--- description: Bloomerang : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bloomerang, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bloomerang - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de collecte de fonds](/directory/20047/fundraising/software) > [Bloomerang](/software/131207/bloomerang) # Bloomerang Canonical: https://www.capterra.fr/software/131207/bloomerang Page : 1/53\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131207/bloomerang?page=2) > Un système de gestion des donateurs sur le cloud pour les collectes de fonds modernes. > > Conclusion : 1287 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bloomerang ? Les organismes à but non lucratif qui se concentrent sur les collectes de fonds individuelles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1287 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bloomerang - **Pays**: Brentwood, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 125,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de membres - CRM - Comptabilité - Don en ligne - Don récurrent - Dons par SMS - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des ambassadeurs de marque - Gestion des bénévoles - Gestion des campagnes - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des donateurs - Gestion des formulaires - Gestion des inscriptions - Gestion des promesses de don - Gestion des reçus - Gestion des subventions - Gestion des événements - Gestions des anciens élèves - Intégration des médias sociaux - Outils de collaboration - Rappels - Rapports et statistiques - Traitement des paiements - e-mail marketing ## Intégrations (36 au total) - Aplos - Apple Pay - Benchmark Email - Bloomerang Fundraising - BombBomb - Cognito Forms - Constant Contact - Donately - Donorbox - Emma by Marigold - Eventbrite - Givebutter - GivingFuel - Gmail - Google Forms ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels de gestion des dons](https://www.capterra.fr/directory/30548/donation-management/software) - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://www.capterra.fr/directory/30805/nonprofit/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.capterra.fr/directory/31515/nonprofit-crm/software) - [Logiciels de gestion des subventions](https://www.capterra.fr/directory/30567/grant-management/software) ## Logiciels similaires 1. [DonorPerfect](https://www.capterra.fr/software/2698/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1415 reviews) 2. [Donorbox](https://www.capterra.fr/software/156860/donorbox) — 4.8/5 (625 reviews) 3. [DonorSnap](https://www.capterra.fr/software/97513/donorsnap) — 4.6/5 (414 reviews) 4. [Neon CRM](https://www.capterra.fr/software/102088/neoncrm) — 4.3/5 (618 reviews) 5. [Little Green Light](https://www.capterra.fr/software/123954/little-green-light) — 4.8/5 (316 reviews) ## Avis ### "Le support client est de loin le meilleur." — 5.0/5 > **Kristine** | *25 mars 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis l'unique utilisateur du logiciel donateurs/électeurs de notre agence. Je suis têtu et j'aime bien comprendre les choses avant de demander de l'aide, mais le service client de Bloomerang est exceptionnel. Je n'ai jamais été mis en attente ni attendu longtemps. De plus, vous avez une personne réelle qui vous aide également à mettre en œuvre les idées qui émergent au cours de votre conversation. Vous pouvez également les contacter de nombreuses manières. De plus, leurs webinaires avec d'autres partenaires communautaires sont toujours très instructifs et amusants \! > > **Inconvénients**: J'espère que nous pourrons, à terme, rendre les formulaires de don en ligne – pour les dons généraux et les événements – plus attrayants visuellement (plus faciles à lire). Ils ressembleront également davantage à un menu avec un panier d'achat, plutôt que de faire appel à un prestataire externe qui s'intègre à Bloomerang. > > Merveilleux. C'est tout. ----- ### "Le meilleur petit CRM de collecte de fonds que l'argent puisse acheter" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 juillet 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à mettre en œuvre. Excellent service client. Fonctionnalités de reporting performantes. Interface utilisateur performante. Fonctionnalités de pointe. Fonctionnalités d'e-mail marketing récemment mises à jour \! > > **Inconvénients**: Il n'y a pas beaucoup d'options pour les campagnes de collecte de fonds en ligne (par rapport à une page de don classique) et les formulaires en ligne sont limités. > > J'ai un excellent contrôle sur la configuration et la gestion de la base de données pour répondre à la plupart des besoins de collecte de fonds. J'apprécie la fonctionnalité de reporting de pointe ; ils font des choses que personne d'autre ne fait dans ce domaine. ----- ### "Options limitées et support client médiocre" — 1.0/5 > **Fernette** | *22 mars 2016* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Nous avons recherché ce fournisseur en raison de sa plateforme simple et de son coût réduit. > > **Inconvénients**: Il y a tellement d'expériences négatives qu'il est difficile d'identifier ce que j'ai le moins apprécié. 1. Service client à la porte tournante. Le service commercial était très attentionné, mais après l'achat, nous avons eu du mal à joindre notre service client. À un moment donné, elle a dit ne travailler que deux jours par semaine, puis elle a appelé d'une rue bruyante. Le service client ne connaissait pas les intégrations avec d'autres produits ni la configuration de la plateforme pour l'automatisation ; il lui a donc fallu des semaines pour me mettre en contact avec l'équipe technique. Il a répondu par un e-mail utile qui n'a pris que 5 minutes. Le support Constant Contact est bien meilleur que cela ; peu importe à qui je réponds par téléphone s'ils sont compétents et sympathiques. Les autres plateformes ont certainement un personnel d'assistance mieux formé pour répondre aux questions. 2. Documentation d'assistance inadéquate : vidéos, pas de texte. Comme c'est souvent le cas pour les startups, Bloomerang a filmé de courtes vidéos, mais a négligé la documentation textuelle appropriée. Notre directrice des dons regardait des vidéos, puis avait du mal à trouver les informations appropriées si elle avait des questions. La documentation du tutoriel est de qualité, avec du texte (avec possibilité de recherche) et des captures d'écran pour aider les utilisateurs à comprendre la procédure. 3. Formulaires de don par défaut médiocres : ils étaient laids et ne correspondaient pas à ce que l'on attend d'un logiciel de dons. Nous avons de toute façon dû utiliser MailChimp, ce qui a entraîné un coût supplémentaire. Bloomerang n'est clairement pas une bonne option pour envoyer des e-mails à votre liste (d'autres l'ont mentionné). 4. Recherche médiocre dans la base de données des dons. Si vous vouliez sélectionner une liste selon un groupe démographique spécifique (par exemple, les donateurs d'un certain montant ou d'un autre État, et d'autres caractéristiques), puis leur envoyer un e-mail, Bloomerang ne le permettait pas. Bien qu'ils permettent une certaine personnalisation de la saisie des donateurs, nous avons souvent constaté qu'il était impossible d'ajouter des informations client différentes. À quoi bon ajouter des informations supplémentaires si vous ne les retrouvez pas par la suite ? Nous avions utilisé une autre plateforme avec de meilleures capacités de recherche. 5. Ils ne recherchent pas les doublons ni les erreurs typographiques courantes. Par conséquent, vous pourriez être facturé pour un nombre beaucoup plus élevé de personnes qui ne figurent pas réellement dans votre base de données. D'autres listes de diffusion comme Constant Contact recherchent les doublons et corrigent les adresses e-mail (comme un point manquant entre gmail et com). Rien de tel avec Bloomerang. 6. Ils ne garantissent pas la satisfaction client. Ils n'offrent aucune garantie de satisfaction client. Bien que nous ayons exprimé le souhait d'annuler complètement le produit après la première année et demandé à la représentante de ne pas traiter notre virement automatique, elle l'a fait quand même. Bloomerang m'a expliqué que leur politique est de ne pas rembourser, même si nous n'utilisons pas leur produit. Je ne contestais pas l'année pour laquelle nous avions déjà versé des cotisations ; je ne voulais pas payer pour l'année suivante, car nous ne l'utiliserions pas en raison de nombreux besoins manquants. Une simple intégration avec Mail Chimp nous serait plus utile qu'avec Bloomerang. La communication avec Bloomerang est extrêmement faible. ----- ### "Excellent pour la plupart des organismes sans but lucratif" — 5.0/5 > **Jeff** | *14 novembre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Bloomerang est intuitif et facile à utiliser. Créer et générer des rapports avec un champ personnalisé n'a jamais été aussi simple et vous permet vraiment de le personnaliser selon vos besoins plutôt que d'utiliser un champ standard pour autre chose. La possibilité de créer des formulaires intégrés est une bouée de sauvetage. Les capacités de messagerie intégrées m'évitent d'avoir à acheter une autre solution comme Constant Contact. De plus, ces interactions sont automatiquement enregistrées dans le fichier de données des donateurs / prospects. L'option intégrée DonorSearch est pratique, utile et rentable. > > **Inconvénients**: Si mon organisation organisait une tonne d'événements, je ne suis pas sûr que ce soit ma solution optimale. À l'heure actuelle, il n'y a qu'un seul niveau d'accès - je ne peux donc pas laisser un membre du conseil d'administration regarder autour de lui, car tout changement accidentel qu'il apporterait serait permanent. Je sais que Bloomerang y travaille cependant. > > Dans un ancien organisme à but non lucratif, je les ai passés de Raiser's Edge (bureau) à Bloomerang. J'ai gagné une tonne de fonctionnalités et économisé pas mal. La conversion a été indolore. Je n'ai eu à contacter le support que quelques fois et ils ont toujours été extrêmement utiles. Dans mon rôle actuel, je les ai configurés avec Bloomerang comme première base de données. Je l'ai également recommandé à plusieurs reprises. ----- ### "Excellente base de données pour les petites organisations" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 décembre 2020* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Bloomerang est très facile à utiliser et à configurer. Ils proposent également de nombreuses ressources et vidéos. Si vous avez des difficultés à comprendre quelque chose, vous y parviendrez rapidement. L'interface est très simple, avec toutes les options sur la gauche. Le tableau de bord fournit de nombreuses données pertinentes et il est très facile de créer des rapports personnalisés ou d'utiliser leurs modèles de rapports prédéfinis. Les importations sont également très simples. Les enregistrements de foyer ne comptent que pour un seul enregistrement dans votre limite, ce qui est appréciable. > > **Inconvénients**: Les pages de dons laissent beaucoup à désirer. Peu d'éléments sont modifiables ou personnalisables, sauf si vous hébergez vous-même votre site et maîtrisez le code HTML, CSS et JavaScript. Le tableau de bord de la page d'accueil n'est pas personnalisable non plus, même s'il fournit des données de bonne qualité. Il serait préférable qu'il le soit. > > Bloomerang est facile à utiliser pour la plupart des utilisateurs, mais nécessite de renoncer à certaines options de personnalisation. Je pense que c'est une bonne base de données pour les petites organisations, en particulier celles qui manquent de personnel ou de temps pour engager un administrateur de base de données. ----- Page : 1/53\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131207/bloomerang?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/131207/bloomerang) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées