Q-Suite

Q-Suite



Notes moyennes

  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Service client
  • Fonctionnalités
  • Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • Version d'essai gratuite
    Oui
  • Déploiement
    Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)

Informations sur le fournisseur

  • Indosoft
  • http://www.indosoft.com

À propos de ce logiciel

Q-Suite is a robust, feature-rich and scalable multi-tenant contact center software suite for Asterisk that delivers an extremely powerful and compelling next generation IP enabled contact center platform at considerable cost savings. With its fault tolerant Call Survival Architecture and High Availability Redundancy setup, Q-Suite offers a compelling option for mission critical applications wanting to move to Asterisk.


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Q-Suite - Fonctionnalités

  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des listes d'attente
  • IVR/Voice Recognition
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports et analyses
  • Real-time Chat
  • Scripts d'appel
  • Suivi des appels