Qui utilise SmartFlow ?

SmartFlow est conçu pour aider les entreprises de toutes tailles, des vétérinaires indépendants aux grands hôpitaux de référence.

Description de SmartFlow

SmartFlow est un système d'optimisation des flux de travail vétérinaires basé sur le cloud, qui révolutionne la façon dont les vétérinaires se soucient de leurs patients à l'hôpital.

Il a été développé et testé dans des cabinets réels dans le monde entier, avec des vétérinaires et des techniciens en conditions réelles. Des formulaires d'admission à la facturation de fin de journée, SmartFlow est là pour vous aider.

Informations sur SmartFlow

IDEXX

https://www.idexx.com/en/

Fondé en 1983

SmartFlow Logiciel - 1
SmartFlow Logiciel - 2
Vidéo de SmartFlow
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SmartFlow Logiciel - 1 - aperçu
SmartFlow Logiciel - 2 - aperçu

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À partir de

154,95 $US/mois
150,00 $US/mois
299,00 $US/mois
25,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de SmartFlow

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

SmartFlow - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des employés
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des médecins
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des gardes
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  • Planification des rendez-vous
  • Planification des événements
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels de planification pour cabinets médicaux : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
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  • Contrôles/Permissions d'accès
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  • Gestion des clients
  • Gestion des clients
  • Gestion des dossiers
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  • Suivi des anniversaires
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  • Traitement des cartes de crédit
  • Tâches récurrentes

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  • Gestion des clients
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
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  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
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  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notes SOAP
  • Paiements électroniques
  • Planification automatisée
  • Planification de traitement
  • Planification des rendez-vous
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  • Portail libre-service
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  • Rapports et statistiques
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  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
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  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Tableau blanc
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des ordonnances
  • Traitement des paiements
  • Télémédecine

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SmartFlow - Alternatives

Plus d'alternatives à SmartFlow

Avis sur SmartFlow

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Note globale

4,6/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,4
Service client 4,6
Fonctionnalités 4,1
Rapport qualité-prix 4,3

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Stephanie E.
RVT
Vétérinaire, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 31/01/2021

"Love SmartFlow!"

Avantages: I love the ease of this software! It is so east to track patient and charts!

Inconvénients: There is not really anything I do not like.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 31/01/2021
Laura P.
Veterinarian/practice owner
Vétérinaire, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/01/2020

"Smart flow helps a busy veterinary practice"

Commentaires: Very good. With 6 doctors and 30+ staff, it is always a challenge to introduce a new program, but it the team made the transition as flawless as possible and everyone in the practice appreciates it and enjoys the ease of use. We are all very happy to have smart flow.

Avantages: The efficiency amongst team members. On a busy receiving day I can walk out of an exam room and take 5 seconds to highlight on an iPad the treatments I need. And I know that (without having to calculate) the doses are correct, the charge will be captured, there is an accurate record of the treatments and can confirm it is done without having to find the staff member who did it or a treatment sheet. Receptionists can easily check out clients when they know everything has been entered by glancing at an iPad. If a treatment has been completed, a charge will automatically be generated. Significantly fewer charges are missed. Clients can call for an update and receptionists can pull up the patient on smart flow and look without having to page the staff caring for the patient. This works very well for patients admitted to the hospital for treatments and procedures. There is no longer a need to print and scan documents! With the exception of a dental chart (which I heard is in creation) we are completely paperless.

Inconvénients: It automatically attaches to cornerstone so it is accessible as an attachment and can be reviewed with ease, but when emailing records to referral hospitals etc, it can be a little cumbersome to open up attachments and email individually. I think this may be more of a cornerstone issue than smart flow though.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/01/2020
Kendra S.
CVT
Vétérinaire, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    2 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    4/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/12/2019

"Smart Flow Review"

Commentaires: Overall I really liked Smart Flow. I can see how it would help big clinics and referall centers. It is not as user friendly for small clincs.

Avantages: I really enjoyed the surgical monitoring. It was very helpful and fast. I could focus more on my patient and less on the writting everyting down.

Inconvénients: The charges import was not the best. It can not do group codes so it made for a lot of work when you have to take your group codes and break them apart to make them work in Smart Flow.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/12/2019
Utilisateur vérifié
Vet Nurse
Vétérinaire, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2018

"There is not way we could manage our GP hospital without this product!"

Avantages: The ability to look at one screen and have a snapshot of where all hospital patients are up to in a day and the outstanding tasks. Morpheus reduced out paper/scanning and enabled us to accurately record and quickly attach anaesthetic sheets to patient history. Different sections allow us to sort patients by priority or admission reason. Vets can task multiple nurses from the one space - access from home and ability to record notes and communications with the owner.

Inconvénients: Challenging to tailor some of the sheets/applications to suit our own clinic. Tech support is difficult in emergency situations as we don't have direct numbers - just emails.
Does require a large capital outlay - (computers/ipads etc).
I've seen other clinics that haven't whole heartedly jumped into the change and smartflow has not been utilised effectively i.e they are still using paper too. You can't soft release this product all or nothing (GO FOR IT!!)

Réponse de l'éditeur

envoyé par Veterinarium Corporation le 26/06/2018

Hi there! Thank you for your feedback! We're happy to hear that Smart Flow is helping you hospital.
We agree that you do have to "go big or go home". There really isn't a middle ground when going paperless. With regard to our support, we this via email only due to several reasons, which you can check out here: http://blog.smartflowsheet.com/why-we-dont-have-phone-support

Thanks again!
Samantha, RVT
Smart Flow Team

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2018
Bill M.
Emergency Veterinarian
Vétérinaire, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/11/2017

"Glad we replaced the paper treatment sheets"

Commentaires: Increasing accessibility, accuracy, and efficiency.

Avantages: Patient parameters and treatments can be monitored and edited anywhere there is an internet connection. Once treatment templates are created, the Smartflow sheets are easy to edit and add additional days. Typically the integration between EzyVet and Cubex works very well and therefore saves times and captures charges. Treatment sheets automatically are saved to the EMR at discharge as a PDF file. Technicians quickly learned how to monitor multiple patients and their treatments- reducing likelihood of mistakes

Inconvénients: Cost of multiple iPads and monitors to go paper light. The initial learning curve in a multi-doctor practice. I would recommend training several "superusers" prior to going live for the whole hospital. The training staff was very knowledgeable but with all the different shifts and high caseload over a 24/7 work week not everyone was competent at the end of onsite training.
As with any cloud based software there can be glitches with dropped wifi connections and version updates. For example, many patients had aspirin pushed through to Cubex for dispensing that we finally had to resolve by eliminating any aspirin being available through the Cubex system. We must monitor our invoices closely to ensure that clients are not overcharged by duplicate charges, which admittedly is better than missing charges. We are about 6 months into the process and still adapting our hospital policies to use SmartFlow in the most efficient manner. One aspect which increased our challenges was that the hospital changed EMR software from Animal Intelligence to the compatible EzyVet just a few weeks prior to switching to SmartFlow so we were learning both systems simultaneously .

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/11/2017