--- description: Zoho Survey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zoho Survey, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Survey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [Zoho Survey](/software/131426/zoho-survey) # Zoho Survey Canonical: https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey?page=2) > Outil en ligne qui vous permet de créer un nombre illimité d'enquêtes, de les diffuser et d'en analyser facilement les données. > > Conclusion : 453 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zoho Survey ? Indépendants, grandes entreprises, moyennes entreprises, associations sans but lucratif, administrations publiques, petites entreprises ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 453 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Analyse statistique - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des questions et réponses - Gestion du panel - Importation et exportation de données - Live Results Sharing - Logique d'évitement - Modèles personnalisables - Outils d'analyse de données - Outils de présentation - Personnalisation des URL - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation de la clientèle - Sondage en ligne - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ## Intégrations (17 au total) - Eventbrite - Google Docs - Google Sheets - Mailchimp - Meta for Business - Shopify - Slack - Tableau - Zendesk Suite - Zoho Analytics - Zoho CRM - Zoho Campaigns - Zoho Commerce - Zoho Flow - Zoho Recruit ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de vote](https://www.capterra.fr/directory/31220/polling/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://www.capterra.fr/directory/30817/employee-engagement/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://www.capterra.fr/directory/30666/360-degree-feedback/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.fr/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11477 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10474 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avis ### "Examen de l'enquête Zoho par Mehandi Islam" — 5.0/5 > **Mehandi** | *22 avril 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalités les plus percutantes : - 1) Interface utilisateur simple et élégante. 2) Branchement des questions. 3) Mélange des questions. 4) Validation de la réponse. 5) Intégration audio/vidéo/image. 6) Reporting, planification et exportation. Zoho Survey est facile à utiliser, tout comme la plupart des autres applications de Zoho. L'intégration a été facile avec les processus métier existants. Essayez-le et vous allez l'adorer. > > **Inconvénients**: Oui, ils peuvent améliorer l'enquête Zoho. S'ils peuvent ajouter des fonctionnalités d'importation à partir d'autres applications d'enquête. L'intégration directe avec la plupart des outils CRM et de marketing par e-mail sans l'utilisation d'outils tiers sera la meilleure mise à jour de l'application. Il n’y a rien dans l’application qui soit difficile à utiliser. L'intégration avec mon processus métier existant est toujours facile. > > Les problèmes commerciaux que je résous avec Zoho Survey/pour lesquels j'aide mes clients sont les suivants : - 1) Création de formulaires d'enquête pour collecter des expériences événementielles. 2) Inscription des utilisateurs aux événements. etc. ----- ### "Découvrir la puissance de l'enquête Zoho : une étude complète" — 5.0/5 > **Raksha** | *1 février 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface conviviale : Zoho Survey est facile à utiliser et à naviguer, même pour les utilisateurs non techniques. Options de personnalisation : Zoho Survey offre une large gamme d'options de personnalisation, permettant aux utilisateurs de créer des enquêtes qui correspondent à leur identité de marque et à leurs objectifs. Rapports avancés et analyse : Zoho Survey fournit des rapports détaillés et une analyse des résultats de l'enquête, qui peuvent être utiles pour prendre des décisions éclairées. Intégrations avec d'autres applications Zoho : Zoho Survey s'intègre à d'autres applications Zoho, telles que Zoho CRM et Zoho Campaigns, ce qui facilite la gestion de l'enquête. données au sein d'une suite d'outils plus large.Tarif abordable : Zoho Survey propose des options de tarification abordables, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles.Bon support client : Zoho Survey offre un bon support client, y compris une base de connaissances utile et un service client réactif. > > **Inconvénients**: Options de personnalisation limitées pour les utilisateurs gratuits : la version gratuite de Zoho Survey propose des options de personnalisation limitées, ce qui la rend moins flexible pour les utilisateurs disposant d'un budget serré. Types de questions limités : Zoho Survey propose un nombre limité de types de questions, qui peuvent ne pas répondre aux besoins des utilisateurs. utilisateurs plus avancés. Pas de collecte de données hors ligne : Zoho Survey ne permet pas la collecte de données hors ligne, ce qui le rend moins utile pour les enquêtes dans les zones où la connectivité Internet est limitée. Courbe d'apprentissage abrupte : bien que Zoho Survey soit convivial, il peut nécessiter un apprentissage abrupt. courbe pour ceux qui découvrent les outils d’enquête et l’analyse des données. > > Dans l'ensemble, Zoho Survey est un outil d'enquête complet qui offre un bon équilibre entre fonctionnalités, facilité d'utilisation et prix abordable. Il possède une interface conviviale et offre un large éventail d’options de personnalisation, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Les capacités avancées de reporting et d'analyse sont particulièrement puissantes, tout comme les intégrations avec d'autres applications Zoho. ----- ### "Générateur d'enquêtes médiocres" — 3.0/5 > **Nikita** | *17 décembre 2023* | Machines | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Il est déjà intégré à Zoho CRM et peut mettre à jour de manière native les informations de contact sans aucune connexion API supplémentaire. Il dispose de moyens uniques de s'intégrer à l'écosystème Zoho. > > **Inconvénients**: Cela ne fonctionnerait qu'avec Zoho ou serait très difficile à utiliser autrement. Des fonctionnalités supplémentaires doivent être créées manuellement et en gardant Zoho à l'esprit. > > Il est acceptable de l'utiliser sur des enquêtes à faible échelle et peu performantes, mais il échoue par rapport aux autres outils d'enquête disponibles. ----- ### "Regardez au-delà des réactions de base des clients" — 5.0/5 > **Hadi** | *16 juin 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'expérience avec Zoho Survey m'a permis de mieux recueillir et analyser les commentaires clients. La facilité d'intégration des enquêtes sur différentes plateformes et l'obtention de réponses en temps réel m'ont permis d'ajuster rapidement mes campagnes. > > **Inconvénients**: Lorsque je traitais de grands ensembles de données, j'ai découvert que les options de filtrage du module d'analyse étaient en quelque sorte limitées. ----- ### "Obtenez des informations provenant de publics divers" — 5.0/5 > **Mourtadi** | *13 août 2025* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les chemins logiques spécifiques et les questionnaires multilingues de Zoho Survey me permettent de créer des enquêtes ciblées qui trouvent un écho auprès de mes clients internationaux. Les questions conditionnelles rendent les commentaires pertinents et les graphiques de sentiment me permettent de lire les réponses en temps réel. > > **Inconvénients**: Parfois, l'exportation dans Excel me donnait des résultats trop génériques qui nécessitaient une actualisation manuelle avant d'être partagés. ----- Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées