--- description: Survicate : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Survicate, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Survicate - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [Survicate](/software/132914/survicate) # Survicate Canonical: https://www.capterra.fr/software/132914/survicate Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate?page=2) > Recueillez plus d'opinions de la part de vos clients et offrez-leur une meilleure expérience client. Utilisez 20 intégrations natives pour agir sur les opinions des clients. > > Conclusion : 99 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Survicate ? Customer feedback surveys for scaling companies ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 99 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Survicate - **Pays**: Warsaw, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Survicate offers usage based plans \& pricing. Get started for free \& choose the best option: Free: $0/month Essential: $79/month ($65 per month billed annually) Professional - $159/month ($129 per month billed annually) Ultimate - $349/month ($289 per month billed annually) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, polonais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - Alertes/Notifications - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Feedback en continu - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des ambassadeurs de marque - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des réponses - Intégration des employés - Live Results Sharing - Logique d'évitement - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notification en cas d'avis émis - Personnalisation des URL - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Analytics - Real-Time Reporting - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondage en ligne - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CSAT - Suivi des conversions - Suivi et analyse de l'utilisation - Surveillance des avis émis - Tableau de bord - Visualisation de données ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (68 au total) - AWeber - ActiveCampaign - Agile CRM - Airtable - Amplitude - Braze - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - Close - Coda - Constant Contact - Copper - Customer.io - Drift - Drip ... et 53 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'automatisation des formulaires](https://www.capterra.fr/directory/10023/forms-automation/software) - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.fr/directory/32075/nps/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 4. [Microsoft Forms](https://www.capterra.fr/software/1025299/microsoft-forms) — 4.6/5 (320 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.fr/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (522 reviews) ## Avis ### "Un excellent outil de feedback des utilisateurs" — 4.0/5 > **Mathilde** | *5 décembre 2024* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Créer un sondage est facile et l'interaction avec l'utilisateur est excellente : le sondage apparaît dans le contexte d'utilisation. Le tableau de bord et la bibliothèque de modèles sont également très utiles. > > **Inconvénients**: J'aimerais plus de flexibilité dans les questions. Par exemple, je voulais demander aux utilisateurs d'évaluer leur niveau de compétences technologiques sur une échelle de 5 points, et j'ai dû détourner un score CSAT pour cela. Il serait également intéressant de pouvoir envoyer un message ou un lien, par exemple pour effectuer de faux tests de porte. > > J'utilise Survicate pour chaque produit que nous développons. Nous menons des campagnes pour évaluer la satisfaction des utilisateurs. C'est très facile à utiliser. ----- ### "Excellent produit et équipe géniale \!" — 5.0/5 > **Jahnavi** | *22 octobre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser API faciles à utiliser L'équipe d'assistance est particulièrement réactive et toujours prête à vous aider. > > **Inconvénients**: Davantage de personnalisations logiques sont nécessaires pour les questions > > C'est un vrai plaisir d'utiliser ce produit \! Nous l'avons intégré à plusieurs de nos systèmes et il fonctionne vraiment bien \! ----- ### "Excellent produit" — 4.0/5 > **Mehdi** | *21 octobre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Un outil de création d'enquêtes vraiment intéressant. Ce côté de l'application est vraiment intéressant, surtout pour un concepteur qui peut l'utiliser pour créer des prototypes et tester l'enquête avant de l'utiliser. > > **Inconvénients**: Impossible d'ajouter plusieurs applications sur le même espace de travail, car chaque application possède sa propre amplitude. > > Plutôt bien. Petit problème de bugs et d'affichage des données, sinon l'outil est vraiment bon. ----- ### "Dans l’ensemble, excellent produit." — 4.0/5 > **Doga** | *21 octobre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de lancer des enquêtes rapides avec le SDK. > > **Inconvénients**: Il faut ajouter des espaces pour chaque nouvelle application. Cela représente un coût supplémentaire considérable. > > Globalement, je l'apprécie vraiment. Il est facile à utiliser et très utile pour les études utilisateurs. Je le recommande sans hésiter si vous travaillez avec plusieurs applications. ----- ### "Le meilleur outil d'enquête :)" — 4.0/5 > **Luciana** | *8 janvier 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Sa simplicité d'utilisation permet de créer rapidement des enquêtes ciblées et de recueillir des retours précieux directement auprès des utilisateurs. Son utilisation et son lancement sont très simples. Cela m'a vraiment aidé à recruter des utilisateurs pour recueillir des retours quantitatifs et qualitatifs. L'application propose plusieurs formats. L'analyse des résultats est très simple, avec des tableaux de bord clairs et des exportations simplifiées. > > **Inconvénients**: Survicate rencontre parfois des problèmes de ciblage d'audience : des enquêtes rédigées dans une langue incorrecte apparaissent sur des pages qui ne devraient pas en contenir. De plus, je constate actuellement un manque de réponses aux enquêtes, sans que je sache vraiment pourquoi. Cela ne semble pas lié au comportement des utilisateurs ; cela semble provenir de l'outil lui-même. Je devrai donc ouvrir un ticket d'assistance, ce qui est frustrant. Il serait utile que l'outil puisse détecter automatiquement les problèmes ou avertir les utilisateurs en cas de problème. Des tableaux de bord plus complets et des intégrations avec des outils comme Maze seraient également un atout précieux. Le téléchargement de listes d'utilisateurs spécifiques pose également problème : actuellement, il faut le faire un par un, ce qui est extrêmement chronophage. Il faudrait une option permettant de télécharger des listes entières pour créer des segments ciblés plus efficacement. > > Mon expérience est positive en termes de facilité d'utilisation et de personnalisation des enquêtes. Cependant, des problèmes occasionnels de ciblage d'audience, l'absence de notifications d'erreur et le processus manuel de téléchargement des listes d'utilisateurs peuvent être frustrants. Malgré ces inconvénients, cet outil reste précieux pour recueillir les retours des utilisateurs. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées