--- description: Zurmo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zurmo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zurmo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Zurmo](/software/129926/zurmo) # Zurmo Canonical: https://www.capterra.fr/software/129926/zurmo Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129926/zurmo?page=2) > Un CRM open source qui gère les contacts et l'activité, permet le suivi du pipeline des ventes, l'automatisation de la force de vente, prend en charge les appareils mobiles. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zurmo ? Petites et moyennes entreprises avec un modèle de vente B2B et un non transactionnel (cycles de vente plus longs). Typiquement 5 à 50 utilisateurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 6 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zurmo - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automatisation du marketing - Devis - Gestion des contacts - Gestion des leads - Rapports et analyses - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - e-mail marketing ## Intégrations (5 au total) - Gmail - Google Analytics 360 - Google Workspace - Microsoft Outlook - Tpad PBX ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Outils de gamification](https://www.capterra.fr/directory/30911/gamification/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.fr/directory/12/sales-force-automation/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5732 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Less Annoying CRM](https://www.capterra.fr/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (646 reviews) 5. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.fr/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (498 reviews) ## Avis ### "CRM gratuit assez amusant à utiliser" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 mars 2019* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé Zurmo auto-hébergé pour gérer ma liste de clients pour un concert musical. Ne voulant pas payer pour quelque chose d'aussi complet que SFDC, et voulant quelque chose d'un peu plus agréable que la version communautaire de SugarCRM, j'ai trouvé cela. C'est en fait très simple à utiliser, l'interface est assez agréable et il y a un élément de gamification qui, à mon avis, est vraiment cool, mais pas utile à moins que vous n'ayez plus de quelques personnes travaillant dans votre système. > > **Inconvénients**: Pour être honnête pour ce que c'est, je ne peux penser à rien que je n'ai pas aimé chez Zurmo. J'ai eu des problèmes au départ avec la configuration, mais cela était dû à un logiciel obsolète sur mon serveur Web et une mise à jour a corrigé cela. Je souhaite que leur blog et leur contenu sur le site Web soient mis à jour plus fréquemment - si vous ne regardez pas la date de la dernière version de la version, vous pourriez facilement être amené à croire que le projet a été abandonné. > > Excellent outil, auto-hébergé, idéal pour les petites entreprises, et il dispose de fonctionnalités intéressantes telles que la gamification que vous ne trouvez pas prêtes à l'emploi sur les CRM plus grands et payants. ----- ### "Excellent CRM Open Source gratuit" — 5.0/5 > **Ryan** | *25 janvier 2019* | Design | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalités complètes Facilité d'utilisation Nombreuses options Suivi simplifié des clients, des projets et des opportunités > > **Inconvénients**: L'installation et les mises à niveau (au moins de la version gratuite) étaient difficiles pour quelqu'un avec une expérience minimale de Linux ----- ### "CRM open source solide" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 octobre 2018* | Bibliothèques | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Zurmo fournit une plateforme CRM gratuite et open source. Cela nous a été d’une valeur inestimable, car cela nous a permis de le personnaliser sans payer de primes élevées. En tant que CRM de base, il fonctionne bien. J'ai aimé toutes les façons dont il pouvait être personnalisé pour répondre aux besoins de notre entreprise. > > **Inconvénients**: Pour tout type de soutien décent, vous devez payer. Cependant, c’est normal. De plus, les mises à jour de la version gratuite étaient en retard par rapport à la version payante. En plus de cela, nous avons entendu dire que le développement s’arrêtait, ce qui nous a amenés à passer à un autre produit. > > Zurmo était pour nous un bon point d'entrée dans le monde du CRM. Je l'ai aimé. Mon équipe était tiède à ce sujet. Il existe de meilleurs produits – consultez Hubspot. ----- ### "Bonne option pour certains" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 avril 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Nous avons testé Zurmo pendant plusieurs mois et avons apprécié son prix (0 $). L'hébergement en auto-hébergement était relativement facile à configurer sur cPanel. De nombreuses personnalisations sont disponibles. > > **Inconvénients**: Au final, compte tenu de la configuration et de la maintenance nécessaires au démarrage, cette solution ne correspondait pas à nos besoins. Nous avons finalement opté pour la version gratuite de Zoho CRM afin de réduire le temps d'administration et la charge d'hébergement. ----- ### Avis — 3.0/5 > **Med tahar** | *17 mars 2017* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129926/zurmo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/129926/zurmo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées