--- description: KWHotel : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur KWHotel, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KWHotel - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [KWHotel](/software/129404/kwhotel) # KWHotel Canonical: https://www.capterra.fr/software/129404/kwhotel Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129404/kwhotel?page=2) > La solution idéale pour les hébergements de petite et moyenne taille. Toutes les fonctions nécessaires pour la gestion hôtelière en un programme. > > Conclusion : 28 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise KWHotel ? KWHotel est adapté aux hôtels, auberges, B\&B, villas et tout autre type d'hébergement de petite ou moyenne taille \! ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 28 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kajware - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 8,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Pologne, États-Unis ## Fonctionnalités - Booking Management - Gestion des calendriers - Intégration GDS et OTA - Notes de réservation - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Support client - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'ai téléchargé l'essai gratuit et j'ai été tellement impressionné par les fonctionnalités que j'ai acheté un package. Je suis un utilisateur autodidacte et j'aime vraiment KWHotel. Encore une fois, si vous êtes coincé, il suffit de demander et vous obtiendrez une réponse avec des solutions faciles à comprendre. Teamviewer aussi une bénédiction pour les urgences \!\!\! ----- ### "Le meilleur logiciel de gestion d'hôtel \!" — 5.0/5 > **Alona** | *21 juin 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis gérant/propriétaire de deux entreprises hôtelières. Par le passé, j'ai travaillé dans de grandes chaînes hôtelières avec les programmes d'Hospitalité les plus chers et lorsque j'ai créé mes propres entreprises, j'avais besoin de toutes les fonctionnalités d'un bon programme, sans le coût prohibitif le plus amené avec eux... Puis j'ai trouvé KWHotel en 2016...\! J'ai commencé avec l'option gratuite pour voir si cela correspondait à mes besoins, puis je suis rapidement passé à la version Pro. L'interface est facile à naviguer, la vue du calendrier est complète, les fonctionnalités du programme incluent tout ce dont une société de gestion d'hôtel/villa/location d'appartements peut avoir besoin (accès Web, application mobile, synchronisation OTA, gestionnaire de canaux, etc.) et plus encore, le tout avec processus de navigation et de configuration très facile \! Le centre de support (qui est probablement l'aspect le plus important d'un logiciel) est le meilleur que j'ai rencontré dans TOUS les secteurs, avec une réponse immédiate, un personnel bien informé et le sentiment INESTIMABLE que si quelque chose ne va pas, alors il sera réglé en un rien de temps \! Je recommande FORTEMENT KWHotel à tous ceux qui ont besoin de se tenir informés de leurs réservations, données clients, prix, statistiques, facturation et gestion générale de leur entreprise hôtelière en un seul "clic". Chez Messinian Luxury et Messinian Nest, nous serions perdus sans cela \! > > **Inconvénients**: Rien\! Tout fonctionne pour nous et nous continuons à trouver des fonctionnalités qui nous aident de plus en plus dans notre gestion des réservations et nos opérations de villa. > > Sept étoiles \!\!\! ----- ### "Méfiez-vous de l'acheteur" — 2.0/5 > **Regina** | *30 mars 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Une fois que tout est configuré et que tout se passe bien, il est facile à utiliser. J'aime l'option d'utiliser leur version gratuite avant de décider d'acheter. > > **Inconvénients**: La configuration est un cauchemar et le support client est horrible. Ils ont très peu d'aide en ligne et ce qu'ils ont change constamment, car ils sont en train de modifier leur programme. Deux fois leur serveur est tombé un vendredi. Je n'avais aucun moyen de consulter mon calendrier ou d'exécuter mon motel avant le mardi suivant car ils ne travaillent pas le week-end et ils sont à l'heure de la Pologne et je suis à l'heure des États-Unis\! Comme vous le savez, perdre toutes vos réservations est un cauchemar absolu\! Surtout pendant plusieurs jours le week-end. En outre, ils m'ont vendu l'application mobile en sachant que cela ne fonctionnait pas. Puis, l'année suivante, l'ajout de la taxe d'application mobile sur mon abonnement. Je ne suis pas très au fait des technologies et je ne connais rien au HTTP, donc, au départ, j’ai volontiers payé un supplément pour que leur système de réservation en ligne soit configuré sur mon site Web. Cela a pris quelques mois. En octobre dernier, ils ont changé de serveur et maintenant, rien ne semble plus fonctionner. Et, pour couronner le tout, ils m'ont fait payer leurs frais supplémentaires une seconde fois pour que la réservation en ligne soit à nouveau configurée sur mon site Web. Et après quelques mois, je devais être belligérant juste pour le convaincre de le faire. Cela fait maintenant 6 mois et cela ne fonctionne toujours pas\! Chaque fois que j'ouvre le programme sur mon ordinateur, je crains que quelque chose ne se passe mal et je devrai gérer la conversation un jour par jour ou le coup de téléphone de 3h du matin pour essayer de résoudre le problème. ----- ### "Excellent logiciel, valeur pour l'argent" — 5.0/5 > **Dim** | *16 septembre 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Choix parfait pour les auberges et hôtels de petite et moyenne taille. Facile à apprendre-Très bonne interface Bonnes fonctions (réservations, plan de la salle, rapports basiques mais solides) Mises à jour automatiques Bon support - Personnalisation de divers rapports Bonne connectivité avec divers logiciels tiers. Sauvegarde du serveur (facultatif mais fortement recommandé) Prix et avantages que vous obtenez. Il est clair que le logiciel a été créé par des personnes comprenant les besoins d’une propriété de petite taille. > > **Inconvénients**: L'application mobile doit être améliorée. De plus, l'interface Web pourrait être meilleure. En dehors de cela, peut-être que quelques fonctions devraient être ajoutées dans le futur, rien qui ne diminue la qualité. > > Solution de problèmes .. extrêmement utile à ce taux, de haute qualité. Possède des fonctions qui en font un atout précieux dans une petite entreprise ----- ### "produit cher et fou" — 5.0/5 > **Christina** | *12 décembre 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: bon service client et de nombreuses options à choisir > > **Inconvénients**: je l'utilise depuis plus de 5 ans et à partir de 2022 tout a changé. ils facturent tout, je veux dire tout, ils veulent 5e / mois pour conserver votre accès à votre base de données, lorsque vous n'avez pas de licence active, celle que j'ai payée\! pour 2023 les prix sont 300% plus élevés, incroyable > > ils m'ont forcé à arrêter notre coopération d'une manière très impolie, il n'est pas normal d'augmenter le prix de l'année pour l'ancien client de 300 % ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129404/kwhotel?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/129404/kwhotel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées