Qui utilise ServicePilot ?

ServicePilot existe en versions SaaS et OnPremise pour les grandes entreprises, les gouvernements et les MSP.

Description de ServicePilot

Le logiciel de supervision ServicePilot permet de résoudre plus rapidement les incidents IT. Cette plateforme d'observabilité intelligente collecte et analyse les métriques, les traces et les logs pour améliorer les performances des applications et éviter les pannes informatiques. Elle permet également d'unifier le monitoring et de casser les silos pour assurer la continuité des services et des infrastructures informatiques.

Informations sur ServicePilot

ServicePilot

http://servicepilot.com/

Fondé en 2001

ServicePilot Logiciel - 1
ServicePilot Logiciel - 2
ServicePilot Logiciel - 3
Vidéo de ServicePilot
Play
ServicePilot Logiciel - 1 - aperçu
ServicePilot Logiciel - 2 - aperçu
ServicePilot Logiciel - 3 - aperçu

Présentation des tarifs de ServicePilot

Consulter les tarifs

ServicePilot n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de ServicePilot est disponible à partir de 435,00 €/mois.


À partir de

435,00 €/mois Consulter les tarifs

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Déploiement et prise en charge de ServicePilot

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Windows (sur site)
  • Linux (sur site)

Formation

  • En ligne en direct
  • Documentation
  • Vidéos

ServicePilot - Fonctionnalités

  • API
  • Accélération en fonction du comportement
  • Achats et réceptions
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse prédictive
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Conformité Sarbanes-Oxley
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Découverte automatique d'appareils
  • Définition des priorités
  • Gestion JCL
  • Gestion de l'alimentation
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des audits
  • Gestion des capacités
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des performances
  • Gestion des stocks
  • Gestion du stockage de données
  • Importation et exportation de données
  • Importation/exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Multiplateforme
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Portail libre-service
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Suivi des activités
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des serveurs
  • Surveillance en temps réel
  • Système de références croisées
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests de diagnostic
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable

Logiciels DCIM : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes de seuil
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Analyse de réseau
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des audits
  • Gestion des capacités
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des incidents
  • Gestion des performances
  • Gestion des ressources réseau
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Gestionnaire de base
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Planification de la maintenance
  • Protocole de gestion de réseau simple (SNMP)
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports de trafic web
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi de l'utilisation d'Internet
  • Suivi de la bande passante
  • Suivi des activités
  • Suivi des serveurs
  • Surveillance des adresses IP
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Logiciels d'analyse de réseau : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Analyse de réseau
  • Antivirus
  • Audit d'historique
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Dépannage de la bande passante
  • Dépannage du réseau mobile
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la connectivité
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des capacités
  • Gestion des changements
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des performances
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Importation et exportation de données
  • Installation et mise à jour à distance
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Portail libre-service
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports de trafic web
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des événements
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable

Logiciels de dépannage réseau : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des causes profondes
  • Analyse des performances
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • Chat et messagerie
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Diagnostics des transactions complètes
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des performances
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestionnaire de base
  • Graphiques
  • Identification des goulots d'étranglement
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des activités
  • Suivi des bases de données
  • Suivi des conteneurs
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des statuts
  • Surveillance des transactions
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Logiciels de gestion de la performance des applications : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de machines vituelles
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Asset Lifecycle Management
  • Authentification
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Conforme HIPAA
  • Connexion sécurisée
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des informations d'identification
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du stockage de données
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Marquage
  • Migration de données
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des capacités
  • Portail libre-service
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Reprise d'activité
  • Sauvegarde automatique
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des serveurs
  • Surveillance des processeurs
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion de serveurs : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes de risque
  • Alertes de seuil
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Analyse de logs
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Archivage et rétention
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Collecte des journaux
  • Conforme HIPAA
  • Conformité PCI
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Détection d'anomalies
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de remédiation
  • Gestion des audits
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des stratégies
  • Graphiques
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Journaux du serveur
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de diagnostic
  • Piste d'audit
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Rotation des logs
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des activités
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des événements
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Logiciels de gestion des journaux : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des capacités
  • Analyse des performances
  • Analyse en temps réel
  • Approbation de workflow
  • Autorisations basées sur les rôles
  • CRM
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Facturation et approvisionnement
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des coûts
  • Gestion des coûts en informatique
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances
  • Gestion des ressources
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion multicloud
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mappage de données
  • Migration de données
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge des bases de données
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Sauvegarde automatique
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi de l'approvisionnement
  • Suivi de la demande
  • Suivi des activités
  • Suivi des serveurs
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable

Logiciels de gestion du cloud : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes de risque
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Chat et messagerie
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des incidents
  • Gestion des performances
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des utilisateurs
  • Graphiques
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Planification de la maintenance
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des activités
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des visiteurs
  • Surveillance FTP
  • Surveillance des serveurs de messagerie
  • Surveillance des transactions
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests de disponibilité
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • Widgets

Logiciels de monitoring de sites web : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes en temps réel
  • Alertes/Notifications
  • Analyse d'événements
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Analyse des comportements
  • Analyse du réseau
  • Analyse en temps réel
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Détection d'anomalies et malware
  • Gestion de remédiation
  • Intervention en cas de menace
  • Journaux des événements
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Profilage
  • Provisionnement du réseau
  • Rapports d'incidents
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Sauvegarde cloud
  • Suivi des activités
  • Suivi des activités
  • Suivi des serveurs
  • Sécurité des applications
  • Sécurité des applications web
  • Tableau de bord d'activités
  • Threat intelligence
  • Visualisation de données

Logiciels de renseignements sur les menaces : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de requêtes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse historique des tendances
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Analyses au niveau d'application
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Découverte automatisée
  • Définition des priorités
  • Dépannage
  • Détection d'anomalies
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des capacités
  • Gestion des performances
  • Gestion des ressources
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du stockage de données
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Multilocation
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des ressources
  • Outils de diagnostic
  • Planification des capacités
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi de la dépendance
  • Suivi des performances
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des statuts
  • Surveillance des transactions
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Logiciels de surveillance de bases de données : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Détection d'anomalies et malware
  • Gestion des journaux
  • Injections SQL
  • Intervention en cas de menace
  • Logiciels de protection des équipements
  • Pare-feu
  • Protection anti-DDoS
  • Sécurité des applications web
  • Équilibrage de charge

Logiciels de sécurité des sites web : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Authentification
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Extraction de données
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des performances
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des versions
  • Gestion du calendrier
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Projections
  • Rapports de dépannage
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Suivi des activités
  • Suivi des indicateurs clés de performance
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • Workflow d'approbation

Outils DevOps : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes de risque
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Analyse des comportements
  • Analyse des risques
  • Analyse en temps réel
  • Analyse médico-légale
  • Analyse prédictive
  • Audit de sécurité
  • Conforme HIPAA
  • Conformité PCI
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des audits
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des incidents
  • Gestion des journaux
  • Gestion des points de terminaison
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des utilisateurs
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports de trafic web
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des utilisateurs
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  • Suivi des activités
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des événements
  • Surveillance de l'intégrité des fichiers
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité des applications
  • Tableau de bord d'activités
  • Threat intelligence
  • Visualisation de données

Outils SIEM (Security Information Event Management) : afficher la liste complète

  • Alertes en temps réel
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de corrélation
  • Analyse de logs
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique
  • Classification des données
  • Collecte des journaux
  • Données en temps réel
  • Détection d'anomalies
  • Détection et reconnaissance des motifs
  • Gestion des audits
  • Importation et exportation de données
  • Indexation
  • Journaux des événements
  • Marquage
  • Monitoring
  • Monitoring en continu
  • Outils d'analyse de données
  • Piste d'audit
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Suivi des activités
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des événements
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Visualisation de données

Outils d'analyse des logs : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes de risque
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des risques
  • Authentification unique
  • Champs personnalisables
  • Communication multicanal
  • Conformité OSHA
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion des audits
  • Gestion des communications
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des incidents
  • Gestion des incidents de sécurité
  • Gestion des incidents informatiques
  • Gestion des inspections
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des tâches
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Planification de la maintenance
  • Planification des gardes
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports d'incidents
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reprise d'activité
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Évaluation des risques

Outils de gestion d'incidents : afficher la liste complète

  • Agrégation de données
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des causes profondes
  • Gestion des incidents
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégrations de tiers
  • Rapports et analyses
  • Suivi des performances
  • Surveillance IT
  • Sécurité des applications

Plateformes AIOps : afficher la liste complète

ServicePilot - Alternatives

Plus d'alternatives à ServicePilot

Avis sur ServicePilot

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Note globale

4,5/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,5
Service client 5
Fonctionnalités 4,7
Rapport qualité-prix 4,2

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Frederic R.
It Manager
Santé, bien-être et fitness, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021

"Service Pilot"

Commentaires: Nous sommes très satisfait de la solution et du support Service Pilot qui nous aide avec beaucoup de réactivité et compétences

Avantages: La rapidité de mise en oeuvre, les fonctionnalités de la solution et les différents wigdet qui facilitent l'intégration.

Inconvénients: La prise en main de la solution nécessite une période d'apprentissage et d'adaptation.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021
Frederic E.
network engineer
Assurance, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/07/2021

"Very Good Product of Supervision"

Commentaires: le service est très réactif et est capable d'intégrer rapidement de nouveaux équipements au travers de packages adaptés

Avantages: La simplicité du produit, les nombreux constructeurs disponibles dans les packages, la possibilité de créer ses propres packages

Inconvénients: Les nouvelles versions sont parfois pas totalement testées et la migration est parfois compliquées

  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/07/2021
Sylvain L.
Ingénieur Network
Eau/gaz/électricité, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/06/2021

"great supervision tools"

Commentaires: Fast and effective

Avantages: Servicepilot is complete in terms of supervision, the advantage is the creation of packages and the ability to monitor all equipment

Inconvénients: The negative points are the use of shortcuts, the inability to modify a packaged view

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/06/2021
Thierry B.
Telecom Manager
Services et technologies de l'information, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021

"Supervision like you need."

Commentaires: Support is very important and easy to reach, the team are always available for help!
Tjis is very important when we install it few years ago, and support team was near us all days where we need help!

Avantages: This software could be defined with your specific configuration it's not a standard we can build exactly what we need

Inconvénients: For real time statistics on check call quality when you system is big for telephony sometime it's slow when you need to active filter

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021
Jolivet F.
Network System Administrator
Assurance, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021

"Efficient and very professional product"

Commentaires: For over 10 years, we have used ServicePilot to monitor our entire Wan and Lan network as well as for our IBM mainframe business.

Avantages: For ease of installation and customization as well as very good support. ServicePilot allows you to supervise and automate a wide range of products from different brands.

Inconvénients: There is not much to reproach this product, the slightest problems encountered are quickly resolved by the support.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021