Description de RingCentral MVP

La fonction d'enregistrement automatique des appels de RingCentral Office permet d'enregistrer facilement vos appels entrants et sortants. Installez-le en toute simplicité ! Les administrateurs sont en mesure d'activer cette fonctionnalité pour un ou plusieurs utilisateurs en seulement quelques clics. Gagnez jusqu'à 100 000 enregistrements par compte ! Les enregistrements peuvent être téléchargés pour les consulter et les réécouter ; ils sont également envoyés automatiquement par e-mail aux utilisateurs.

Informations sur RingCentral MVP

RingCentral

Fondé en 1999

Informations sur RingCentral MVP

RingCentral

Fondé en 1999

RingCentral MVP en vidéos et en images

Vidéo de RingCentral MVP
RingCentral MVP Logiciel - 1 - aperçu
RingCentral MVP Logiciel - 2 - aperçu
RingCentral MVP Logiciel - 3 - aperçu

Comparez le prix du logiciel RingCentral MVP avec ses alternatives

À partir de

s/o
10,00 $US/mois
14,99 $US/mois
26,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de RingCentral MVP

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Linux (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - RingCentral MVP

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Archivage et rétention
  • Automate d'appel
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Conférences
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Identification de l'appelant
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transcription des appels
  • Transfert de fichiers
  • Transfert d’appel
  • Étiquetage des appels

Logiciels d'enregistrement des appels : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Automate d'appel
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conférences
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Files d'attente d'appels
  • Filtrage d'appels
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Identification de l'appelant
  • Intégrations de tiers
  • Liaisons SIP
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Monitoring
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transcription de message vocal
  • Transfert d’appel
  • Transmission vocale en ligne

Logiciels de VoIP : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Communication multicanal
  • Conférences
  • Conférences audio et vidéo
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution automatique des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des fax
  • Gestion des réunions
  • Identification de l'appelant
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Partage des fichiers
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Support vidéo
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transfert d’appel

Logiciels de communications unifiées : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Analyse en temps réel
  • Automate d'appel
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Conception de base de données ouverte
  • Conférences
  • Conférences vidéo
  • Connexion VoIP
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion du télémarketing
  • Identification de l'appelant
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Monitoring
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Parties multiples
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Scripts d'appel
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord d'activités
  • Touches de raccourci
  • Transfert d’appel
  • VoIP

Logiciels de téléphonie : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Assistant automatisé
  • Automate d'appel
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel virtuel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la communication
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Identification de l'appelant
  • Identification personnalisable de l'appelant
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Monitoring
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Outils de collaboration
  • PBX
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • Scripts d'appel
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert d’appel

Solutions de téléphonie professionnelle : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Conférences
  • Conférences vidéo
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Extensions virtuelles
  • Gestion de la communication
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Groupes d'appel
  • Identification de l'appelant
  • Identification personnalisable de l'appelant
  • Intégrations de tiers
  • Liaisons SIP
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert d’appel

Systèmes PABX : afficher la liste complète

Alternatives à RingCentral MVP

Plus d'alternatives à RingCentral MVP

Avis sur RingCentral MVP

Lire les 921 avis

Note moyenne

Note globale
4,2
Facilité d'utilisation
4,2
Service client
4
Fonctionnalités
4,3
Rapport qualité-prix
4

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Max P.
Max P.
Manager, Professional Services & IT (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Very Cost Effecient Way to Provide Seamless Phone Service for Local and Remote Employees

5 il y a 3 ans

Commentaires : I have had a positive experience with RingCentral. We use it for all remote employees and our local conference rooms. Once the IT team had the process down for adding groups and numbers everything has run smoothly.

Avantages :

RingCentral was very easy to setup for our local office as well as remote employees. We mainly went with RingCentral for this functionality. I could order and ship a phone to a remote employee or set up a phone number for remote employee without them needing a phone and all they would have to do is plug in the phone or log in to RingCentral to get going. Call routing and everything else was seamless to the remote employees.

Inconvénients :

There is a bit of a learning curve in configuring the different groups. The customer success team is there to help you get started over the phone and generally available to help whenever needed. It was a bit of a pain to get started, but this was in 2015. It was quite a few emails back and forth with an account rep to get the right plan and block of numbers.

Ryan C.
VP, IT (É.-U.)
Services financiers, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

They saved us from an ancient ShoreTel system, and helped us embrace remote work

5 le mois dernier Nouveau

Commentaires : RingCentral has been in business voip for a long time now. They are huge, well defined, and are consistent across the entire experience of sales, design, implementation and training. When you onboard, you feel like you are gaining access to a huge resource that has been doing this long enough to have their game down. You pay more for that kind of experience, and it was worth it to us.

Avantages :

The platform feels modern and robust. I like that end users can install the client without us having to deploy msi's. The sound quality alone on calls was night in day from our onprem system with SIP trunks. We were worried about quality, but it's been a non issue. It's nice having a platform that is constantly improving over time, without us having to shell out more money to prod the vendor to offer more. If you have solid internet connections into your business, you'll be fine.

Inconvénients :

The offering was a little on the pricier side compared to competitors. Worth it in my opinion though.

Harrison B.
Customer Success (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

Moderately easy-to-use Phone Software

3,5 il y a 5 ans

Avantages :

We make frequent use of the RingCentral desktop softphone applet in office. The applet works pretty well! This applet is probably the sole reason I like RingCentral as much as I do. Its easy to navigate, dial phone numbers, set yourself away, and transferring is a breeze.

Inconvénients :

To name a few: -Round Robin is really the only scalable phone support option. You can sorta make multiple phones ring at the same time, but only in small groups. Essentially, you cannot set up a "ring everyone at the same time" style of phone. I suppose this isn't a big deal for some, but its definitely a downer for us. -The actual website. Navigating and dealing with phone settings and administration related tasks is not easy. Unless you read the knowledge center or know how to do it already, it takes a LOT of clicking around to familiarize yourself with where things are or what certain features are or even what those features may be called. -Not every option is available to change or toggle on the desktop softphone applet, meaning unless you know exactly what needs to be set up and how, it can take a while of clicking and navigating menus until you understand where options live and how to use them.

Shane B.
IT Director (É.-U.)
Vente en gros, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Full Communication Suite

5 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : My overall experience with Ringcentral is very positive. The purchasing experience was quick, helpful, and easy. Once we purchased the software, we had all of the support we needed to get started. We were up and running very quickly and training users was easy. I highly recommend the product.

Avantages :

The best thing about the software is how intuitive and easy to use it is. They didn't try to reinvent the wheel and give you an interface that you've neever seen before. Everything seems to be placed where you would expect it to be and you don't need to constantly dig for information. I also like that over the past few years they have moved all of their apps into one app to make it that much easier.

Inconvénients :

I don't like that their used to be more than one application for meetings, calling, and instant messaging. It was tedious to switch between them all. Now that they have merged them all together, it's much better.

Tony R.
Director & Founder (R.-U.)
Réseaux informatiques, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Perfect product for a SME

5 il y a 9 mois

Commentaires : Very pleased, it serves us extremely well. We have offices in the UK, Italy and the Philippines and can all use the conferencing tools and phone systems as if we were in the same office. We can schedule calls and have them integrated with TEAMS too, so it makes our SharePoint facility a great place for collaborating with our Partners globally.

Avantages :

The ability to configure the platform as required to meet your business requirements. We use it to handle all inbound calls and can route them to mobile phone, desktops and to voice mail boxes as required. With the seamless integration with Office 365 and with Salesforce we are really well positioned to automate more while providing an excellent experience for our customers.

Inconvénients :

At first, it may appear to be difficult to set-up, but after some trials and finding some of the pitfalls we managed to get it operating how we wanted to. Our business is primarily Mac-based, so it is different from Windows. We had a couple of glitches during the early days when upgrading to the latest MacOS but these did get fixed.