Description de Front
Front est le premier logiciel de messagerie qui permet aux équipes de collaborer avec plus de transparence et de responsabilité pour gérer des centaines d'e-mails destinés aux adresses comme "support@" et "sales@". Grâce à Front, vous pouvez assigner des e-mails à vos collègues, partager et discuter des e-mails en interne sans avoir à les transférer ou répondre à tous ou définir des rappels pour répondre aux messages plus tard. Les modèles, les séquences, la fusion et les raccourcis d'e-mail automatisent votre flux de travail pour vous faire gagner du temps. Essayer Front gratuitement.
Qui utilise Front ?
Convient à toutes les équipes qui mènent leurs activités en interne et en externe à l'aide de boîtes de messagerie.
Où peut-on déployer Front ?
Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
À propos de l'éditeur
- par Front
- Situé à San Francisco, É.-U.
- Fondé en 2013
- Support téléphonique
- Chat
Langues
anglais
Front - Prix
Starting Price:
- Oui, essai gratuit disponible
- Non, pas de version gratuite
Front n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Front est disponible à partir de 19,00 $US/année.
Plans de tarification obtenez un essai gratuitÀ propos de l'éditeur
- par Front
- Situé à San Francisco, É.-U.
- Fondé en 2013
- Support téléphonique
- Chat
Langues
anglais
Front en vidéos et en images
Fonctionnalités - Front
Logiciels CCM (Customer Communications Management)
- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Contenu interactif
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Reconnaissance SVI et vocale
- Répondeurs automatiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Support vidéo
- Tableau de bord d'activités
Logiciels CCM (Customer Communications Management) : afficher la liste complète
Logiciels CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels d'emailing
- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Campagnes de drip marketing
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Distribution d'e-mails
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion d'équipe
- Gestion de la liste de diffusion
- Gestion des abonnements
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Géolocalisation
- Géolocalisation
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Planification
- Rappels par e-mail
- Rapports et analyses
- Répondeurs automatiques
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels d'employee advocacy
- API
- Accès mobile
- Affichage dynamique
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Authentification unique
- Calendrier des événements
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Communautés de collaborateurs
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Fil d'activités et d'actualités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des connaissances
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des newsletters
- Gestion des tâches
- Gestion des visiteurs
- Gestion des économiseurs d'écran
- Intégration des collaborateurs
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie planifiée
- Messages audio et vidéo
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en masse
- Notifications visuelles
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Quiz
- Rapports et statistiques
- Reçus consultés
- Répertoire d'employés
- Réservation d'espace
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Streaming en direct
- Suivi de la conformité
- Tableau de bord d'activités
- motivation des collaborateurs
Logiciels d'expérience client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes/avis
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Widgets
Logiciels de Customer Success
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Analyse des gains et des pertes
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Données en temps réel
- Engagement des clients
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des comptes
- Gestion des contacts
- Gestion des désabonnements
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des recettes
- Gestion des renouvellements
- Gestion des tâches
- Historique des clients
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- NPS des clients
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Score "health score"
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord d'activités
- Widgets
- Workflow configurable
Logiciels de chat
- @mentions
- API
- Accès mobile
- Analyse en temps réel
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaire hors ligne
- Gestion de contenu
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des réunions
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Historique des clients
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Programmation des tâches
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Répondeurs automatiques
- Réponses préenregistrées
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des visiteurs de sites web
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transferts/Routage
Logiciels de communication d'équipe
- @mentions
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Appels audio
- Authentification unique
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Discussions et forums
- Enquêtes et feedback
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Fil d'activités et d'actualités
- Fonction de glisser-déposer
- Forum/groupe de discussion
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion de projets
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des réunions
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Programmation des tâches
- Projections
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
Logiciels de communication d'équipe : afficher la liste complète
Logiciels de communications unifiées
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences audio et vidéo
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des réunions
- Identification de l'appelant
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Support vidéo
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
Logiciels de communications unifiées : afficher la liste complète
Logiciels de contact client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Données en temps réel
- Enregistrement des appels
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- Historique des clients
- Identification de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel
Logiciels de gestion des plaintes
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse du service client
- Assurance qualité
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des affectations
- Gestion des cas
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Routage
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des plaintes de clients
- Suivi des problèmes
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Widgets
Logiciels de gestion des plaintes : afficher la liste complète
Logiciels de logistique
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Base de données de clients
- CRM
- Cartes géographiques
- Codes-barres et RFID
- Comptabilité
- Cross-docking
- Devis
- Données en temps réel
- EDI
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion 3PL
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de la flotte
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des expéditions
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des itinéraires
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des transports
- Géolocalisation
- Impression d'étiquettes
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Optimisation des itinéraires
- Planification automatisée
- Planification stratégique
- Prévision de la demande
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des commandes
- Suivi des livraisons
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Étiquettes d'expédition
Logiciels de messagerie
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Archivage et rétention
- Base de données de contacts
- Bloqueur de spam
- Boîtes de réception partagées
- CRM
- Campagnes de drip marketing
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Distribution d'e-mails
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des abonnements
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des modèles
- Gestion des réponses
- Gestion des signatures
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Liste blanche et liste noire
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Routage
- Récupération de données
- Répondeurs automatiques
- Réponses préenregistrées
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des e-mails
- Suivi des e-mails
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- e-mail marketing
Logiciels de productivité
- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Automatisation des processus métiers
- Chat et messagerie
- Conversation d’équipe
- Création de bases de données
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des calendriers
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des notes
- Gestion des tâches
- Génération de documents
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Liste de tâches (to-do list)
- Marquage
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Outils de présentation
- Partage des fichiers
- Planification
- Planification de projets
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Projections
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
- Suite Office
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des projets
- Suivi du temps des projets
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
Logiciels de relation client
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de contenu
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gamification
- Gestion communautaire
- Gestion de contenu
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des désabonnements
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Support vidéo
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Widgets
Logiciels de service client
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Assistant virtuel
- Authentification unique
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des modèles
- Gestion des performances
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Répondeurs automatiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance en temps réel
- Workflow basé sur les règles
Logiciels de suivi commercial
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Automatisation des processus et flux de travail
- Catalogue de produits
- Configuration et suivi des objectifs
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fil d'activités et d'actualités
- Gestion des affectations
- Gestion des calendriers
- Gestion des commissions
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Lead scoring
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Partage des fichiers
- Planification des rendez-vous
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Signature électronique
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Tableau kanban
- Tableaux de classement
- Transferts/Routage
Logiciels de workflow
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automatisation des processus métiers
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Configuration des workflows
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des audits
- Gestion des calendriers
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des modèles
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Projections
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Sans code
- Stockage de documents
- Suivi de la conformité
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi du temps des projets
- Tableau de bord d'activités
- Tableau de bord personnalisable
- Worfkflow de projets
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable
- Éditeur graphique de workflow
Logiciels helpdesk
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Macros et réponses types
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Notifications en temps réel
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Routage automatisé
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités
Logiciels pour affichage publicitaire
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Attribution entre canaux
- Ciblage du public
- Contenu dynamique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'affichage publicitaire
- Gestion de projets
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des documents
- Gestion des délais
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Heatmaps
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Planification de projets
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Projections
- Publicités de reciblage
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi du temps des projets
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Visualisation de données
Logiciels pour affichage publicitaire : afficher la liste complète
Logiciels pour agences de communication
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Aperçu de Gantt/du calendrier
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des documents
- Gestion des délais
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des tâches
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles de projets
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Planification de projets
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Projections
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des projets
- Suivi des statuts
- Suivi du temps
- Suivi du temps des projets
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels pour agences de communication : afficher la liste complète
Outils collaboratifs
- @mentions
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Brainstorming
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Discussions et forums
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des affectations
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Intégrations de tiers
- Liste de tâches (to-do list)
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification de projets
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
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- Rapports et statistiques
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
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- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
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- Marquage
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- Transfert de fichiers
Alternatives à Front
Plus d'alternatives à Front
Marjolaine L.
Best email software ever
Commentaires : We have a shared inbox and we had trouble to avoid double answers and we had to forward the emails to each other or CC them on our replies so they could get informed of a conversation
Avantages :
Sharing emails without having to forward them, being able to have internal conversations within an email, plenty of integrations
Inconvénients :
When I need to speak to all the team, I have to create a discussion and add them all, one by one. I'd rather have the possibility to @team within an email or a discussion to make sure they are all included. I also whish we could find a slack inbox where we could find all the channels we have and avoid having to switch between the two softwares.
Arielle B.
Love Front- Would Recommend
Commentaires : Great experience. Sales Rep was educated, nice, responsive and a pleasure to work with. Then the product was easy to use and solved what we needed.
Avantages :
It is incredibly easy to use. We transitioned to this from HubSpot support and we were concerned about a learning curve, it is about as basic and intuitive as it comes. We budgeted 2 weeks to implement and it took us less than 2 days to transfer everything over and learn how to use it for its core functions.
Inconvénients :
I may be doing this incorrectly- but the Slack integration doesn't always work correctly. I think it would've been helpful in the integrations section to have a troubleshooting guide if it doesn't work. For us we filled out all fields and appropriate slack channels but the messages were not sent there. (Again could be our error)
Alternatives envisagées : Zendesk
Pourquoi choisir Front : HubSpot was AWFUL! I am so passionate about this. We had several situations with HubSpot where emails were sent to the wrong individuals with support tickets, the site crashed completely, and it was inconvenient that they did not have a mobile app. We got a Customer Success Representative at HubSpot assigned to us and they "follow-ed up" on the bugs and were never fixed. Eventually she ghosted us. Switching to front was the best thing that could've happened to us.
Logiciel antérieur : HubSpot CRM
Pourquoi passer à Front : As part of our product offering, we send emails from our client's email domain to appear as it is from them. With these integrations, Zendesk's product was unable to support the configuration but Front was able to.
Philipp D.
Communications hub for sales and customer support
Commentaires : For us this is a central communication tool for the customer support and sales communications.
Avantages :
Great intuitive interface, convenience, high level of possible customisations and API integrations. Great possibilities in team sharing and communications
Inconvénients :
Some necessary features may be expensive, for us this was integration with HubSpot and CloudTalk, but overall reasonably prices.
Utilisateur vérifié
One of the worst email applications I've ever used
Avantages :
The overall look of Front is simple, which is nice. The snooze function on emails. The support staff were friendly and quick to answer.
Inconvénients :
My company switched my team over to Front after a couple people who shared an inbox had issues with managing it. I didn't have a shared inbox, but struggled with the lack of functionality for just personal inboxes. There are so many missed functionalities to Front it made my job incredibly inefficient. I found myself spending more time doing my job which consists of heavy emailing because of Front problems. 1. No calendar. Cannot make appointments, set up meetings, etc. 2. Unable to edit messages in a previous thread. Say someone sends you a list of questions. You cannot just answer next to their list in the previous email and say "see below." 3. Archiving messages... when we first switched to Front, the management team used it for a few weeks to test it. When the team was instructed to switch within the next couple weeks, and BOOM thousands of emails that Front could not autoarchive. I had about 10 emails in Outlook during the switch. The front inbox had accumulated thousands over the course of the management test period. Front could only auto archive shared inboxes, not personal. I had to spend 20 minutes selecting 3000 emails to auto archive since it didn't sync correctly with Outlook. 4. Saving emails... you can't. You only have the option to send a link of the email which only works for those that also used front. 5. You cannot edit pasted tables in front, as far as formatting goes. No deletion of columns or making rows smaller. 6. No red flags or categorizing. Often I'd keep emails in Outlook and red flag them to remind myself to check on it before I leave. No flagging in Outlook. This is replaced by snoozing in Front to make it reappear later, but I do miss the flag option. 7. You archive something in someone else's inbox that they share with you... it archives in their inbox, too. 8. No options to make folders. You want to move emails to a folder to refer to later? You cannot. I could go on and on and ended up emailing a list of 18 problems after using Front for the first 3 months to management who sent to Front support. The responses were basically they hope to rollout that feature one day. Which obviously doesn't help now.
Daniel D.
Great for team collaboration
Avantages :
I love the team inboxes. Makes it really easy to move messages around without having to forward/reply. It's also great that you can comment on an email for other team members to see. We also often use the ability to reply to an email as someone else on the team.
Inconvénients :
Didn't find it was a great fit for our customer support team yet. Seemed like it was going to take too many integrations to match what we're already using.
