Fivestars

Qui utilise Fivestars ?

Petites et moyennes entreprises avec des emplacements physiques. Actuellement disponible pour toutes les entreprises aux États-Unis.

Description de Fivestars

Besoin d'un meilleur moyen d'atteindre vos clients ? Plus de 14 000 entreprises utilisent Fivestars pour stimuler la fidélisation des clients 2 fois plus efficacement avec des outils marketing par texte, e-mail et application mobile. Un écran tactile gratuit vous sera fourni pour inscrire facilement vos clients. Grâce à AutoPilot et ses offres illimitées, gardez une longueur d'avance en contactant automatiquement les clients avec la bonne offre, au bon moment. Des rapports détaillés sur la visite de vos clients et leurs comportements en matière de dépenses sont également proposés.

Informations sur Fivestars

Fivestars Loyalty

http://www.fivestars.com

Fondé en 2011

Prix de Fivestars

Fivestars n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit. La version payante de Fivestars est disponible à partir de 69,00 $US/mois.

À partir de

69,00 $US/mois

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement

Installation (Mac)

Cloud, SaaS, web

Installation (Windows)

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

En ligne

Fivestars - Fonctionnalités

  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse prédictive
  • Analytique
  • Collecte de données multicanal
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Segmentation de la clientèle
  • Tableau de bord

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des récompenses
  • Portail des membres
  • Suivi des activités
  • Suivi des références

Logiciels de fidélisation client : afficher la liste complète

  • CRM
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Portail des membres
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi des références
  • Système de carte de fidélité
  • Système de cartes cadeaux
  • Système de fidélité sans carte

Logiciels de fidélisation client pour PME : afficher la liste complète

  • Conformité PCI
  • Facturation
  • Facturation récurrente
  • Intégration des caisses
  • Intégration des services de traitement des paiements
  • Paiements en personne
  • Paiements mobiles
  • Portails de paiement multiples
  • Prévention des paiements frauduleux
  • Rapports et analyses
  • Signature électronique
  • Sécurité des données
  • Traitement de cryptomonnaies
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH
  • Traitement des paiements en ligne

Logiciels de traitement des paiements : afficher la liste complète

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Avis sur Fivestars

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Score moyen

Facilité d'utilisation 4,6
Service client 4,5
Fonctionnalités 4,5
Rapport qualité-prix 4,5

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Phoebe T.
Private Tutor
E-learning, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/06/2020

"Not just for your normal businesses."

Commentaires: As I mentioned before, Fivestars has enabled me to engage with my clients and their parents without having to make them spend a lot of money for other tutors and learning academies. They are able to enjoy the coupons and rewards while having the feeling that they can trust my abilities in teaching and tutoring. Fivestars has been easy to use and very important to my business.

Avantages: I like being able to implement rewards for students that I work with to encourage them to keep on attending tutoring sessions while saving a significant amount of money compared to other starting prices for other private tutors. It is also an incentive for parents or students to push their kids to keep on developing their skills while supporting my own tutoring business.

Inconvénients: There is nothing wrong with this software. I have enjoyed every feature and I am excited for new updates and ways to engage with my clients.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/06/2020
Tara N.
owner
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/02/2019

"Lies and then more lies"

Commentaires: Horrible
Their rep made promises and now that he is gone they will not honor anything or even acknowledge my issues

Avantages: It is super easy to use, anyone can figure out how to use it from the front or back end

Inconvénients: The representative who signed us up told us it was a year contract. At the end of that year we could cancel, he promised there would be no new charges after the prepaid year. He no longer works for them. Shortly before payroll was due Fivestars pulled $2400 from our account. We had no warning. I called them, they set up a phone appointment. They never showed for two of those phone appointments. I finally spoke with Silvana who told me they would refund the $2400 if and only if I signed a new contract promising to pay them monthly for the next year We did not want to continue the service, but if i didn't sign that, they would not give me the $2400 back. Even after I signed it, it took them over a week to give the money back. It has been 10 months and we received an email stating that we needed to let the know if we don't want to renew next year. We never received that email the first year, but all the same I clicked on the link to let them know there was no way we were renewing. Guess what? They set up a phone interview, you can't cancel on their website. I got the call from them today and I was able to terminate the contract for two months from now, when the 12 month contract i signed under duress expires. But then, she told me we have to mail back the two tablets. I was quite sure we paid for those becuase that's what their rep who signed us up told me. So now we were told we paid for those up front, but we have to send them back, we even have to pay for t

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/02/2019
Nikki N.
Student
Rédaction et correction, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/09/2020

"Five star review for five stars"

Commentaires: Benefits: it has helped me get free bottles of ecig juice from a couple different vape and head shops.

Avantages: Pros: extremely easy to use and very user friendly. I like that you can customize your account by adding a photo of yourself where you keep track of your points. I really like the point system, too. When your getting close or at a reward, it emails you to let you know. All you do is type in your phone number and bam your points are linked to your account and whatever store your using this at can see your points, photo, and add points the second you sign in with your phone number.

Inconvénients: The least I liked about it is depending on the type of store using it, sometimes it can take awhile to rack up the points.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/09/2020
Melissa P.
Customer Service Representative
Vente en gros, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/07/2020

"Fivestars Review"

Commentaires: My overall experience is pleasant, I think Five stars is great because it helps the business owners to gain more attraction/ traffic and the customers point of view is receiving discounts/ bonuses.

Avantages: One of the things I love about fivestars is, it is really easy to register. All you have to do is download the application and add you name and phone number. I've gotten many discounts and bonuses from the companies i consume/ purchase from.

Inconvénients: Sometimes its a bit difficult to navigate through the app, simply choosing and finding places where to purchase from.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/07/2020
Stefania M.
Yoga Studio Owner
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    2 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/06/2020

"Not Suitable for My Yoga Business"

Commentaires: Customer support gave me a very difficult time

Avantages: I did not like anything most—the only appeal that drew me in was the text message feature

Inconvénients: Cumbersome — I have MINDBODY online software and it does not integrate with it directly

  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/06/2020