--- description: Act! : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Act!, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Act! - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Act\!](/software/133171/act) # Act\! Canonical: https://www.capterra.fr/software/133171/act Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/133171/act?page=2) > Act\! Premium améliore votre communication, augmente vos ventes et fidélise vos clients sur le long terme. > > Conclusion : 909 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Act\! ? Act\! est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent satisfaire et fidéliser leurs clients, favoriser les avis positifs et attirer régulièrement de nouveaux contacts. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 909 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Act\! - **Pays**: St. Petersburg, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1987 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Act\! Premium Desktop ou Cloud 30 € utilisateur/mois facturation annuelle - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, France, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Campagnes de drip marketing - Communication multicanal - Contacts partagés - Devis - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des activités commerciales - Gestion des assurances - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Marketing multicanal - Marketing social - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des rendez-vous - Prévision des ventes - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Système de calendrier et de rappel - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des lots - e-mail marketing ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (24 au total) - BigCommerce - Dropbox Business - Ecwid - Eventbrite - FreshBooks - Freshdesk - Google Contacts - Google Workspace - Instagram - LinkedIn for Business - Meta for Business - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - Shopify ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.fr/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) ## Avis ### "Evitez Act \!" — 1.0/5 > **Cyril** | *17 janvier 2026* | Semi-conducteurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ce fut un bon logiciel jusqu'à sa version 2000 Nous l'utilisons depuis 1998 Nous sommes coincé pour en changer > > **Inconvénients**: L'assistance est mauvaise - On nous a vendu une version de ACT§ par abonnement annuel sous prétexte que: nous bénéficierions d'une assistance et que nous aurions un accès à ACT sur téléphone portable. L'assistance consiste à essayer de nous faire signer un autre contrat avec des prestataires dont nous savons qu'ils ne sont pas bons L'application téléphone portable a été supprimée tout simplement La numérotation téléphonique n'a jamais marché > > ACt n'est pas un logiciel pour PME - Derrière des qualités se cache une démarche mercantile lourde et inefficace L'assistan ce est le cadet e leurs soucis : leur but est de caser des contrats auprès d'un réseau de prestataires ----- ### "ACT fonctionne pour ce vendeur" — 5.0/5 > **Marc** | *28 décembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le CRM est un bon outil, mais il est également très utile pour envoyer des e-mails et des lettres personnalisés à des groupes de personnes. > > **Inconvénients**: Cela prend beaucoup de mémoire et avec un ordinateur de faible capacité, cela peut être un problème. > > Je l'utilise depuis plus de 25 ans et je le trouve d'une valeur inestimable. ----- ### "Act\! CRM, a product that evolves to meet your needs" — 5.0/5 > **David** | *23 avril 2026* | Urbanisme et architecture | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's UX and UI. Combine that with the peace of mind knowing our data is secure, and the amazing customer support whenever we have a question or the on-going training for using Act\! and mobile access, we feel that those features alone elevate the value for money about our investment to manage our emails for our marketing and sales team. > > **Inconvénients**: At times, the in-depth customisation capabilities can feel a little clunky and slow, which can add to a loss of efficiency of human capital. > > Very positive and driven. Even though the in-depth customisation may slow things down from time-to-time, the robustness does give us the ability to fully customize the product that matches our needs. ----- ### "It works fine when it's not glitchy" — 3.0/5 > **Kevin** | *23 avril 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Sharing a calendar and viewing others event is helpful. Also, creating to-do items and appointments for others. We also use it to reserve our conference room. > > **Inconvénients**: Notifications for to-do items aren't prominent enough. The alerts should pop up like appointment reminders do. > > It's okay. We don't use the actual CRM but only the calendar and contact info because there is so much legacy info in there. ----- ### "You can go home again w/all the modern technology" — 5.0/5 > **James** | *30 janvier 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It’s ease of use. Great onboarding so it feels like home again. Email features are great too, and are easy to use. > > **Inconvénients**: I have trouble if I have to move fields around. I’m a one man band with multiple email addresses. Unfortunately, I cannot afford multiple ACT accounts. > > If you used ACT years ago, and left? Go back. This is the way it used to be. But their \[sensitive content hidden\] and his team have brought all the things that were great about it 30 years ago and now it’s in the 21st Century. ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/133171/act?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/133171/act) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées