Description de Act!

Act! Premium est la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui veulent améliorer leur communication, augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients sur le long terme. Act! s’adapte à votre façon de travailler. L’interface est accessible en auto-hébergement (Act! Premium Desktop) ou dans le Cloud (Act! Premium Cloud). Ou, vous pouvez tirer parti d'un déploiement hybride pour une flexibilité maximale.

Qui utilise Act! ?

Act! est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent satisfaire et fidéliser leurs clients, favoriser les avis positifs et attirer régulièrement de nouveaux contacts.

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Act!

3,7 (682)
Act!
30,00 €
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
104
8
3,7 (682)
3,7 (682)
3,3 (682)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
0,00 $US
Version gratuite
Version d'essai gratuite
96
205
4,4 (3 581)
4,3 (3 581)
4,4 (3 581)
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Avis sur Act!

Note moyenne

Note globale
3,7
Facilité d'utilisation
3,7
Service client
3,3
Fonctionnalités
3,7
Rapport qualité-prix
3,7

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
35%
4
29%
3
15%
2
9%
1
12%
Rick
Rick
Owner
Utilisateur LinkedIn vérifié
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

ACT was the best back in the day

5,0 il y a 7 mois
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Thomas
Thomas
Director, Business Development (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Produits pharmaceutiques, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Love the ease of use for both entering data and retrieving info

5,0 il y a 5 ans

Commentaires : I use it to track my clients and prospects and I can tell anyone the last time I made contact, what that was - letter, Email, Phone Call, etc. and it allows me to connect important info to any of my clients, prospects, friends and family.

Avantages :

The fact that I was able to use the product immediately with no instruction was a great pro. Entering data and retrieving info about a client is easy, and building history of calls, Email messages, letters in a record is great.

Inconvénients :

I am not happy with support as all they do is provide a fix when there is a problem, but not direction in how to build reports or use other functionality. I have had to fix the same problem with direction from their service group several times. If I ask for help with reports they tell me I need to find a consultant for that.

Paul
Managing Director (R.-U.)
Fabrication électrique/électronique, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

A GOOD STABLE BASE FOR CRM ... JUST WISH ENHANCING WAS A LITTLE EASIER

4,0 il y a 3 ans

Commentaires : We need ACT, and it is the core of what we do. We would like to see ways that we can add depth and richness to a good platfrom

Avantages :

I like the fact that a team of 5 can share effectively in real time, I like the ease of changing layouts and adding fields, and with Seamless the ablity to easily prdcue high quality documenation. It's link to outlook and ODBC is good and it is a stable, which being at the core of our business is a good thing

Inconvénients :

There are many things I think we could do to be more productive but can't, and we do see fields being changed or lost "by themselves". The web version was a poor version of the Pro, and we haven't been able to make it available when offline, which is a frustration.

Sally
Sales (Singapour)
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Basic CRM that does the job

4,0 il y a 2 semaines Nouveau

Avantages :

ACT is easy to use and does what a CRM is supposed to do: manage contacts and contact information. It is easy to create contacts, companies, links and search for them. It can be used offline which makes it extremely convenient when there is no internet access (eg: business trips). The DB will synchronize when you are back online. Another thing is that it is an off the shelf product: it does not require any development to configure.

Inconvénients :

The software lacks customizable reports and dashboard. It is extremely complicated to setup a good dashboard with the reports that you need. There is not much options or flexibility, and the display does not always end up being right (missing items). So it is not the best for sales/opportunities management.

Réponse de l'équipe de Act!

hier

We love hearing from our customers Sally, and appreciate you taking the time to let us know how Act! is helping your business. We understand that you found some limitations around reporting and wanted to be sure you had access to these digital resources to help with your customization needs. https://www.act.com/resources/ If there are additional features you'd like to see in Act!, we'd love to know and invite you to please submit a feature request by visiting this URL. https://app.smartsheet.com/b/form/5833907456404e3d99cb5c440433f6a0 Thank you again for your feedback.

Richard
President (É.-U.)
Ressources humaines, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

Marketing Automation AWFUL - Zero support

3,0 le mois dernier Nouveau

Avantages :

The way it’s supposed to work is ok. Not great. But getting it to work is a very heavy lift. And with inadequate support, it’s totally up to the user to figure it out.

Inconvénients :

Where do I start? Bottom line is that setup for marketing automation is nearly impossible. I’ve used successfully ACT! for more than 20 years. But marketing automation is a disaster. The documentation is unhelpful, and in some places, downright incorrect. It has lots of broken links. And their support staff, all offshore, knows nothing about how to help with the marketing automation feature. I had to hire someone who finally figured it out, by trial and error, after several weeks of work.

Réponse de l'équipe de Act!

il y a 4 semaines

Richard, first let us say we're sorry that you're experiencing this problem, we're sure it's frustrating. We want to help and hope you'll reach out to us at actcustomerservice@act.com. and provide your contact information so we can contact you directly.

Maud
Digital Marketing & Communications Manager (France)
Services financiers, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

It offers a very comprehensive solution to grow the customer network.

4,0 il y a 2 semaines Nouveau

Avantages :

Potential Customer interactions have been a very effective tool for gaining customers, satisfying and retaining customers. It has versatile marketing automations.

Inconvénients :

Customer service was not very professional. Their late return suspended the business process, I was not satisfied with it.

Réponse de l'équipe de Act!

il y a 2 semaines

Thank you Maud for taking the time to share that Act! is making your workday a little easier. We love hearing from our customers, so thanks again for sharing - this made our day!