--- description: ResNexus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ResNexus, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ResNexus - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/20032/reservations/software) > [ResNexus](/software/129392/reservation-nexus) # ResNexus Canonical: https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus?page=2) > Un système de réservation en ligne et de gestion client qui fournit un suivi des sources de réservation, des réservations de groupe, un calendrier et des rappels. > > Conclusion : 431 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ResNexus ? Chambres d'hôte Terrains de camping Locations de vacances Chalets et auberges Camping-cars et campings Hôtels et motels Locations d'entrepôts et de box ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 431 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ResNexus - **Pays**: Salem, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bahamas, Bermudes, Canada, Irlande, Mexique, Porto Rico, Royaume-Uni, Saint-Martin, Slovaquie, Tchéquie, États-Unis, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Carte du site - Correction en temps réel - Entrée et sortie des invités - Facturation - Facturation des fournisseurs eau/gaz/électricité - Fonction de glisser-déposer - Gestion SEO - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des réservations de site - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Importation et exportation de données - Intégration GDS et OTA - Mise à jour automatique - Modèles prédéfinis - Notes de réservation - Optimisation des prix - Pages de renvoi et formulaires web - Point de vente (PDV) - Prévision - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Réservations en ligne - Support client - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Widgets ## Intégrations (1 au total) - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion de campings](https://www.capterra.fr/directory/31059/campground-management/software) - [Logiciels de yield management](https://www.capterra.fr/directory/31118/revenue-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Si nous avons des questions ou des problèmes, ils sont résolus rapidement. ----- ### "En travaillant sur les lacunes fondamentales, ResNexus dominerait ce secteur" — 5.0/5 > **Chris** | *19 juin 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'attitude est essentielle, et notre équipe d'assistance mérite notre confiance chaque jour. Tony, Jeremy, Kat, Tim et tous les autres font vraiment de leur mieux pour que tout fonctionne. Ils sont extrêmement professionnels et restent toujours positifs, même lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu. > > **Inconvénients**: Il y a quelques éléments qui ne fonctionnent pas correctement ou qui sont lancés sans tests rigoureux (à mon avis). Je suis conscient d'être à la fois un peu rudimentaire et probablement un utilisateur plus expérimenté que d'autres, mais je ne suis pas d'accord avec l'idée de créer quelque chose de « suffisant » pour la plupart des utilisateurs et d'améliorer certaines fonctionnalités. Il faut reconnaître que notre équipe d'assistance en tient compte et a travaillé sur des améliorations au fil des ans. > > Globalement, il a été difficile de faire en sorte que l'outil fasse \*exactement\* ce que nous voulions, et il présente de nombreuses limitations « évidentes » frustrantes. Mais il fait tellement bien les choses et nous avons investi tellement de temps pour le faire fonctionner que nous sommes « heureusement bloqués ». Nous avons exploré d'autres systèmes de gestion immobilière, mais changer n'en vaut tout simplement pas la peine, surtout grâce à l'équipe de ResNexus. ----- ### "Feature-rich and great customer service, but a lot of bugs" — 3.0/5 > **Scott** | *4 septembre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: (1) ResNexus is a one-stop, feature-rich software service allowing every nuance of your operations to be mirrored and more importantly maintained. (2) The user interface for bookings and availability is heavily customizable and integrates to my existing web site. (3) It supports a simple "online store" so I can sell logo products like t-shirts and guest services. (4) It supports the sale of gift certificates and manages remaining balance when redeemed. (5) great rate and management. (6) Great printable reports. (7) It allows me to manage a file of previous guests with their information (interests, birthdays, etc). (8) The customer service is their best quality, with assignment of a representative in addition to regular customer service. (9) One aspect of Resnexus where it is way above its competitors is adherence to data and system security best practices, as well as adhering to the latest US website design requirements, such as handicap usability for instance. > > **Inconvénients**: (1) It takes a big investment of time to learn how to set up, navigate and use Resnexus and it is not intuitive with sparse online help. (2) Housekeeping operations require your staff to log into the application to use it properly, making it more usable for companies with dedicated staff rather than the small vacation rental owner like myself that uses contractors with multiple accounts. (3) The application is not intuitive and work flow processes are too complex for the simple processes required for my business...so complex I am concerned of modifying direct bookings incorrectly there are so many options. (4) There is strong marketing and guest loyalty functionality, but it requires obtaining guest emails...since a lot of my bookings are via Airbnb who does not give out guest emails I cannot use many of the marketing and promo functions available. (5) The photo library is in multiple places and for channel mgr integration does not allow switching the order of photos showing up on Airbnb...you have to delete all of them and re-upload them to change the order. (6) Lastly, I've experienced a lot of bugs in production. This includes errors in the Airbnb channel mgr integration that created actual bookings with incorrect 24-hour cancelation policies. Other property data such as touchless check-in disappeared and had to be reentered. They accidentally released the vrbo beta into production and I filled out the integration info only to have it disappear when they turned it off. > > Getting trained on Resnexus and setting it up requires a large investment of time. The Customer Service is top-notch, giving 1:1 support to assist you. And it is needed: Resnexus is a feature-rich with a lot of bells and whistles with complex, non-intuitive navigation (there is a menu with a list of 63 pages for Setup). All the options are probably necessary to support various operations, but not needed for me, yet still require review. To make use of many of the functions, you need staff willing to log directly into Resnexus to manage their daily work and communicate with each other. I am a small vacation rental owner with contractors that support multiple accounts (housekeepers for instance) who will not do that, so I end up sending out texts and e-mails instead. In addition, the required process required to handle direct bookings is overkill for me, with a lot of information and extra decisions I have to spend time filling out. I have decided to move to an alternative software. I would have continued using Resnexus since I invested so much time in it, but the number of product bugs continually introduced in new releases makes it difficult to justify the ongoing investment in its usage. ----- ### "Love ResNexus" — 5.0/5 > **Amanda** | *17 juin 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love how easy and straight forward the booking engine is to use and how customer service is always at 150%\! These guys truly go above and beyond in addressing any concerns, helping you manage and promote your business. All while doing it at what I think is a very reasonable price too. Tony is amazing\! > > **Inconvénients**: Sometimes there area few little bugs or issues with an update but ResNexus is always quick to fix them once it's brought to their attention. This is just a personal annoyance of mine but I wish they would get rid of the Classic Grid view because I only like using the regular Grid view but I understand why they still have it because it may be more convenient for other businesses or what they're used to > > Easy to use, always happy to help, and eager to grow your business to be the very best it can be and maximize your profits\! ----- ### "Bon produit de backoffice solide qui fait tout ce dont une petite entreprise a besoin." — 5.0/5 > **Marcia** | *19 juin 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un excellent support client et de nombreuses fonctionnalités utiles, et bien plus encore, mais qui doivent bien être utiles \! Facile à utiliser et compréhensible. J'en ai essayé d'autres qui n'étaient pas du tout compréhensibles et qui comportaient des erreurs. C'est là que ResNexus fait toute la différence. > > **Inconvénients**: Il y a tellement de fonctionnalités que cela peut être déroutant. C'est un détail, mais j'ai rencontré quelques problèmes avec la synchronisation de moteurs de réservation tiers (comme Booking.com), mais grâce à leur excellent service client, ils ont été immédiatement résolus. > > Très bien. Je n'ai aucune envie d'aller voir ailleurs. Je vis au Mexique et, heureusement, ce produit est enfin disponible en espagnol pour que mes employés puissent utiliser le back-end. J'étais l'une des raisons pour lesquelles j'avais quitté Resnexus pendant un an. Cependant, l'autre produit était si difficile à utiliser, sujet aux erreurs et avec un support médiocre, que j'y suis retourné avec plaisir et j'ai été ravi de constater qu'ils prenaient désormais en charge plusieurs langues. ----- Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées