--- description: ScreenSteps : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ScreenSteps, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ScreenSteps - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](/directory/30094/knowledge-management/software) > [ScreenSteps](/software/130536/screensteps) # ScreenSteps Canonical: https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps?page=2) > Logiciel cloud pour créer, gérer et fournir des procédures opérationnelles standard aux employés internes. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ScreenSteps ? Parfait pour les entreprises qui ont besoin de meilleures procédures opérationnelles standard et de guides de référence rapide pour leurs employés. Idéal pour les entreprises qui sont en contact avec des clients et qui ont besoin d'employés pour trouver des guides et réagir rapidement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 16 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Blue Mango Learning Systems - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 239,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Catalog Management - Contrôles/Permissions d'accès - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Outils de collaboration - Portail libre-service - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Third-Party Integrations ## Intégrations (1 au total) - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Mais il est facile de s'y habituer. ----- ### "ScreenSteps dispose d'un support client exceptionnel : rapide, convivial et réellement utile, à chaque fois." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 juin 2018* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Outre son support client exceptionnel, ScreenSteps fait exactement ce qu'il promet : il permet aux équipes de créer rapidement une documentation d'aide en ligne esthétique et professionnelle. ScreenSteps regorge également de fonctionnalités utiles qui s'intègrent facilement au processus de documentation d'une équipe. En tant qu'unique responsable technique de mon entreprise, je gère plusieurs sites ScreenSteps pour différents produits. Deux de ces produits nécessitent des configurations de site très différentes (l'un est ouvert au public, l'autre est privé et réservé aux clients) et sont développés par des équipes très différentes avec des styles de communication très différents. ScreenSteps fonctionne aussi bien dans les deux cas, pour les deux produits. > > **Inconvénients**: Comme il est si facile de créer des articles ScreenSteps et que ces articles sont rédigés en petits morceaux, on peut rapidement se retrouver avec des centaines de pages de contenu à maintenir. Lors de changements majeurs, comme une mise à jour majeure de l'interface utilisateur d'un logiciel, cela peut impliquer la mise à jour de milliers de captures d'écran dans des centaines d'articles, sans aucun moyen simple et efficace de le faire. L'application de bureau ScreenSteps est un peu buguée et semble obsolète, même si ce n'est pas le cas. Elle dispose d'un outil de capture d'écran intégré, mais les options de capture sont limitées par rapport à des outils comme SnagIt. J'aimerais qu'une intégration me permette d'utiliser SnagIt pour capturer des captures d'écran et les insérer directement dans l'éditeur web. Je ne m'embêterai plus jamais avec l'application de bureau. ----- ### "Étapes d'écran" — 4.0/5 > **Atefeh** | *6 mai 2017* | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: J'adore utiliser ScreenSteps. Cela simplifie grandement la documentation et me permet de m'asseoir devant l'ordinateur et de suivre un processus tout en prenant des photos de la tâche en cours. ----- ### "Produit génial - des kilomètres au-dessus de faire ces choses vous-même avec des captures d'écran et des documents Word." — 5.0/5 > **Brett** | *3 décembre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation. J'ai pu créer une documentation complexe pour mes processus, avec des captures d'écran, une numérotation cohérente des étapes, des insertions d'images, du texte et des bulles de numérotation faciles à utiliser. À titre d'information, je suis très rapide pour les captures d'écran (Maj + S), le collage dans MSpaint, le marquage d'images et le copier-coller dans un document Word. Screensteps m'a donné un coup de boost : j'ai pu utiliser un seul programme au lieu de trois, tout en maintenant la cohérence de ma documentation et en créant des documents clairs, tant pour les utilisateurs finaux que pour les autres informaticiens, pour les tâches back-end que je devais apprendre quotidiennement. J'étais sûr de pouvoir utiliser mes propres instructions Screensteps pour les transmettre à d'autres personnes ou les relire lorsque j'oubliais les 20 étapes nécessaires à l'intégration d'Adobe Enterprise dans le domaine Active Directory \! > > **Inconvénients**: Tarifs Pourrions-nous avoir une version à 300 $ avec 5 contributeurs ? Je pourrais probablement la vendre à toute une entreprise en utilisant le logiciel pour créer une documentation rapide et efficace, puis demander à différents services de me demander ce que j'utilise et de leur apprendre à utiliser ScreenSteps. Je n'ai même pas besoin de l'intégrer autant à des sites web ; je veux juste l'utiliser pour créer une documentation simple, cohérente, rapide, concise et facile à mettre à jour/modifier. Mais se lancer à 2 500 $ par an pour une petite entreprise, ce n'est pas une bonne idée. > > Une fois installé, il fonctionne parfaitement et rapidement. Je l'adore \! J'aimerais pouvoir me le permettre pour mon entreprise actuelle, je l'achèterais sans hésiter \! Certaines parties sont techniques et difficiles à configurer initialement. Le support est bon, mais il faut absolument faire appel à un informaticien pour la configuration. ----- ### "Duplication facile et économique" — 4.0/5 > **Kieran** | *27 novembre 2021* | Événementiel | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à créer et à afficher dans de nombreux endroits ou à dupliquer et à modifier des copies > > **Inconvénients**: Fonctionnalités en libre-service manquantes Nécessité d'utiliser un système de billetterie distinct > > Fonctionnalités d'édition et de style intéressantes ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées