--- description: ServiceTrade : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ServiceTrade, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ServiceTrade - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [ServiceTrade](/software/132690/servicetrade-commercial) # ServiceTrade Canonical: https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial?page=2) > Les applications web et mobiles de ServiceTrade coordonnent le personnel de bureau et les techniciens de terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle. > > Conclusion : 343 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ServiceTrade ? Les prestataires de services commerciaux spécialisés dans la fourniture de services récurrents. Les secteurs et activités concernés incluent : protection contre les incendies, réparation mécanique, systèmes CVC, lavage sous pression, conduits d'aération, nettoyage de cuisine, équipement alimentaire, porte-à-porte et médical. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 343 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServiceTrade - **Pays**: Durham, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Base de données de sous-traitants - Devis - Facturation - GPS - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Historique des services - Maintenance préventive - Paiements électroniques - Planification - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle - Rappels - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Signature électronique - Suivi des tâches - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Third-Party Integrations ## Intégrations (15 au total) - Acumatica Cloud ERP - ComputerEase - FOUNDATION - Google Calendar - Microsoft Excel - NetSuite - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Sage 100 - Sage 300 - Sage Accounting - Sage Intacct - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://www.capterra.fr/directory/30785/work-order/software) - [Logiciels pour électriciens](https://www.capterra.fr/directory/31006/electrical-contractor/software) ## Logiciels similaires 1. [FieldPulse](https://www.capterra.fr/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (465 reviews) 2. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1463 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5296 reviews) 4. [BuildOps](https://www.capterra.fr/software/194155/buildops) — 4.4/5 (177 reviews) 5. [Service Fusion](https://www.capterra.fr/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (308 reviews) ## Avis ### "Great scheduling Tool\!" — 4.0/5 > **Darlena** | *24 janvier 2025* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The ease of using the system. Being able to see the technician in real time, their location and on site and off site times. Quoting is also made simple thru Service Trade as well. > > **Inconvénients**: That it can lag at times, and that you cannot access the email from the pop up. > > It's a great experience. I love trying new apps and this is a great tool for our business. ----- ### "ServiceTrade Review" — 5.0/5 > **Shannon** | *19 juillet 2025* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's critical to have a good Field Service Management system when working in a service industry. ServiceTrade is an excellent product that eases the day-to-day burden of managing our customer's needs. In addition, ServiceTrade is continually approving their product. > > **Inconvénients**: If I had to pick something it would have to be that occasionally I lose connection, and the pesky emu pops up. > > I love this product from reoccurring service management, to job creation/completion to invoicing. In addition, ServiceTrade has an amazing customer support team behind the scenes if needed. ----- ### "Ne confiez pas les processus vitaux de votre entreprise à ce logiciel" — 1.0/5 > **Paul** | *7 septembre 2022* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est convivial. Vos équipes terrain apprécieront l'interface utilisateur, que ce soit sur mobile ou sur tablette. Très convivial. Les e-mails automatisés avec liens personnalisés sont excellents. Dans l'ensemble, leur produit est superbe et leur présentation est impeccable. > > **Inconvénients**: Ce logiciel est CHER. Il existe des alternatives bien plus économiques et tout aussi performantes. Des mises à jour majeures sont fréquemment déployées sans préavis et ont un impact considérable sur vos processus. Chaque mise à jour entraîne davantage de bugs et a un impact cumulatif négatif sur les performances du logiciel. Les mises à jour affectent également l'application, ce qui oblige le personnel de terrain à rencontrer constamment des problèmes et à supprimer/réinstaller le logiciel. Les données sont extrêmement difficiles à exploiter (et, oui, l'accès à ces données coûte plus cher). Déterminer les performances de vos techniciens, la marge brute des projets et les chiffres de vente est quasiment impossible et souvent inexact une fois le rapport généré. Ce logiciel ne gère pas les différents taux de taxe et vous risquez de facturer des taux erronés à vos clients, ce qui vous coûte cher. Chaque fonctionnalité coûte plus cher, et elles ne fonctionnent souvent pas comme prévu. (Les feuilles de temps et la facturation récurrente sont des sources de déception majeures.) > > Nous utilisons ServiceTrade depuis plus de 6 ans pour tous les aspects de notre activité de détection incendie. C'était un excellent logiciel au départ. Cependant, ils ont effectué trop de mises à jour qui n'ont pas été correctement testées, et le résultat final est un logiciel qui ne fonctionne plus. Ce produit n'est plus de haute qualité, mais continue de facturer comme s'il l'était. Si vous utilisez ServiceTrade pour tous les processus de votre entreprise (installation, suivi des bons de travail, interventions récurrentes, facturation, suivi de la rentabilité, feuilles de temps, gestion des stocks), vous serez extrêmement déçu du résultat. ----- ### "Évaluation du service commercial de Sterling Fire" — 5.0/5 > **Jerry** | *1 avril 2025* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avec ST, nous sommes en mesure de gérer pleinement notre entreprise avec la facilité des emplacements des clients, la préparation des tickets, l'établissement des devis et la facturation, le tout au même endroit. > > **Inconvénients**: Les techniciens de terrain avec des appareils mobiles non iOS ont quelques problèmes mineurs avec l'application mobile, mais nous parvenons à trouver des solutions de contournement pour eux. > > Nous sommes de fervents adeptes de ST. Je recommande constamment ce produit à mes connaissances de pompiers et de prestataires de services sur le terrain. C'est un atout majeur pour notre entreprise. ----- ### "Assistance Servicetrade" — 5.0/5 > **Donovan** | *12 mai 2025* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dans quelle mesure ils vous surveillent et dans quelle mesure ils sont disponibles pour vous aider à développer votre entreprise. > > **Inconvénients**: Assistance technique. Trouver quelqu'un au téléphone pour discuter de mes problèmes était un véritable cauchemar. > > Globalement, mon expérience avec Servicetrade a été excellente. \[contenu sensible masqué\] m'a été d'une aide précieuse. Elle prend toujours de mes nouvelles et me donne des conseils et des pistes pour améliorer mon activité. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/132690/servicetrade-commercial) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées