
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Distribution de leads
  • Données démographiques et firmographiques
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Enrichissement de données
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires web
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Génération de leads
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Multiples modèles de notation
  • Notation personnalisable
  • Notifications en temps réel
  • Outils de prospection
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de predictive lead scoring : afficher la liste complète

Gold-Vision CRM - Alternatives

Plus d'alternatives à Gold-Vision CRM

Avis sur Gold-Vision CRM

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Note globale

4,6/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,5
Service client 4,8
Fonctionnalités 4,4
Rapport qualité-prix 4,5

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Bev W.
Marketing Manager
Services financiers, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/11/2019

"Solid system now upgraded beautifully!"

Commentaires: What makes it so perfect as my marketing tool, is the integration of CRM with Connect e-marketing. Great CRM segmentation functionality, no exporting / importing of data to 3rd party e-marketing systems and no manipulation of data in Excel spreadsheets before I can send out a campaign! And, at the end of the day, the CRM is constantly updating the campaign data for reporting purposes and most importantly ensures our company remains GDPR compliant!

Avantages: Loved the system before but with the V8 upgrades which gives the CRM a new look and feel to menus and tool bars / views etc, it's even easier to use and without any detriment to its' already great functionality. Whether you need the system for pre-sales (leads), opportunities, marketing or something else, every screen is tailor-able making user input screens relatable and provides the facility to include terminology and fields more relevant to your business. I've worked with Gold-Vision CRM now for the last 8 years and still love using every bit of it!

Inconvénients: No 'cons' for me - we are happy with Gold-Vision

Réponse de l'éditeur

envoyé par Esteiro Business Solutions le 26/11/2019

Hi Bev,

A big thank you for your excellent review about Gold-Vision.

It's great to hear that you find it to be the perfect CRM for marketing where you can create effective campaigns easily whilst learning from campaign reporting.

Kind regards,

Zoe

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/11/2019
Sophie M.
Department Manager
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/04/2021

"User Friendly & Adaptable"

Commentaires: Gold-Vision is a very easy system to use and I enjoy working with it everyday as does my team. It does all we need and I haven't yet come across something it can't do that I need!

Avantages: My team have to use Gold-Vision on a daily basis and it is very user friendly and you can amend to your own personal business needs!

Inconvénients: Nothing, I think the software is great!

Réponse de l'éditeur

envoyé par Esteiro Business Solutions le 04/05/2021

Hi Sophie,

Thank you for your fabulous 10 out of 10 review. We are so pleased to hear that your team uses Gold-Vision daily and it meets your business needs!

Kind regards,

Zoe

  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/04/2021
Jason R.
technical director
Télécommunications, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    1/10
  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 08/04/2021

"Small minded and technically limited in there approach to email campaigns"

Avantages: they have come along way with the ease of using the product , however its a crm and like everything else you get out what you put in

Inconvénients: Amusingly as a CRM and Marketing tool they go against industry practice and essentially encourage you to Phish emails from another domain as they don't have ability to create a sub domain (like most companies use) for emailing marketing purposes without losing all functionality and control for that domain. i.e if you own the domain mycompany.com they want you to create a new domain similar for sending out marketing emails - isnt this want phishing is - Crazy and to think you have to pay for the pleasure !! Also dont hold your breath for support or your account manager to get back to you unless you chase and chase and chase and chase !!

Réponse de l'éditeur

envoyé par Esteiro Business Solutions le 06/05/2021

Thank you for providing feedback. It was good to discuss this with you to confirm that our solution does allow you to use your sub-domains for marketing mailing. Also, using dedicated mailing domains is common practice, protects your primary domain from potential blacklisting and not related to phishing. Our strong mail delivery performance is testament to this. Although the common view is that primary domains are unaffected by the reputation of sub-domains, this view is not shared by organisations that manage the blacklists who are clear that poor sub domain reputation can affect a primary domain reputation. We are happy to support the sub domain approach, on the understanding that you accept the risks.

Our team had been trying to make contact with you and your colleagues on this matter. We have since spoken and we look forward to working with you and your team.

  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 08/04/2021
Shaun S.
Customer Experience Lead
Vente en gros, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/01/2021

"Yewdale - Customer Experience Review"

Commentaires: Goldvision is helping us to keep a track of all of our customer contact and complaints. It allows us to to open tickets and follow the tickets through to resolution. The email tracking system is great so you can view all of the email contacts for each ticket at once. It allows us to add any photos or notes to view on each ticket and also integrates with our phone system outbound to leave call notes. This allows for a detailed investigation for each ticket and all of the tools we need to complete a thorough investigation through to a resolution. It also allows us to tag individual products and issues leading to more detailed and easily accessible reporting.

Avantages: Integrated with our business easily and is now a go-to function for us in Customer Care. We use this regularly every day and is now used as our CRM for all customer contact with us. The ticketing system is excellent and the integration allows you to track your emails via the ticket reference to keep a record of all contact for each ticket. There is also a dashboard function which helps you to monitor and analyse incoming tickets and trends to report on.

Inconvénients: There are still some more advanced features I would like to see from Goldvision in the future. This would include more advanced reporting for tickets, particularly for our Customer Care aspect and further integration with some of the other platforms we use would prove very handy too.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Esteiro Business Solutions le 25/01/2021

Hi Shaun,

Thank you for your great review and we are so pleased to hear that Gold-Vision was the best overall package when seeking a better CRM.

It's also great to hear that it is now your go-to function for your Customer Care to improve you service and customer management.

Kind regards,

Zoe

  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/01/2021
Lee H.
Marketing Manager
Divertissement, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/11/2019

"A CRM that can flex and fit to your companies needs."

Commentaires: Note only a great experience with the software but also with the team. Non pushy sales, understanding project managers, amazing training and a very knowledgeable support team.

Avantages: Gold-Vision CRM has had the same reaction with all users in our company. That is simply how flexible it is and how powerful it is. The pros start with the team behind it. All departments work together in the office and make sure they all get involved in areas of the product so they are making what the users need not what they think will be "cool". This means Gold-Vision is a system that has been built up over the year to be a fully featured CRM. Account/Contact Management is simple, Opportunities are clear and can be cross linked to any other aspect of the data so you can include all stakeholders in the process. Lead Management is clear and makes sure you don't double up with duplicates.
The whole system though is driven with really powerful searching and filtering. So finding that single piece of data that is crucial to your process is fast and can be saved, making sure you can save time on repetitive tasks.
You can report all data into a a range of charts and graphs, all dynamic and easy to drill down into.
Applying the powerful filtering you can create lists for targeted marketing campaigns, quickly and easily. Then using the drag and drop template maker create stylish content templates. We also use a third party integration to track website visits.
When you get stuck you have a number of options to the reach the support team and this is part of the price so no extra spend on something you may not need. A great help site and a range of quick and simple help videos.

Inconvénients: Honesty, haven't found anything yet that we found that is a Con. When we have had an issue with have found a workaround, or checked our workflow to see if we have been doing things a way that can be made better.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Esteiro Business Solutions le 15/11/2019

Thank you Lee for your fantastic review.

We're so pleased to hear that Gold-Vision helps everyone in Ambersphere Solutions work together and that you find our product not only simple to use, but flexible and powerful too.

We're also happy to hear of the amazing training and support that you have received from our Gold-Vision teams.

Kind regards,

Zoe

  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/11/2019