--- description: Chargebee : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Chargebee, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Chargebee - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de facturation](/directory/30015/billing-and-invoicing/software) > [Chargebee](/software/131433/chargebee) # Chargebee Canonical: https://www.capterra.fr/software/131433/chargebee Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131433/chargebee?page=2) > Produit Plug and Play de facturation récurrente et de gestion des abonnements qui fonctionne comme une couche d'intelligence par-dessus les passerelles de paiement. > > Conclusion : 117 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Chargebee ? PME et entreprises de taille moyenne. Logiciel en tant que service (SaaS), plateforme en tant que service (PaaS), e-commerce, commerce par abonnement, médias et télécommunications, espaces de coworking, services d'abonnement, Internet des objets (IoT), organismes à but non lucratif. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 117 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Chargebee - **Pays**: Walnut, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 7 188,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande et 29 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Base de données de contacts - Calcul des taxes - Catalogue de produits - Comptabilité - Conformité PCI - Customizable Rules - Facturation - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements - Factures personnalisables - Gestion des abonnements - Gestion des annulations - Gestion des contrats/licences - Gestion des demandes de paiement - Gestion des remboursements - Gestion des remises - Grand livre comptes clients - Logiciels de gestion des souscriptions - Options de paiement multiples - Paiements en ligne - Paiements mobiles - Payment Gateway Integration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs devises - Prise en compte des revenus - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapprochement bancaire - Real-Time Data - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des factures - Traitement des paiements - Traitement des paiements ACH ## Intégrations (48 au total) - AskNicely - Avalara - Baremetrics - BigCommerce - Capsule - ChartMogul - Dasheroo - Formstack Forms - Freshdesk - GetAccept - Gmail - GoCardless - Google Analytics 360 - Google Contacts - Gravity Forms ... et 33 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de facturation](https://www.capterra.fr/directory/30015/billing-and-invoicing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de facturation](https://www.capterra.fr/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://www.capterra.fr/directory/30927/recurring-billing/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels de gestion des souscriptions](https://www.capterra.fr/directory/31657/subscription-management/software) - [Logiciels de reconnaissance du revenu](https://www.capterra.fr/directory/33615/revenue-recognition/software) ## Logiciels similaires 1. [PayPal](https://www.capterra.fr/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26681 reviews) 2. [QuickBooks Online](https://www.capterra.fr/software/141374/quickbooks-online) — 4.3/5 (8543 reviews) 3. [Abby](https://www.capterra.fr/software/1036470/abby) — 4.7/5 (604 reviews) 4. [Xero](https://www.capterra.fr/software/169561/xero) — 4.4/5 (3330 reviews) 5. [QuickBooks Enterprise](https://www.capterra.fr/software/46497/quickbooks-enterprise) — 4.5/5 (20688 reviews) ## Avis ### "thanks chargebee for helping us manage our invoicing" — 4.0/5 > **cindy** | *20 novembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I really appreciate it allows us to manage multiple entities under a single umbrella account. The structure is clean and intuitive, and it’s surprisingly easy to configure complex subscription setups. The level of customization is excellent: you can easily adapt billing, invoicing, and workflows to match your internal processes without relying heavily on engineering. > > **Inconvénients**: Some advanced configurations can feel a bit overwhelming at first. The platform is powerful, but navigating certain settings requires time and experimentation, especially when dealing with multientity setups or edge case billing rules. A bit more in-app guidance would make this even smoother. > > Chargebee has been a strong backbone for our subscription operations. Once everything is configured, it runs reliably and gives us peace of mind on billing, revenue workflows, and reporting. The flexibility is a real asset, and support has been responsive when we needed assistance. Overall, it has helped us streamline our subscription management and scale in a more structured way. ----- ### "Powerful and data-friendly" — 4.0/5 > **Julien** | *27 octobre 2025* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Top-tier billing platform, highly customizable with robust features, plus responsive and helpful support. > > **Inconvénients**: Lack of full customization (especially regarding Webhook behavior) and the tool’s black-box nature sometimes limits control over processes. > > Overall, my experience is satisfying thanks to its power, flexibility, structured data, and ease of use with CRM and BI tools ----- ### "Intégrations exceptionnelles ; options de tarification par abonnement très configurables" — 5.0/5 > **Kendall** | *27 juillet 2026* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intégration sans code et configuration d'abonnement flexible. Nous proposons une solution en marque blanche permettant à chaque compte client d'intégrer sa propre facturation à Chargebee. Une véritable révolution par rapport à l'écriture de code complexe nécessaire pour une simple intégration de facturation. > > **Inconvénients**: Certaines modifications que nous devions apporter nécessitaient l'exécution de programmes par lots. Ce n'était pas très difficile, mais pas pour l'utilisateur lambda. > > Excellent \! Chargebee nous a permis de croître considérablement depuis sa mise en place. De plus, son intégration immédiate avec ProfitWell nous a permis d'obtenir des indicateurs SaaS précis. ----- ### "Chargebee handles most of the billing okay" — 5.0/5 > **Agnes** | *13 juillet 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: They have good smart retries for failed payments; I'm glad it seems to be working as i really didn't think anything would work as well as we've had in our past software. I have no idea why but their dunning engine will send messages to people prior to charging their credit cards. So far its worked and it's saved me hours of doing this myself by exporting everything to an Excel spreadsheet to view our custom fintech variables. It is also very easy to use. > > **Inconvénients**: Their reporting dashboard is very inflexible, I literally have to export everything to Excel to get a look at our custom fintech variables which makes no logical sense. You can’t even manually edit a users name on a brand new account. There is also a delay in getting refunds from the gateway due to Chargebee not communicating directly with the gateway during the initial dispute. And third party integrations are horrible if they aren’t setup properly the first time. > > We use Chargebee solely to collect recurring payment from our clients automatically. I was pleasantly surprised to find that the api helped bridge the gap between Chargebee and our other accounting tools. It has recovered some of the failed payments. Its saved my small team about 20 hours per month of dull admin work. ----- ### "🚨 Startups et entreprises Saas : épargnez-vous des ennuis et évitez Chargebee" — 1.0/5 > **Giovanni** | *30 juillet 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Fixer le prix jusqu'à un certain volume. Module de gestion des coupons. Rien de plus ; c'était une erreur de l'adopter. > > **Inconvénients**: Gestion mobile des paiements et des abonnements défectueuse. Rapports peu fiables. Assistance client de mauvaise qualité et lente. > > En tant que startup gérant des centaines d'abonnements sur le web et les appareils mobiles chaque jour, nous avons choisi Chargebee en espérant une fiabilité de niveau professionnel, des indicateurs fiables et un support réactif. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Depuis des semaines, notre équipe signale de sérieux problèmes : ❌ Rapports incohérents et indicateurs peu fiables ❌ Documentation floue concernant les statuts d'abonnement ❌ Expériences de paiement mobile défaillantes De plus, le support client retarde systématiquement les réponses et repousse sans cesse les problèmes, promettant des mises à jour qui n'arrivent jamais. Nous avons ouvert le dernier ticket \[contenu sensible masqué\] et attendons toujours les réponses. J'espère que ce message aidera d'autres utilisateurs à éviter les mêmes problèmes. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131433/chargebee?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/131433/chargebee) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées