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description: Miracle Service : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Miracle Service, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Miracle Service - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Miracle Service

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1290/miracle-service

> La gestion des services simplifiée pour les entreprises de services et de vente d'équipements.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité d’utilisation**.

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## Présentation

### Qui utilise Miracle Service ?

Principaux secteurs servis : équipements de bureau, balances, équipements pour la restauration, services et vente d'équipements généraux, équipements médicaux, télécommunications, etc.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités |  | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Nexent Innovations
- **Entreprise fondée en**: 1994

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 3 495,00 $CA
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Pays disponibles**: Canada

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Devis
- Facturation
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Planification
- Planification de la maintenance
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Signature électronique
- Suivi des garanties
- Suivi des équipements
- Suivi du temps en ligne

## Ressources d'aide

- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Logiciels de maintenance des équipements](https://www.capterra.fr/directory/30103/equipment-maintenance/software)

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## Avis

### "Le pire logiciel absolu" — 1.0/5

> **David** | *4 avril 2016*
> 
> J'ai acheté ce logiciel et payé plus de 3 500 $. Je tiens à préciser que je suis très doué pour apprendre à utiliser presque tous les logiciels. Quant à Miracle Service, il était incroyablement peu convivial. En tant que chef d'entreprise, ce n'est pas une bonne chose, car une fois quelqu'un formé, il est quasiment impossible d'embaucher et de former quelqu'un d'autre. C'est tout simplement horrible. Ils rendent difficile la vente d'heures de support supplémentaires. J'ai acheté 500 $ de temps supplémentaire et leurs techniciens canadiens arrogants passent encore plus de temps à corriger ma grammaire lorsque j'ai fait référence au copieur noir et blanc. Apparemment, cela exaspère les Canadiens, ils les appellent simplement des imprimantes noires. Étrange, non ? En résumé, il offre bien plus que quelques feuilles de calcul Excel et il est basé sur Microsoft Access, les limites de personnalisation sont donc flagrantes. Le support est lamentable : ils vous obligent à regarder des heures de vidéos juste pour l'installer. Ils exigent qu'ils l'installent eux-mêmes à distance pour pouvoir effacer les clés de licence de votre ordinateur. Le support client est encore pire : il est inexistant. Le rapport qualité-prix est inexistant et le logiciel est le moins convivial que j'aie jamais vu. (Je maîtrise tous les produits Microsoft et Adobe Master Suite. Je suis considéré comme un technicien par tous ceux qui me connaissent, et je déconseille fortement l'achat de Miracle Service.)

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### "Excellent logiciel pour les entreprises de services d'impression gérés (MPS)" — 5.0/5

> **Steve** | *25 mars 2014*
> 
> Miracle Service est facile à utiliser et très intuitif. Un nouvel utilisateur peut être opérationnel et productif en quelques heures seulement. Le module de service est extrêmement puissant et permet de suivre toutes les tâches liées à l'entretien. Les portails web des techniciens permettent à nos techniciens d'accéder en temps réel à leurs interventions et de mettre à jour les notes, les pièces et les interventions terminées depuis n'importe quel smartphone. Créer des commandes de toner et autres commandes est un jeu d'enfant. Il suffit de saisir l'identifiant de l'appareil et la plupart des données sont automatiquement saisies. Enfin, le module de contrats est très performant et permet de configurer pratiquement tous les scénarios de facturation imaginables. En résumé, c'est un excellent outil doté de nombreuses fonctionnalités.

## Liens

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## Données structurées

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