--- description: Helpjuice : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Helpjuice, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Helpjuice - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Helpjuice](/software/130533/helpjuice) # Helpjuice Canonical: https://www.capterra.fr/software/130533/helpjuice Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/130533/helpjuice?page=2) > Logiciel de base de connaissances conçu pour réduire les ressources d'aide. Entièrement personnalisable, il inclut des analyses et la recherche intelligente instantanée et il est disponible en plusieurs langues. > > Conclusion : 104 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Helpjuice ? Des petites start-ups aux plus riches entreprises, des milliers de clients font confiance à Helpjuice pour alimenter leur base de connaissances. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 104 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Helpjuice - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 120,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana et 143 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Catalog Management - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des documents - Gestion des utilisateurs - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (16 au total) - ASTRA - AUDITWorks - Contact Cloud - Freshdesk - Google Drive - Intercom - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Olark - Salesforce Platform - Shopify - Slack - Squarespace - WordPress - Zapier ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software) - [Logiciels intranet](https://www.capterra.fr/directory/31015/intranet/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ils ont créé notre site à partir de notre site Web externe dans le cadre de notre essai et ont répondu à toutes nos questions avec des temps de réponse ultra-rapides. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas grand-chose que je considérerais comme un inconvénient. La gestion des catégories est facile une fois que vous avez compris son fonctionnement, mais elle comporte certains éléments contre-intuitifs. > > Travailler avec l'équipe Helpjuice a été un réel plaisir. La solution est facile à utiliser, facile à entretenir et extrêmement abordable. ----- ### "Easy to use and feature packed. All at a very Reasonable Price" — 5.0/5 > **Kevin** | *4 juin 2026* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The platform is very user-friendly and easy to use. The UX and article editor are very intuitive. The ability to add accordions, tabs, and decision trees without any coding knowledge is a big plus. The price is very reasonable for the amount of features available. The platform gives you access to the entire HTML, CSS, and Javascript which allows for endless customization. > > **Inconvénients**: The auto-save feature is a nice-to-have; however, I find it can be a bit slow to detect changes. Sometimes it does not detect minor changes. The visual editor function for website customization is a bit clunky. ----- ### "HelpJuice est la seule solution qui convient à toutes les tailles" — 3.0/5 > **Caine** | *19 juillet 2021* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Tant de fonctionnalités, dont certaines que nous ne savions même pas possibles > > **Inconvénients**: C'est un peu maladroit du côté de l'administrateur. Ils ont besoin de plus d'ingénieurs et de concepteurs frontaux pour mettre à niveau cette pièce, sinon les grandes entreprises ne l'utiliseront pas. > > Jusqu'ici tout va bien, j'adore notre nouveau centre d'aide et j'adore l'avenir que je vois en utilisant HelpJuice ici chez Pura ----- ### "The Basics Are Great" — 4.0/5 > **Megan** | *16 juin 2026* | Meubles | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Helpjuice makes it fairly easy for new staff to get started making and publishing articles. The support is responsive. > > **Inconvénients**: Tools for managing and organizing the knowledge base are limited. As we use our knowledge base to manage internal resources for multiple groups, not being able to "view as" a user from those groups is also limiting. Options to customize seem unlimited, but you need to have a clear idea of what you want. ----- ### "Ça vaut le coup de se presser" — 5.0/5 > **Tommy** | *21 juillet 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement l'éditeur d'articles, mais je tiens à souligner l'aide précieuse de leur équipe d'assistance. Helpjuice propose une assistance en direct à ses clients. C'est formidable d'avoir une réponse humaine en cas de besoin. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas grand-chose à redire. Au fil de mon expérience avec Helpjuice, ils ont amélioré ou ajouté les fonctionnalités que je souhaitais. > > Globalement, notre équipe a grandement bénéficié du passage à Helpjuice. Ils nous ont donné le sentiment d'être impliqués dans notre réussite. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/130533/helpjuice?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/130533/helpjuice) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées