--- description: ServiceTrade : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ServiceTrade, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ServiceTrade - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [ServiceTrade](/software/132690/servicetrade-commercial) # ServiceTrade Canonical: https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial?page=2) > Les applications web et mobiles de ServiceTrade coordonnent le personnel de bureau et les techniciens de terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle. > > Conclusion : 344 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ServiceTrade ? Les prestataires de services commerciaux spécialisés dans la fourniture de services récurrents. Les secteurs et activités concernés incluent : protection contre les incendies, réparation mécanique, systèmes CVC, lavage sous pression, conduits d'aération, nettoyage de cuisine, équipement alimentaire, porte-à-porte et médical. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 344 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServiceTrade - **Pays**: Durham, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Base de données de sous-traitants - Devis - Facturation - GPS - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Historique des services - Maintenance préventive - Paiements électroniques - Planification - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle - Rappels - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Signature électronique - Suivi des tâches - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Third-Party Integrations ## Intégrations (14 au total) - Acumatica Cloud ERP - Deltek ComputerEase - FOUNDATION - Google Calendar - Microsoft Excel - NetSuite - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Sage 100 - Sage 300 - Sage Accounting - Sage Intacct - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://www.capterra.fr/directory/30785/work-order/software) - [Logiciels pour électriciens](https://www.capterra.fr/directory/31006/electrical-contractor/software) ## Logiciels similaires 1. [FieldPulse](https://www.capterra.fr/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (500 reviews) 2. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1487 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5317 reviews) 4. [BuildOps](https://www.capterra.fr/software/194155/buildops) — 4.4/5 (177 reviews) 5. [Service Fusion](https://www.capterra.fr/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (308 reviews) ## Avis ### "ServiceTrade est notre service client" — 5.0/5 > **Keith** | *14 février 2023* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ServiceTrade nous permet d'intégrer nos ventes et nos devis à notre mise en œuvre et à la livraison de nos services de manière transparente à nos clients. > > **Inconvénients**: L'intégration aurait pu être un peu plus claire quant à la configuration de nos ressources avec nos services récurrents. Nous avons dû faire plusieurs tentatives pour configurer correctement les ressources au début. ----- ### "Servicetrade is the industry leader in software" — 5.0/5 > **Chris** | *3 janvier 2025* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Perfect fit for the service industry to include field staff, sales staff \& office staff. Ease of use \& capabilities make Servicetrade the easy choice. > > **Inconvénients**: No Cons, have used various platforms and for the last 5 years Servicetrade. Wouldn't change anything. > > Headache free, always performs as expected ----- ### "Ne confiez pas les processus vitaux de votre entreprise à ce logiciel" — 1.0/5 > **Paul** | *7 septembre 2022* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est convivial. Vos équipes terrain apprécieront l'interface utilisateur, que ce soit sur mobile ou sur tablette. Très convivial. Les e-mails automatisés avec liens personnalisés sont excellents. Dans l'ensemble, leur produit est superbe et leur présentation est impeccable. > > **Inconvénients**: Ce logiciel est CHER. Il existe des alternatives bien plus économiques et tout aussi performantes. Des mises à jour majeures sont fréquemment déployées sans préavis et ont un impact considérable sur vos processus. Chaque mise à jour entraîne davantage de bugs et a un impact cumulatif négatif sur les performances du logiciel. Les mises à jour affectent également l'application, ce qui oblige le personnel de terrain à rencontrer constamment des problèmes et à supprimer/réinstaller le logiciel. Les données sont extrêmement difficiles à exploiter (et, oui, l'accès à ces données coûte plus cher). Déterminer les performances de vos techniciens, la marge brute des projets et les chiffres de vente est quasiment impossible et souvent inexact une fois le rapport généré. Ce logiciel ne gère pas les différents taux de taxe et vous risquez de facturer des taux erronés à vos clients, ce qui vous coûte cher. Chaque fonctionnalité coûte plus cher, et elles ne fonctionnent souvent pas comme prévu. (Les feuilles de temps et la facturation récurrente sont des sources de déception majeures.) > > Nous utilisons ServiceTrade depuis plus de 6 ans pour tous les aspects de notre activité de détection incendie. C'était un excellent logiciel au départ. Cependant, ils ont effectué trop de mises à jour qui n'ont pas été correctement testées, et le résultat final est un logiciel qui ne fonctionne plus. Ce produit n'est plus de haute qualité, mais continue de facturer comme s'il l'était. Si vous utilisez ServiceTrade pour tous les processus de votre entreprise (installation, suivi des bons de travail, interventions récurrentes, facturation, suivi de la rentabilité, feuilles de temps, gestion des stocks), vous serez extrêmement déçu du résultat. ----- ### "All In One Tool" — 5.0/5 > **Kyrik** | *27 novembre 2024* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Quoting, tracking, inventory levels, billing, paperwork dispatchment, technician scheduling is all straightforward and easy to use/learn. > > **Inconvénients**: You have to be exact in the search bar, else it won't find what you're looking for. > > ServiceTrade has allowed our service department to keep our eyes on all the relevant information to execute our projects. The ServiceTrade team has been great to work with between training, modifying, and building the services we needed. ----- ### "Satisfied Service Trade User" — 5.0/5 > **John** | *1 octobre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Customer service is top notch. The efficiency of the software has increased profits. Dispatch board is helping with scheduling and keeping track of technicians and jobs > > **Inconvénients**: Software favours US based companies and we are in Canada. Could use more customization of work acknowledgments and assets. > > Wonderful. Easy to learn and use. Service trade staff are always there to help with any issues. Prompt replies and friendly attitudes. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées