--- description: BenchmarkONE : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur BenchmarkONE, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BenchmarkONE - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [BenchmarkONE](/software/132719/hatchbuck) # BenchmarkONE Canonical: https://www.capterra.fr/software/132719/hatchbuck Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132719/hatchbuck?page=2) > Hatchbuck est une plateforme de CRM et de marketing automation conviviale pour les entreprises B2B et les agences marketing de petite envergure qui fournissent des services à de petits clients. > > Conclusion : 155 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise BenchmarkONE ? Hatchbuck est une plateforme de vente et de marketing conçue pour les agences de marketing et les petites entreprises qui veulent un moyen simple et abordable de gérer leurs contacts, d'améliorer leur suivi et de gagner plus de clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 155 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Polaris Software - **Pays**: St. Louis, É.-U. ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 49,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - CRM - Campagnes de drip marketing - Champs personnalisables - Contenu dynamique - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Lead nurturing - Marketing multicanal - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Planification des rendez-vous - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Saisie de leads - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des e-mails - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ## Intégrations (40 au total) - Acuity Scheduling - Alchemer - BigCommerce - Bookafy - Eventbrite - Formstack Forms - FreshBooks - FullContact - Gmail - GoTo Meeting - GoTo Training - GoTo Webinar - Google Contacts - Google Drive - Gravity Forms ... et 25 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels pour agences de communication](https://www.capterra.fr/directory/30736/advertising-agency/software) - [Logiciels de messagerie](https://www.capterra.fr/directory/30553/email-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Hatchbuck surveille les interactions du client avec votre e-mail et attribue des points de score (définis par vous) pour diverses activités telles que visiter votre site Web, lire un e-mail, télécharger un document ou cliquer sur un lien. Ainsi, lorsque vous ouvrez Hb, vous pouvez consulter les scores actuels et faire un suivi auprès des prospects qui lèvent le plus la main. Mais il y a plus\! Là où Hb excelle «vraiment», c'est dans la logique de ces campagnes. Par exemple ... si vous avez une campagne d'intérêt général que vous envoyez à un groupe générique et qu'un client manifeste un intérêt particulier pour votre offre (clique ou télécharge beaucoup) la logique Hb peut le détecter et le déplacer vers une vente plus agressive campagne. Hb peut vous avertir de tout signal d'achat spécifique. Hb peut envoyer au client (encore une fois, automatiquement) du matériel supplémentaire basé sur des actions ("oh, vous aimez les études de cas, hein, jetez un œil à celui-ci"). Si vous faites correctement les campagnes, Hb est en fait un missile à tête chercheuse «tirez et oubliez». Il possède un nombre impressionnant de fonctionnalités (la recherche et la segmentation sont géniales) et, en raison de sa structure de prix, il permet vraiment à une petite entreprise de frapper waaaay au-dessus de sa catégorie de poids. Je suis heureux\! > > **Inconvénients**: Quelques choses. Je ne suis pas fou de l'outil de conception HTML. (Ou, peut-être, je suis un mauvais designer?) Cela semble trop démodé. Vous pouvez obtenir des faux positifs du système de score des prospects, en particulier si vous envoyez des e-mails à des endroits hautement sécurisés tels que des institutions financières dont les robots cliquent sur tout pour tester votre e-mail à la recherche d'espions / logiciels malveillants. Il est gênant d'essayer d'appeler un client à très haut score qui \`\` semble '' fasciné par votre contenu pour apprendre qu'il est parti il y a 6 mois et que les robots sont toujours en train de filtrer ses e-mails. :-( > > Permet à une petite entreprise de marketing de dépasser son poids et de concentrer ses efforts de suivi sur les prospects les plus valorisés. ----- ### "Hatchbuck frappe un sweet spot" — 5.0/5 > **Peter** | *6 février 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très bon rapport qualité / prix. La notation est très utile pour qualifier les perspectives et les intérêts. > > **Inconvénients**: Pas beaucoup. Il frappe les points forts et est abordable. > > Engagement commercial et qualification ----- ### "Mise à jour du produit 2017: non testés, trop de bogues, font perdre leur crédibilité aux clients car les fonctionnalités ne fonctionnent tout simplement pas" — 1.0/5 > **Christoph** | *18 mai 2017* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Des gens très gentils au service, faciles à utiliser. Le prix est correct, a l'air sympa, a de beaux bonbons pour les yeux sur le tableau de bord > > **Inconvénients**: Tout simplement plus fiable, après la relance plus tôt cette année, il y a trop d'incidents où vous ne contrôlez pas ce que fait hatchbuck: par ex. la désinscription ne fonctionne pas: aucune confirmation qu'un utilisateur s'est désabonné et que les campagnes ne s'arrêtent pas, donc les utilisateurs qui se désabonnent peuvent recevoir plus d'e-mails de votre part. Gênant? Oui. Provoque-t-il potentiellement de la crédibilité et même un problème juridique? Oui. En outre, les automatisations définies pour les utilisateurs abonnés ne fonctionnent parfois pas correctement. Les conditions ne sont pas claires. par exemple. Processus d'acceptation: un formulaire en ligne peut être défini sur option, mais cela ne signifie pas qu'il déclenche réellement les étapes nécessaires. Gênant? Oui. Provoque-t-il potentiellement de la crédibilité et même un problème juridique? Oui. La recherche (contacts) ne trouve pas de contacts. Et - cela m'a vraiment fait réévaluer les autres options: il y avait ce bug qui faisait apparaître le tableau de bord d'autres clients dans ma connexion. J'ai donc vu toutes les activités d'une autre entreprise qui est également un utilisateur de hatchbuck. cela m'a fait me demander si d'autres utilisateurs de hatchbuck voient en même temps mes trucs / activités / données personnelles de mes clients .... Encore une fois: embarrassant? Oui. Provoque-t-il potentiellement de la crédibilité et même un problème juridique? Oui. Je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes après la publication d'une relance - cependant, en ce qui concerne les processus qui impliquent mes prospects / clients et nous donnent en tant qu'entreprise un aspect non professionnel (pas d'acceptation, pas de désabonnement, abus potentiel des données personnelles des prospects ....) c'est au-delà de tout niveau acceptable et une interdiction absolue. Nous sommes situés en Allemagne et les gens sont très sensibles à la protection des données et les lois sont très strictes - nous pourrions être poursuivis pour chacun des trois points mentionnés ci-dessus. > > De plus, la relance n'a pas apporté les fonctionnalités qui étaient quelque peu annoncées, par exemple Intégration imap uniquement possible pour gmail à partir de maintenant. ----- ### "Excellent outil pour démarrer votre entreprise SaaS" — 5.0/5 > **Dana** | *27 janvier 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, possibilité de le configurer sans ingénieurs Les tâches et les campagnes sont également géniales > > **Inconvénients**: J'adorerais si vous pouviez envoyer des SMS de la plate-forme aux clients ----- ### "Je n'ai pas encore eu de mauvaise expérience avec ça, un CRM génial" — 5.0/5 > **Pat** | *1 novembre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Campagnes de dépôt d'e-mails Modèles d'e-mails fournis Facile à utiliser > > **Inconvénients**: Le seul reproche (c'est petit) que j'ai, c'est que vous ne pouvez pas avoir une vue plus large de votre base de données clients. Il n'en autorise que 100 par page et souhaite pouvoir effectuer un zoom arrière plus, afin que je puisse voir plus de clients devant moi à la fois. > > Expérience incroyable, le logiciel est facile à utiliser. L'équipe de support est géniale, chaque fois que j'ai une question, ils répondent rapidement et poliment. Ils me font sentir comme l'un de leurs meilleurs clients, même si je suis loin de ça. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132719/hatchbuck?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/132719/hatchbuck) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées