--- description: Universe : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Universe, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Universe - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billetterie](/directory/30039/ticketing/software) > [Universe](/software/132555/universe) # Universe Canonical: https://www.capterra.fr/software/132555/universe Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132555/universe?page=2) > Universe vous permet, en un seul clic, de créer facilement des événements, de vendre des tickets et d'être à portée de vos plus grands fans. > > Conclusion : 34 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Universe ? Universe est utilisé par une grande variété d'organisateurs d'événements en tout genre. Peu importe le type d'événement que vous organisez, avec Universe, vous irez encore plus loin. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 34 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Universe - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,95 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, suédois, thaï - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Barcode/Ticket Scanning - Gestion de site web - Gestion des données client - Gestion des promotions ## Intégrations (11 au total) - GoDaddy Website Builder - Google Analytics 360 - Mailchimp - Marketo Engage - PayPal - Squarespace - Stripe - Weebly - Wix - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.capterra.fr/directory/30012/campaign-management/software) - [Outils pour community manager](https://www.capterra.fr/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Fienta](https://www.capterra.fr/software/171132/fienta) — 4.8/5 (170 reviews) 2. [Eventbrite](https://www.capterra.fr/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5756 reviews) 3. [Purplepass](https://www.capterra.fr/software/133885/purplepass-ticketing) — 4.9/5 (302 reviews) 4. [TicketSource](https://www.capterra.fr/software/143073/ticketsource) — 4.8/5 (535 reviews) 5. [Beyonk](https://www.capterra.fr/software/1018625/beyonk) — 4.9/5 (167 reviews) ## Avis ### "Excellente solution de billetterie d'événements de bricolage avec capacité et ressources à améliorer." — 4.0/5 > **Stefan** | *13 juin 2018* | Événementiel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité non seulement de vendre des billets et de vérifier quotidiennement les ventes, mais également de savoir qui ils sont et d'où ils viennent. Leurs intégrations sont de premier ordre et faciles à gérer si vous n'avez pas beaucoup de connaissances en technologie. > > **Inconvénients**: L'incapacité de transférer les participants après avoir acheté des billets. Un problème de service client courant pour nous est qu'un créneau horaire ne fonctionne pas et qu'ils aimeraient passer à une session antérieure ou ultérieure. La seule façon de le faire est de rembourser complètement le client et de lui faire acheter les nouveaux billets. > > Le plus grand avantage pour nous est la solution de bricolage pour les salles Ticketmaster. Le partenariat de Universe avec TM nous permet de gérer facilement toutes les facettes de la billetterie pour notre événement, de l'inventaire aux remboursements en passant par la création. Leur tableau de bord nous permet de suivre le rythme des objectifs, leurs intégrations nous permettent de mesurer les efforts marketing et leur équipe est très réactive et collaborative. ----- ### "Aimer\! Mais pourrait utiliser certaines mises à jour qui tiennent compte de notre modèle commercial." — 4.0/5 > **Tamara** | *12 juin 2018* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le prix est l'un des meilleurs du marché. Il est visuellement attrayant (aide au marketing). Facilité de téléchargement de nouveaux événements. > > **Inconvénients**: Nous utilisons l'univers pour vendre des billets pour des cours de cuisine au printemps et en été. Par conséquent, nous organisons entre 4 et 6 événements uniques par semaine. La navigation en arrière-plan s'améliore, mais lorsqu'il s'agit d'un grand nombre d'événements, cela peut toujours être fastidieux et prendre du temps. Nos clients ont du mal à parcourir notre liste de cours sur Universe.com (nous téléchargeons également le calendrier sur notre page Web et créons un calendrier d'événements imprimé pour vous aider) : vous ne pouvez pas passer à une certaine page dans la liste des événements. depuis la page de profil ; si vous cliquez sur une classe pour en savoir plus et souhaitez revenir à la liste des événements, vous êtes ramené à la première liste et devez à nouveau faire défiler toutes les pages (nous pouvons avoir jusqu'à 8 pages d'événements) ; il n'y a pas d'option de calendrier pour analyser rapidement les événements à venir ; bien que nous ayons créé des laissez-passer, on nous demande souvent s'il est possible d'acheter un code ou une option de certificat-cadeau (qui n'expire pas - comme les laissez-passer doivent le faire - pour respecter la loi canadienne). Un moyen d'apporter une modification en masse à tous les événements - dans le message de commande supplémentaire ou les codes de réduction, par exemple - serait un gain de temps considérable au lieu d'avoir à revenir en arrière et à mettre à jour chaque événement individuellement lorsqu'il est en direct. ----- ### "Pas aussi bon que le reste" — 1.0/5 > **James** | *1 février 2018* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il semble lisse et facile à intégrer .. se connecte facilement à Stripe, le support répond généralement dans les 24 heures (uniquement aux États-Unis) > > **Inconvénients**: La plate-forme entière semble facile, mais une fois que vous êtes coincé, vous vous rendez vraiment compte que la plate-forme entière n'est pas intuitive. Aujourd'hui, l'ensemble du site Web était en panne, tous nos formulaires de tickets sur nos sites Web ont disparu. L'ajout manuel de participants pour la facturation hors ligne leur envoie des reçus "gratuits". Nous pourrions continuer toute la journée .. Nous avons utilisé presque toutes les meilleures plateformes de billetterie et cela ne peut pas recommander > > Si nous pouvions migrer tous les acheteurs de billets de cette plateforme sans interruption, nous le ferions. Je ne peux donc vraiment pas dire qu'il y a des avantages par rapport aux autres. ----- ### "Nous adorons ce logiciel et ne serions pas en mesure de faire ce que nous faisons aussi efficacement sans lui." — 5.0/5 > **Amy** | *12 juin 2018* | Organisme social ou civique > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et capacité de collaborer en équipe. Ce logiciel est bien pensé et l'entreprise semble déterminée à faire évoluer le logiciel à mesure que la technologie évolue. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités de tri sur le tableau de bord pourraient utiliser certaines améliorations, mais cela fonctionne toujours bien. La fonction de messagerie serait meilleure si elle envoyait un message à l'e-mail de l'administrateur afin qu'elle n'ait pas besoin d'être vérifiée et une personnalisation complète du contenu et du calendrier des rappels serait bien. ----- ### "Excellent système de billetterie, enregistrement facile le jour de l'événement" — 5.0/5 > **Marco** | *14 juin 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à configurer, facile à utiliser et la possibilité d'intégrer la capacité d'achat de billets directement sur votre propre site Web est excellente. De plus, le fait qu'il prenne en charge Stripe comme méthode de paiement est un gros plus. L'application mobile BoxOffice utilisée pour l'enregistrement est simple et efficace. En particulier pour les événements de bénévolat que je gère où je dois constamment intégrer de nouveaux bénévoles d'enregistrement, cela fonctionne très bien; l'ajout de nouveaux membres d'équipe est un jeu d'enfant, et le processus d'enregistrement réel est simple et explicite. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé que les capacités de création de rapports dans l'application soient un peu plus granulaires. > > Au cours des 2 dernières années, j'ai organisé la billetterie pour un très grand événement de dégustation de plats et de vins qui amasse plus de 100 000 $ au profit d'une école publique locale. Universe nous a fait gagner beaucoup de temps et des milliers de dollars, en partie en raison de ses frais inférieurs à ceux de la concurrence et en partie parce que nous avons pu utiliser Stripe (qui offre des frais de traitement inférieurs pour les organismes sans but lucratif). Le groupe de réussite des clients d'Univers était excellent et a toujours répondu à mes questions rapidement. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/132555/universe?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/132555/universe) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées