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description: Sierra Gold : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Sierra Gold, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Sierra Gold - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Sierra Gold

Canonical: https://www.capterra.fr/software/13196/sierra-gold

> Un fournisseur de solutions de comptabilisation des appels pour les entreprises qui utilisent Cisco Call Manager, Avaya, Microsoft et d'autres infrastructures vocales.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Support client**.

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## Présentation

### Qui utilise Sierra Gold ?

Les entreprises de 100 employés ou plus qui souhaitent économiser de l'argent et gérer leur infrastructure vocale plus efficacement.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités |  | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: SAI
- **Pays**: El Dorado Hills, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1980

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 300,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Allocation des coûts internes
- Compatibilité des lignes fixes
- Compatibilité des lignes mobiles
- Durée d'appel
- Facturation des données
- Facturation des services vocaux
- Gestion des appels perdus
- Identification de l'appelant
- Négociation de contrats
- Rapports par extension
- Registre des personnes ayant répondu
- Reporting entrant
- Reporting sortant
- Suivi des appels
- Suivi des rétrofacturations
- Suivi et analyse de l'utilisation

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de comptabilisation des appels](https://www.capterra.fr/directory/30083/call-accounting/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de comptabilisation des appels](https://www.capterra.fr/directory/30083/call-accounting/software)
- [Logiciels de gestion des dépenses de télécommunications](https://www.capterra.fr/directory/30112/telecom-expense-management/software)

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## Avis

### "Puis-je donner 6 étoiles \!\!\!" — 5.0/5

> **Don** | *2 février 2015*
> 
> J'aimerais bien donner une étoile supplémentaire \! En cas de problème, leur réactivité est remarquable et dépasse souvent mes attentes. L'équipe d'assistance est irréprochable, courtoise, professionnelle et surtout, extrêmement serviable. Les rapports sont précieux et flexibles. Nous avons trouvé de nombreuses applications à ces rapports, répondant à nos nombreux besoins d'analyse et de reporting en tant qu'entreprise internationale. De plus, le signalement des fraudes aux péages est devenu un élément essentiel et intégré à nos processus opérationnels quotidiens. Par-dessus tout, je suis convaincu que nous avons fait le bon choix en choisissant Sierra Gold.

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### "Excellent produit mais meilleure équipe" — 4.0/5

> **David** | *18 février 2015*
> 
> Je travaille avec Sierra Gold depuis longtemps et je trouve le produit excellent. Il est simple et facile à utiliser, tout comme leur service client.

Si vous appelez, vous tombez sur une personne formidable, toujours disponible et serviable. Elle trouve les réponses, travaille dur et résout les problèmes.

Enfin, leur produit et leur service client sont aussi le fruit de leur expérience. Les employés de SierraGold ont une grande expérience et partagent constamment leur expérience. Par conséquent, pour choisir un fournisseur, je souhaiterais qu'ils soient tous comme SierraGold.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/13196/sierra-gold)

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## Données structurées

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