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description: CyTrack : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CyTrack, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: CyTrack - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# CyTrack

Canonical: https://www.capterra.fr/software/132757/cycx

> Expérience client et solution Omni Channel Contact Centre pour les solutions PBX dans le cloud et sur site, y compris Skype pour les entreprises.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité d’utilisation**.

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## Présentation

### Qui utilise CyTrack ?

La technologie des centres d'appels n'est pas réservée aux call centers. Les technologies et méthodologies mises au point par les call centers sont maintenant mises en œuvre dans toutes les entreprises intelligentes.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités |  | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CyTrack Intelligence Systems
- **Entreprise fondée en**: 1995

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 100,00 $AU
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie

##  Fonctionnalités

- CRM
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Rapports et analyses
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Ressources d'aide

- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)

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## Avis

### "Excellent logiciel, support exceptionnel et meilleure décision prise lorsque nous avons choisi CyTrack il y a 6 ans" — 5.0/5

> **Rocky** | *17 janvier 2014*
> 
> Bob et Pete ont commencé à utiliser CyTrack il y a près de 6 ans. Nous recevons 1 500 appels quotidiens entre 8 h 30 et 16 h. Ces 6 dernières années, CyTrack ne nous a jamais posé de problème. Les utilisateurs le trouvent très facile à utiliser et les superviseurs n'ont besoin que de 30 minutes de formation.
Nous avons bénéficié d'une aide précieuse pour la mise en œuvre de cette solution et le support a été exceptionnel pour toutes les mises à jour. Je travaille dans le secteur informatique depuis plus de 12 ans et je dois dire que la solution CyTrack a nécessité un minimum d'administration de la part du service informatique.
Je recommande vivement CyTrack si vous souhaitez offrir un service de qualité à vos clients et une utilisation simple pour vos utilisateurs.

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### "Cytrack réinvente le service client" — 5.0/5

> **Metin** | *15 janvier 2014*
> 
> Rapports de qualité supérieure et simplicité d'utilisation. Sachez précisément ce que font vos agents à chaque instant. Ce système surpasse tous les autres.

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### "rien" — 5.0/5

> **rubayet** | *13 décembre 2015*
> 
> oui, ce logiciel est très important pour tout le monde, si nous l'utilisons, nous pouvons facilement prendre une décision.

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### "Meilleur système de routage et multicanal" — 5.0/5

> **Divina** | *15 janvier 2014*
> 
> Ce produit a tout pour plaire : messagerie instantanée, routage des e-mails et routage basé sur des compétences comme vous n'en avez jamais vu auparavant.

Il faut le voir pour le croire \!

## Liens

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## Données structurées

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