--- description: KnowledgeOwl : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur KnowledgeOwl, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KnowledgeOwl - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](/directory/30094/knowledge-management/software) > [KnowledgeOwl](/software/132902/knowledgeowl) # KnowledgeOwl Canonical: https://www.capterra.fr/software/132902/knowledgeowl Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132902/knowledgeowl?page=2) > À la fois facile à utiliser et à mettre à jour, KnowledgeOwl permet de créer et de gérer facilement des bases de connaissances pour vos clients et employés. > > Conclusion : 240 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise KnowledgeOwl ? L'éditeur offre ses services à toutes les entreprises qui ont besoin de partager des informations avec des clients, des employés et d'autres groupes en ligne. KnowledgeOwl est particulièrement adapté aux petites entreprises, start-up, organisations SaaS, gouvernements et organismes à but non lucratif. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 240 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: KnowledgeOwl - **Pays**: Broomfield, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 100,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Fidji, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce et 56 de plus ## Fonctionnalités - Archivage et rétention - Catalog Management - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de versions - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des flux de travail - Gestion des utilisateurs - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Stockage de documents - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de la conformité - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (4 au total) - Freshdesk - Slack - Zapier - Zendesk Sunshine ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion documentaire](https://www.capterra.fr/directory/30063/document-management/software) - [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je ne pense pas que le mode mixte soit disponible. Par exemple, je dois héberger du contenu d'aide à la connexion quelque part, et pour l'instant, nous procédons différemment, car nos utilisateurs doivent se connecter à KO via notre SSO. > > Entreprise incroyable qui soutient ses produits et apporte des améliorations en permanence. Merci KO d'être un excellent partenaire \! ----- ### "Intuitive documentation platform backed by great customer support." — 5.0/5 > **Peggy** | *27 janvier 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intuitive documentation too Being able to reuse content in multiple ways Amazing customer support Being able to import various file types > > **Inconvénients**: I can't think of any cons - for every question I've had, KO support has provided a helpful answer or workaround\! > > KnowledgeOwl has been a great documentation platform for our team. The platform is intuitive and easy to use, which made both onboarding and ongoing maintenance straightforward. What really stands out is their customer service. The support team is responsive, knowledgeable, and genuinely helpful, and they consistently go above and beyond to answer questions or provide guidance. Overall, it’s been a reliable tool and a very positive experience. ----- ### "A joyful experience for humans who love knowledge" — 5.0/5 > **Lucy** | *28 juillet 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It's extremely accessible and not scary for contributors who want to get that essential knowledge out of their brains and captured RIGHT NOW. No esoteric onboarding mountain to climb, no git mysteries to unravel, just a clear UI and an intuitive way to read, create, update, and delete content. As someone who manages knowledge systems at scale I also found the readership analytics really helpful and - unlike something like Google Analytics which can be utterly bamboozling - provided exactly what I need, and not more that I'm unlikely to leverage. > > **Inconvénients**: We didn't have strong knowledge management/docs ownership and accountability in the company so unfortunately ended up with a proliferation of tools, teams had their own favourites. We had a very highly customizable product that we needed to document using in house tools. I don't have any other cons really. > > Talk to a human\! Have the AI chat say "I don't know" when it doesn't know\! Make your knowledge ecosystem reflect your company, rather than simply house your content\! Knowledge Owl have been a joy to work with and have proven themselves flexible and smart, every time I've interacted with them. ----- ### "Simple, easy to use, but can be costly\!" — 3.0/5 > **Kate** | *21 avril 2026* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: It solved a problem for us needing to organize and share information with our coaches and teachers. It's got a clean layout is and once you get going it can be very quick to create guides and how-to's for users. > > **Inconvénients**: Like anything it can take some time to figure out where everything lives and what everything does. Some of the customization options are a bit limited but for a simple user like me it's great. It may not have everything you need if you want something very advanced and it can get pricey. > > It works well for keeping information organized and easy to access for multiple users. It can be expensive though for a small business. ----- ### "Very happy with KnowledgeOwl" — 5.0/5 > **Shane** | *23 juin 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The product meets all our requirements for producing high-quality documentation for a highly technical system. In particular, the context-specific content is valuable, opening a panel with documentation relevant to the current UI screen. > > **Inconvénients**: I don't have anything I like least about the KnowledgeOwl. The minimum word limit compels me to write something, but I really can't think of any area where the system is lacking. > > The technical support team is outstanding. They are by far the best tech support I've ever dealt with. Every one of our requests, no matter how easy or complicated, gets immediate attention and resolution from the KnowledgeOwl team. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132902/knowledgeowl?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/132902/knowledgeowl) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées